INT - Intimissimi

Kann leider nicht mehr in diese Filiale fahren, da ich mich absolut unwohl fühle. Sowie man das Geschäft betritt stürzen 4 Mitarbeiterinnen auf einen zu und wollen einem unbedingt etwas andrehen. Möchte man einmal schauen wird man vl 2 Minuten in Ruhe gelassen und schon kommt die Nächste. War bis jetzt leider bei jedem Besuch so. Keine Ruhe!! Als ich beim letzten Besuch etwas gefunden habe wurde mir gleich geraten alles zu probieren, denn Umtausch sei nicht möglich. War mit der Größe unsicher, aber anprobieren wollte ich nicht, da geschätzte 10 Leute vor der Umkleide standen. Die Mitarbeiterin fasste mir dann ohne zu fragen an den Busen und meinte meine Größe dadurch zu kennen. Habe ihr versichert, dass ich diesen cup sicher nicht habe (2 Größen zu viel!!), aber sie wich nicht ab von ihrer Meinung. Habe zum Glück auf mein Gefühl gehört und bin so zum richtigen BH gekommen. Weder kompetentes Personal, noch hat man seine Ruhe... es hat den Anschein als würden die Mitarbeiterinnen um Provision verkaufen und kämpfen. Schade, denn das müsste nicht sein, da die Wäsche sehr schön ist.

Die Produkte werden immer schön in der Auslage präsentiert. Intimissimi hat wirklich schöne Unterwäsche von Basics bis hin zur Spitze. Aber auch eine kleine Palette an Kleidung wie Basic Tops, Kleider, Pyjamas,... Personal war bei mir immer recht freundlich, bis jetzt war ich immer zufrieden mit der Qualität der Produkte und den netten Verkäuferinnen.

Bin vom Kundenservice schwer enttäuscht worden. Lt Angaben der Verkäuferin ist es auf Anordnung der Geschäftsleitung nicht erlaubt einen Gutschein über eine geringere Summe als die ausgestellte einzulösen (auch wenn man keine Barauszahlung der Restsumme sondern nur eine neue Gutschrift wünscht)Empfinde ich als Frechheit, denn wenn mir aus der aktuellen Kollektion nicht Wäsche im Wert von € 50 gefällt, sondern nur ein Höschen und ein BH dann muss ich entweder irgendetwas dazunehmen oder kann den Gutschein nicht einlösen, denn ein neuer Gutschein über den Restbetrag kann nicht ausgestellt werden. Gutscheine sind wie Bargeld zu behandeln, können daher auch nicht ablaufen und meines Erachtens nach auch nicht zwingend an den Betrag gebunden sein.