Generali Versicherung AG Regionaldirektion Wien

ich war über 20 Jahre - schadensfreier - Kunde, jetzt Pkw-Sachschaden, ich habe Mitverschulden des Unfallgegners (Atz und Porsche-Fahrer!) eingewendet, von Generali zweimal mit ienem Satz abgelehnt ohne auf meine Argumente einzugehen. Die ungestörte Kaffeepause ist doch wichtiger!!! Meine Reaktion: Kündigung aller meiner Verträge und Wechsel zu einem viel besseren Angebot, somit trotzdem Verbesserung für mich. Überhöhte Prämien, schlechtes Service - Finger weg!!!

Ob man gut versichert bzw. auch gut beraten wurde, sieht man erst dann, wenn es zu einem Schadensfall kommt! Diese windet sich wie ein Aal und findet irgendwelche absurden Begründungen, warum die einen Schaden nicht bezahlen! Oder einfach den Kunden aussitzen! Das können diese werten Damen und Herren besonders gut!

Die Qualität, besonders meiner 2 Berater unter den Flügel des Löwen, ließ zu Wünschen übrig. Aufgrund eines Schadensfalles (Feuer beim Nachbarn am Anfang des Jahres 2016) habe ich mich mit der Materie näher beschäftigen müssen und bei manchen Fragen weiß ich mehr, als Mitarbeiter, die man bei mir vorbeischickt. Wenn jemand 10 Jahre in der Branche tätig ist, und mir eine Einfache Frage zur Haushaltsversicherung nicht beantworten kann bzw. da nur "Grauzone" oder "muss man sich dann im Fall des Falles anschauen" als Antwort kommt, dann ist diese(r) BeraterIn für mich einfach inkompetent (und leider auch nicht auf die Idee gekommen, einfach nachzufragen) ...

Die Generali ist eine schlechte Versicherung. Jedes Jahr werden die Beiträge erhöht, aber wenn man mal einen Schaden hat, will keiner zuständig sein und gezahlt wird auch nicht. Der kundenservice ist echt das letzte.