TUI Das Reisebüro

Unkulanter Verein! Wir hatten unsere Traumreise, eine Busrundreise und separat einen Flug in einen Gesamtwert von 3500€ gebucht. 2 Monate vor Antritt wurde die Busrundreise abgesagt und alternativ eine PKW Rundreise angeboten, welche wir aber nie machen wollten! Die wollten wir gar nicht erst antretten, wäre aber ein Verlust von ca 900€ für den Flug gewesen. Die "gute" Dame im Büro meinte dafür hätten wir eine Versicherung von ca. 360€ nehmen müssen, von welcher uns bei der Buchung gesagt wurde, mann müsste sie nicht sofort mitbuchen. Eigentlich hätte die Frau den Flug erst nach Bestätigung der Durchführung der Rundreise buchen dürfen. Um so etwas zu vermeiden nimmt man doch ein Reisebüro. Über den Kulanzweg war auch nichts zu machen. So haben wir eine PKW Rundreise gemacht, war recht nett, aber nicht das was wir wollten. Mein Faszit: nie wieder Tui!