Fugenlos STA GmbH

Wir wollten unseren Stiegenaufgang renovieren, die Firma kam vorbei nahm Maß und wir bekamen ein Angebot welches wir annahmen. Nach 2 Monaten stand am Montag der Montagetermin an, als ich Freitagnachmittag noch keine Info hatte wann die Monteure kommen rief ich an - „die Ware ist nicht da, wir können nicht kommen!“ Proaktiv sieht anders aus! Nach 2 Wochen am Vortag der erneut ausgemachten Montage bekam ich die Info das sie nicht morgens kommen können sondern erst gegen Mittag weil vorab noch etwas zu prüfen war... Der Tag der Montage verlief so ab, dass ich nie jemanden zu Gesicht bekam, auch nicht ans Telefon. 10 Anrufe und 5 Nachrichten später hatte ich aufgegeben. am nächsten Tag versuchte ich es erneut und plötzlich nach dem gefühlt 20 Anruf bekam ich jemanden ans Telefon :) Es gab Probleme über die ich leider keine weitere Information bekam und deshalb können sie die Baustelle nicht antreten und müssen uns daher leider absagen. Etwas kurzfristig am Tag nach der geplanten Montage.. Wirklich schade, zu Beginn echt eine sympathische Firma mit einem super Web Auftritt. Aber leider halt anscheinend auch nicht mehr... Wir versuchten einen Kompromiss zu finden, aber leider warte ich seit einem Monat auf einen Rückruf. „Ich rufe sofort zurück“ war das letzte was ich gehört habe :)