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20249144 am 30.9.2023
Merkwürdiges Beschwerdemanagement
2 Topfrosen"stöcke" à 5,99 sind trotz guter Pflege nach 3 Tagen eingegangen, erwiesen sich als je 4 schlechtbewurzelte, kleine Pflänzchen. Bilder wurden mitgeschickt. Es rief mich der Marktleiter an. Ich solle mich bei meinem nächsten Einkauf bei ihm melden, er bedauere es sehr. Am 26.8. war ich dort, nicht aber Herr Eisl. Eine Frau, die wohl den Vorgang nicht kannte, speiste mich mit einer Tafel "Merci" (wie sinnig! Wert 3,79€!) ab, es täte ihr leid.Sie wiederholte ihr Bedauern, als ich sagte, daß es um fast 12€ ging. Sehr enttäuscht, daß ICH den Schaden für diese schlechte Qualität tragen soll, wandte ich mich erneut an die Firma.. Der Filialleiter hatte zwar kein Verständnis dafür, daß der Kunde nicht den Schaden für trotz guter Pflege eingegangene Pflanzen tragen will, weil deren "Stock" aus jeweils 4 schlecht bewurzelten Einzelpflänzchen bestand, hat aber schließlich doch einen 10 €-Gutschein zugesagt. Der ist alllerdings nicht eingetroffen. So pflanzt man Kunden!...Berx am 16.4.2012
Ein sehr großer Merkur mitten auf der Spetterbrücke. Die Öffnungszeiten sind sehr angenehm und die Erreichbarkeit ist mit dem Auto besonders gut (Parkgarage). Die Produktpalette ist sehr vielseitig und es gibt oft Dinge, die man sonst nirgends finden kann. Im Restaurant über dem Merkur gibt es gute Speisen....
Zahlungsarten
- Bankomat Quick
- Bankomatkassa
- Barzahlung
- Sodexo
Firmendetails
Parkmöglichkeit
Kundenparkplatz
Sie finden dieses Unternehmen in den Branchen
- Lebensmittel / Einzelhandel
Kommentar von BILLA PLUS
Aktuelle Öffnungszeiten finden Sie hier: https://www.billa.at/maerkte