Andreas Nolze

Ich bin heute noch dem Ambulatorium Nord ewig dankbar, dass sie mir bereits vor einigen Jahren den Optiker Nolze als DEN Spezialistin für (mehr) als nur professionelle Kontaktlinsenanpassung empfohlen hat - und ärgere mich, dass ich erst dieses Jahr den entscheidenden Schritt getan habe. Aufgrund einer völlig falschen "Diagnose" meines Ex-Augenarztes (Dioptrienanzahl, Achse etc.) hatte ich in den letzten Jahren extreme Probleme beim Sehen, was auch in Unfällen resultierte, weil ich Höhen/Treppen nicht mehr abschätzen konnte. Ich bin seit meiner Kindheit durch erbliche Vorbelastung visuell eingeschränkt (hohe Kurzsichtigkeit, Astigmatismus - jetzt kam auch noch die Altersweitsichtigkeit dazu) - meine Lebensqualität war in den letzten Jahren vehement eingeschränkt, ich traute mich kaum mehr bei Dämmerung auf die Strasse, hatte Angst vor jeder Stufe.. Nach der Anpassung von neuen Kontaktlinsen (und in der Folge auch von neuen Brillen) bin ich simultan ein neuer Mensch! Die ausführlichen Tests, Gespräche, sofortige Rückrufe bei allfälligen Fragen - und auch die "Nachbehandlung" im Sinne von Ansuchen um teilweise Refundierung durch die Krankenkasse - alles war optimal und ich kann Nolze uneingeschränkt empfehlen. Das ist gelebte Professionalität (auch vom administrativen Team - die negative Bewertung des Patienten vor ein paar Monaten kann ich keineswegs nachvollziehen !) und gross geschriebener Dienst am Kunden, so wie er sein sollte.

Als langjähriger Kunde kann ich sagen, der Umgangston der Damen am Empfang lässt zu wünschen übrig. Ein derart unfreundlicher und geradezu herablassender Ton Kunden gegenüber ist absolut inakzeptabel. Wenn ich mich fast schon dafür entschuldigen muss, einen Service in Anspruch nehmen zu wollen, der das Unternehmen immerhin finanziert, muss man sich schon wundern.

Ich bin seit mittlerweile 24 Jahren dort Kunde und habe grenzenloses Vertrauen in Herrn Nolze und sein Team - dass die Preise der Kontaktlinsen etwas teurer sind begründet sich wohl darin, dass dafür die Untersuchungen und Beratungen aufwändiger sind als bei herkömmlichen Optikern und kostenfrei sind. Ich habe in den langen Jahren ab und an gedacht, ich probiere doch mal andere aus und bin immer wieder reumütig zurückgekehrt - das finden der richtigen Linse war bei mir extrem mühsam, da ich fast alle aus irgendeinem Grund nicht vertragen habe. Jetzt - und das seit mittlerweile langen Jahren - bin ich super happy und zufrieden - kann ich freien Herzens wirklich nur weiterempfehlen.

Eine der besten Adressen des Landes für Leute mit Augenproblemen! Auch die, die Kontaktlinsen bisher nicht gut vertragen haben, können hier wieder hoffen. Bin seit vielen Jahren sehr zufriedene Kundin, kann mir keine bessere Betreuung vorstellen (trage seit 40 Jahren Kontaktlinsen und kenne die Unterschiede!) Auch die Brillenauswahl ist toll, die Beratung super kompetent und freundlich.