Forstinger Österreich GmbH

Autoersatzteile u -zubehör

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Bitter Enttäuscht

Lange Wartezeit trotz Terminvereinbarung Unfreundlicher Mechaniker Bestellung falscher/minderwertiger Ersatzteile Keinerlei Kompromissbereitschaft Kein Interesse an einer gemeinsamen Lösungsfindung Mit einem billigen Angebot zum Austausch eines Mittelschalldämpfers wurde ich angelockt. Dieser war, laut einer seriösen Fachwerkstatt, das einzige Hindernis an einem neuen Pickerl. Die vorherige Werkstatt war mir aber zu teuer, also fuhr ich zum Forstinger. Bei meinem Termin begann der Mechaniker, nach langer Wartezeit, mit der Pickerluntersuchung. Dabei stellte er reihenweise Mängel fest, die die vorherige Werkstatt (vo 2 Wochen) nicht einmal erwähnt hatte. Selbst bei Mängeln, die binnen 5 Minuten mit einfachen Werkzeug zu beheben wären (loser Benzinfilter) weigerte sich der Mechaniker irgendwas zu unternehmen. Nach der Untersuchung wurde der Mittelschalldämpfer ausgetauscht. Und er passte nicht!! Forstinger hatte einen Schalldämpfer, der qualitativ schlechtesten Marke (laut Erfahrungsberichten) bestellt, der noch dazu nicht kompatibel war. Nachdem mein alter Schalldämpfer wieder montiert war, durfte ich auch noch für ein negatives Gutachten den vollen Preis zahlen, statt, dass sich jemand für die falsche Bestellung und meinen Zeitaufwand (fast 3 Stunden) entschuldigt hätte.
Antwort von Forstinger Österreich GmbH
Hallo, vielen Dank für dein ehrliches Feedback. Es tut uns sehr leid, dass du mit unserem Werkstätten-Service nicht zufrieden warst. Um dies intern nachzuverfolgen und in Zukunft zuverbessern würden wir uns freuen, wenn du uns eine Nachricht im Kontaktformular auf unserer Website auf forstinger.com hinterlässt. Wichtig zu wissen wäre, in welcher Filiale du uns besucht hast. Dann kümmern wir uns sofort darum! Liebe Grüße, dein Forstinger-Team

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Über die Firma

Zusätzlich zum Kernsegment Auto hat Forstinger das Sortiment um Motorrad, Fahrrad und Outdoor-Mobilität erweitert. Forstinger Kunden profitieren von dieser innovativen Sortimentsgestaltung, die sich aus ausgewählten Markenprodukten und qualitativ hochwertigen Eigenmarken zu attraktiven Preisen zusammensetzt in 115 Forstinger Filialen und im Forstinger Online Shop. Neben fachlicher Top-Beratung erhalten Forstinger Kunden österreichweit umfangreiche Werkstätten-Leistungen und Original-Ersatzteile für alle Marken. Forstinger Kunden sind somit von Nord bis Süd; von Ost bis West sicher auf Österreichs Straßen unterwegs!

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