Conrad Electronic GmbH & Co Wien Stadlau KG

Trotz Internetbestellung bekommt man keine Info ob die Bestellung in der Filiale angekommen ist. Und über die Webseite bekommt man auch keine Info.."In Bearbeitung". Telefonisch kann man auch nicht Nachfragen. Was ist das für ein Kundenservice?

"Komisch, die Ware ist nicht rausgegangen, obwohl wir viele Geräte vorrätig haben." Und ich habe einen Urlaubstag verloren. Lieferung war fix vereinbart :(

Verständlich das man Geld ungetane zurück gibt aber wenn man den gekauften Artikel (Ventilator) nicht austauschen kann weil es den nicht mehr gibt soll ich dann beim Mitbewerber mit dem Gutschein zahlen???

Am 11.6.18 wollte ich bei Conrad im Gewerbepark Stadlau einen Turmventilator kaufen. Vorab habe ich mich bereits sehr genau im Internet informiert und ich war sicher, daß man mir bei Conrad nichts Neues erzählen könne. Doch dann kam Herr Chow aus der Haushaltsabteilung und sein Fachwissen war enorm. Trotz mehrerer Kunden blieb er gelassen und freundlich. Er zeigte mir mehrere Ventilatoren und beriet mich exzellent. Soviel Kundenorientierung ist man fast nicht mehr gewohnt. Herr Chow hat sichtlich Freude an seinem Job und ich habe mich als Kunde sehr gut betreut gefühlt. Ich kann den Conrad im Gewerbepark daher nur wärmstens empfehlen. Hier muß man den Verkäufern nicht nachrennen sondern man kümmert sich um den Kunden. Danke, lieber Herr Chow, für ein tolles Einkaufserlebnis!

Möchte mich bei Ihren Mitarbeitern speziell Hrn. Komarek (Computerabteilung) herzlich für die rasche und kompetente Beratung und Hilfe bedanken. von mir bekommen 10 Sterne. Dankeschön C.S.