Franz Neubauer | Autorisierte Mercedes - Benz Fachwerkstatt
Heiligenstädter Lände 15a1190WienWien (Stadt)Autoreparatur
- hohe Qualität
- verlässliche Termine
- sehr freundlich
Leistungen
Fahrzeughandel und -reparatur
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- Neuwagen
Fahrzeugangebot
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Sonstige Services
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- Ersatzteileverkauf
- Klimaservice
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- Spenglerarbeiten
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Werkstatt für KFZ-Typ
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- LKW
(LKW bis 3,5 Tonnen)
Neuwagen
- Mercedes
Adresse
Beschreibung
Die Firmengeschichte der Familie Kratoschka steht seit 1935 im Zeichen des Sterns. Nun freue ich mich, Ihnen mitzuteilen, dass wir am 1. Juni 2012 den Mercedes-Partnerbetrieb Mercedes Neubauer übernommen haben. Damit betreiben wir nun auch einen autorisierten Mercedes-Partnerbetrieb, in dem Sie alle Mercedes-
Benz Serviceleistungen in Anspruch nehmen können.
Als Vertragswerkstätte von Mercedes-Benz sind wir selbstverständlich um erstklassigen Service bemüht. Wir bieten Ihnen das volle Leistungsprogramm für Ihren Mercedes. Unser Ziel: Die perfekte persönliche Kundenbetreuung. Erst wenn Sie bei uns das Gefühl haben, dass unsere Arbeit der Qualität Ihres Mercedes ebenbürtig ist, geben wir uns zufrieden. Wollen Sie mehr erfahren? Rufen Sie uns an. Oder schauen Sie bei uns vorbei! Wir freuen uns auf Ihren Besuch!
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Bewertungen (9)
JanaThann am 01.3.2024
Ausgezeichnet!
Stets freundlich, Termine werden korrekt eingehalten, Fertigstellung immer taggleich und vor der vereinbarten Zeit, das Preis-Leistungsverhältnis ist hervorragend, einfach alles ist sehr gut und jeder Kontakt ist eine Freude; und das seit Jahren gleichbleibend hervorragend! Aber am meisten begeistert mich die Freundlichkeit, die Kundenorientierung: auch am Freitagnachmittag ohne Termin habe ich noch Notfallhilfe bekommen! Ich bin seit Jahren Kundin und jeder Kontakt war super!...Gast: email.markusbauer am 30.8.2019
Sehr teuer! (Meine subjektive Wahrnehmung)
Ich habe mein Auto aufgrund der positiven Bewertungen (hier und auf Google) zu dieser Werkstatt gebracht um die alljährliche Überprüfung und das jährliche Service durchführen zu lassen. Das Auto wurde ordnungsgemäß entgegen genommen. 1 Tag später wurde angerufen und mir gesagt was repariert werden muss. Der Mitarbeiter am Telefon sagte mir, dass die Zündkerzen, die Bremsflüssigkeit und einige Filter getauscht werden müssen. Dann wurde mir gesagt, dass die Batterie komplett kaputt ist und überhaupt nicht mehr ladet. Dann wurde das Gespräch beendet. Nach 10 Minuten überlegen kam mir der Preis für diese Arbeiten doch sehr hoch vor und ich rief das Unternehmen nochmals an. Darauf hin wurde mir eine Vorab-Rechnung per Mail zugeschickt. Ich las die Rechnung und musste ständig den Kopf schütteln. In diesem Schock hab ich vergessen, den Auftrag abzubrechen. Ein großer Fehler. Ich schrieb aber der Werkstatt noch ein Mail bzgl. der Preispolitik. Jedenfalls wurden mir folgende Dinge verrechnet, wo ich den Kopf schütteln muss: (Preise inkl. Material u. Arbeitszeit) Bremsflüssigkeit wechseln: 135 € Ölwechsel 5,5 Liter: 116€ 4 Zündkerzen wechseln: 152€ Wechsel von Staubfilter inkl. Einsatz: 212€ Arbeitszeit Pickerl u. Service ohne die oben erwähnten Punkte: 224€ Übersprüfung der Autobatterie und feststellen, dass sie kaputt ist: 89,04 Kleinmaterial: 33€ Insgesamt habe ich 996€ für die oben genannten Leistungen bezahlt. Mir kommen die Preise ziemlich hoch vor. Vor allem 550€ Arbeitszeit für die oben genannten Arbeiten. 1 Stunde kostet ca. lt. Auskunft: 135€. Also wurden für die genannten Arbeiten knapp 4 Stunden berechnet. Das erscheint mir viel. Vor allem die Bemsflüssigkeit wurde erst getauscht vor kurzem. Und 89€ für das Testen der Batterie ist auch viel Geld. Da bekommt man schon fast eine neue Batterie. Und der Mechaniker meint, dass die Batterie überhaupt nicht mehr lädt und wenn ich zum ÖAMTC fahre, diese zu tauschen, müssten sie mir Starthilfe geben. Komisch dass sich das Auto problemlos starten ließ. Dieser Bericht spiegelt meine subjektive und persönliche Erfahrung und Meinung wieder und muss nicht mit anderen Erfahrungen mit diesem Geschäft übereinstimmen....
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