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4,7 (20)

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4,8 (25)

helmuthummer
1,3

Reparatur Netzteil Grundig Satellit 2000, Kostenvoranschlag ohne Leistung

Gleich bei der Abgabe des Gerätes wurde missmutig auf das Alter des Gerätes hingewiesen. Harlander wirbt aber mit der Instandsetzung solcher Geräte. Nachdem ich einem Kostenvoranschlag für 60.- zugestimmt hatte, wurde ich tel verständigt, da wäre nichts mehr zu machen, "alles kaputt". Meine Frage, was die Diagnose denn ergeben hätte, konnte nicht über "alles kaputt" hinaus beantwortet werden. Mein Hinweis, das Gerät verfüge auch über einen 12V externen Eingang, ob man getestet hätte, ob es denn wenigstens bei Einspeisung der Betriebsspannung über diesen noch funktioniere - das hatten sie offenbar nicht geprüft -, wurde mit "achso" und "das wäre Bastelei" beantwortet. Meine weitere Frage, ob man nicht den Schaltplan hätte benutzen können um eine klarere Diagnose zu erstellen, hieß es, diesen Schaltplan könne man nur aus Berlin anfordern (eine zu große Entfernung offenbar), und das würde mindestens 100.- Euro kosten. Ich habe dann im Internet nachgesehen, und dort kann man den kompletten Schaltplan kostenfrei herunterladen. Wenn die Fa. Harlander diese Politik des Kostenvoranschlags ohne Leistung so wie erlebt betreibt, kommt natürlich auch Geld in die Kasse. Meine Frage, ob es der Firma gefallen würde, wenn ich mich bei der Fachschaft beschwerte, wurde mit "Machen sie nur" beantwortet. So etwas habe ich bisher erst ganz selten erlebt.

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