RND Installations- und Klimatechnik GmbH

Installateur

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Bewertungen

Überblick: 20 Bewertungen

Qualität

4,4 (19)

Preis

3,9 (18)

Beratung

4,5 (20)

Termintreue

4,6 (20)

Freundlichkeit

4,7 (20)

Reklamationsservice

1,0 (1)

Angebotstreue

1,0 (1)

Sauberkeit & Ordnung

1,0 (1)

Gast: josipa1994
1,0

Unhöflich und unkompetent

EINE KATASTROFE!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! KANN NUR VON DIESER FIRMA ABRATEN. Hatte zu Hause kein Warmwasser und rief somit die RND Firma an. Zum 1. Termin kam der Mitarbeiter pünktlich und sagte mir, dass einige Dinge an der Therme ausgetauscht werden müssten, dass es sich aber mehr lohnte die Therme komplett auszutauschen. Da ich mir erst mit meinem Mann die Wohnung gekauft habe, kauften wir uns die neue Therme. 3 Termine musste ich mir mit der Firma ausmachen, um die Therme auszutauschen, da sie einfach nicht gekommen sind. Da ich Lehrerin bin machte ich mir an einem Schulautonomen Tag vormittags den 2ten Termin, jedoch kam bis 12:00 Uhr keiner. Somit rief ich in der Firma an, wo eine sehr unhöfliche Frau ranging. Sie log mich bis 17:00 Uhr an, dass die Mitarbeiter auf dem Weg seien. Doch um 17:00 Uhr rief ich dann nochmal sehr genervt an, damit man mir sagte, dass die Firma, wo die Therme abgeholt wird, Inventur hat. Beim 3ten Termin kamen endlich die Mitarbeiter (wieder voll verspätet). Sowas unhöfliches und unprofessionelles habe ich lange nicht gesehen. Nachdem die Therme eingebaut war, sagte man mir ich muss mir einen neuen Thermostat kaufen. Man hat uns einen auf Fernbedienung um 300€ angeboten, für welchen wir uns auch entschieden. Nachdem wieder 3 Termine abgesagt wurden, kamen die Mitarbeiter wieder und bauten mir einen Thermostat in der Wand ein. (Keine Fernbedienung war in Sicht) Ich fragte daher nach und man sagte mir, dass es doch sowas gar nicht gäbe. 3 Monate vergingen und meine Therme verlor konstant an Bar. Heute (9 Monate später) habe ich wieder kein Warmwasser und somit rief ich die Firma wieder an, um das Problem endlich zu beheben. Nachdem ich so unhöflich beraten wurde und diese unhöfliche Frau von damals im Hintergrund irgendwelche Kommentare abgeschoben hatte, bitte ich SIE alle "EGAL WAS IST, FINGER WEG VON DIESER FIRMA --> SIE WERDEN NUR PROBLEME HABEN" PS: Nachdem die Therme eingebaut war, hatte ich wieder kein Warmwasser und erst danach kam die Firma darauf, dass es doch nur an dem Duschkopf gelegen ist und nicht an der Therme ;)

Bewertung im Detail

Qualität

Preis

Beratung

Termintreue

Freundlichkeit

Reklamationsservice

Angebotstreue

Sauberkeit & Ordnung

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Über die Firma

Kompetente Beratung, ideenreiche Planung und präzise Installation finden Sie bei RND Wien seit dem Jahr 1995. Jahrzehntelange Erfahrung sowie aktuelles Fachwissen sorgen dafür, dass wir Ihre zuverlässigen Partner in sämtlichen Fragen rund um Gas-, Wasser- und Heizungsinstallationen in Wien sind.

Beratung ist uns wichtig, denn schon bei der Wahl von Gas-Durchlauferhitzern, Speichergeräten und Heizungsarten entscheidet sich, wie zufrieden Sie mit Ihren hochwertigen Geräten von RND sein werden. Wir gehen auf Ihre Bedürfnisse ein und finden die optimalen Geräte sowie die beste Anbringung für Ihr Zuhause oder Ihren Betrieb.
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31.10.2016

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Gründungsjahr

2016

Firmenbuchnummer

FN 459468 p

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Vaillant, Thermenwartung, Installateure