apartement in vienna

Appartement / Ferienwohnung

Im Werd 5, 1020 Wien

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Durchschnitt der Bewertungen4,0

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Ausstattung

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Service

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Preis

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M
Maria003
1 Bewertung | Abonnieren
1,0

Sehr schlechte Erfahrung - unkooperative Chefin und Personal

Solange in der Wohnung alles funktioniert und es keine Ausfälle gibt, ist es ok für den Preis. Bei der Ankunft hatte ich kein warmes Wasser und kein Licht im Bad. Das wurde erledigt am nächsten Tag. Den Zugangscode für das WLAN fand ich am Tag der Abreise in einem Heft auf einem Schrank außerhalb meiner Sichtweite. Der Herd fiel nach drei Tagen aus, ich konnte eine Woche lang nicht kochen. Jeden Tag wurde mir zugesichert, dass sich 'morgen' darum gekümmert wird. Jeden Abend kam ich zurück und war enttäuscht, dass ich wieder nicht kochen kann. Keiner sagte mir bescheid, wann der Herd repariert wird, auch nach vielen Nachfragen nicht. Nach einer Woche wurde mir mitgeteilt, ich kann den Herd einfach wieder anschalten und auf meine beschwerde hin hieß es, dass so etwas passieren kann, sie können nichts dafür. Das Geld habe ich bei Ankunft bar hinterlegen müssen – und keinen Nachlass bekommen. Auf meine Anfragen, auch bezüglich des Herds, wurde einfach nicht reagiert. Sehr unfreundlicher Umgang.

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