I.H.M. Grund- & Spezialreinigung im Haus, Wohnung, Büro und Garten Rudolf Krämer e.U.

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3,0 (1)

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2,0 (1)

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1,0 (1)

Öffnungszeiten

1,0 (1)

Freundlichkeit

1,0 (1)

Reklamationsservice

1,0 (1)

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1,5

Leider nicht zu empfehlen

Anfang diesen Jahres 2017 zweiwöchentlich für je 2h gebucht. In den vergangenen 6 Monaten kamen insgesamt genau 3 Reinigungstermine zustande. Dazwischen ein Todesfall, ein Krankenhausaufenthalt, dann ein 7 wöchiger spontaner Jahresurlaub. Diesen Freitag 21.7. wäre dann der nächste Termin gewesen, zusammen mit dem Hinweis, dass aufgrund der Urlaubssituation im August keine weiteren Termine mehr stattfinden würden, nächster Termin dann erst im September. Deshalb haben wir uns entschlossen, eine andere Hilfe zu suchen und diesen Termin 72h vorher abgesagt. Daraufhin sollen uns Stornogebühren in Rechnung gestellt werden (99.-), die höher sind als die tatsächlichen Gebühren (90.-), unter Hinweis auf nie gesehene und nie aktzeptierte allgemeine Geschäftsbedingungen ohne ein Vertragsverhältnis. Weiterhin wird uns mit einem Anwalt in München gedroht. Alles in allem deshalb von uns leider 1* für die gute Arbeit in den letzten 3 Terminen. Darüberhinaus kann von dieser Firma nur abgeraten werden.

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