A.T.U Wien - Donaustadt

Autoreparatur

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Bewertungen

Überblick: 6 Bewertungen

Qualität

2,8 (4)

Preis

2,7 (3)

Beratung

3,0 (4)

Termintreue

2,8 (4)

Freundlichkeit

3,0 (4)

Reklamationsservice

1,0 (1)

Angebotstreue

3,0 (2)

HorstC
1,3

Nur schlechte Erfahrungen - dringend ab zu raten!

Ich habe dieses Unternehmen 2x konsultiert. Beim ersten Mal zwecks Reifenwechsel. Hat nicht geklappt. Man hat mir gesagt nach 2 Std. kann ich den Wagen abholen. Aber nach 2 Std. hatten sie noch nicht mal angefangen. Habe mir dann den Leiter kommen lassen, der war gleich pappig auch noch. Das hat man gerne. Nun nochmal versucht mit Service und Pickerl. Auto sollte nach 2-3 Stunden fertig sein. Nach über 4 Stunden habe ich selber urgiert und gehört, dass der Wagen fertig ist. Fahre raus aus dem Hof und habe die Anzeige eines Fehlercodes. Keiner hat mich drauf aufmerksam gemacht - obwohl ich extra gesagt hatte, dass ich Info bekommen soll wenn was zusätzlich zu machen ist. Langes herum Gerede, putzen sich wieder mal ab anstatt dass sie erkennen, dass da wirklich etliches im Argen ist mit ihrem Laden und an ihrem wirklich miesen Kundenservice arbeiten. Telefonisch kann man die Filiale auch niemals erreichen. Man landet immer in der Zentral (in Deutschland?). Hatte dort den Termin gemacht für Pickerl und Service. Scheinbar hat die Zentrale dabei einen Auftrag erstellt, der aber nicht mit dem überein gestimmt hat, was ich ursprünglich angeboten bekommen habe. Musste mir wieder Zeit nehmen, bis das alles korrigiert wurde und dann war es trotzdem wieder nicht richtig, wie sich beim Zahlen heraus gestellt hat. Ich fahre seit bald 30 Jahren Auto und habe noch niemals so eine miserable Werkstatt mit so ungutem Personal erlebt!

Bewertung im Detail

Qualität

Preis

Beratung

Termintreue

Freundlichkeit

Reklamationsservice

Angebotstreue

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