Weltapotheke

Ich bekomme meine Medikamente leider nur in dieser Apotheke und ich bin ein wenig enttäuscht vom Kundenservice. Ich habe, da ich die Medikamente dringendst benötige, extra ein Mail geschrieben, dass es schnell bearbeitet wird. Am selben Tag hat mich eine Angestellte angerufen und mir mitgeteilt, dass sie die Lieferung absendet. Dann bekomme ich zwei Tage später eine Aufforderung zur Vorauszahlung. Was ist in den 2 Tagen passiert? Ich habe extra meine Daten in der Apotheke registriert, damit ich als Stammkunde behandelt werde. Was genau war der Zweck der Datenerhebung? Bei jeder Lieferung bis jetzt (und es waren schon mehrere) kam es zu Verzögerungen mit der Ausrede, dass sie meinten, ich hole die Medikamente ab, obwohl ich sie immer mit der Post liefern lasse? Ich denke, dass die Organisation einmal überdacht werden sollte.