FLAMM - Damen Mode

I'm tired of the chain stores everywhere I go. Flamm is a great Viennese alternative, a family run shop with great fashion and a long history. Also a large selection, delightful service and I always find something perfect.

This is a great store, the perfect place to spoil yourself. So much to choose from and great service! The Frank Lyman and Joseph Ribkoff selections are irresistable. Be sure to check it out the next time you are in Vienna!

Ich wollte heute mein Weihnachtsgeschenk umtauschen, welches von meiner Mutter Ende Oktober gekauft wurde. Aufgrund eines längeren Reha Aufenthaltes hat sie den Pullover schon sehr zeitig gekauft und es wurde ihr zugesichert, dass ich diesen natürlich umtauschen kann. Ich habe den Pullover am Weihnachtstag bekommen und erkrankte am 25.12., daher war es mir erst heute möglich das Geschäft aufzusuchen. Die Verkäuferinnen waren äußert unfreundlich und angeblich wurde mit dem Chef Rücksprache gehalten, der einem Umtausch nicht zustimmte. Ich wollte ihn persönlich sprechen und es wurde mir mitgeteilt, dass er vor 1 min gegangen ist..... Die Verkäuferinnen teilten mir dann noch in äußerst unverschämter Weise mit, dass es sich nicht um eine Reklamation handelt und sie rechtlich nicht verpflichtet seien, einen Umtausch durchzuführen. Außerdem wäre Ausverkauf und der Preis deutlich reduziert. Ich habe einen Pullover im Wert von über Euro 100,-, der mir zu klein ist und ärgere mich eigentlich über diese höchst unverschämte und unprofessionelle Behandlung. Meine Familie kauft seit vielen Jahren in diesem Geschäft und das hat sich mit heute geändert.