Putzerei Schober

Anzug in der Reinigung zerstört, unbenutzbar gemacht. Danach erst dem Gespräch mehrfach ausgewichen "Chef nicht da ..." um dann dreist zu behaupten es wäre nicht ihr Problem sonder ein Fertigungsfehler des Herstellers. Nie wieder

Long story short. Ich habe meine Jacke vor über einer Woche abgeben. Mir wurde erst gesagt, dass ich sie 4 Tage später abholen kann. Dann wurde ich von der Servicekraft angemacht, dass sie mir das ja gleich gesagt hätte, obwohl ich mich noch nicht mal beschwert habe. Der Fleck war nicht draußen. Dann brauchten sie noch 3 weitere Tage zum Bügeln?? Fand ich auch komisch. Als ich dann drei Tage später wieder da war, durfte ich ein Telefonat mit der Chefin mithören... Das war erschreckend. So redet man nicht vor Kunden über andere Kunden. Dieser Herr hat seine Hose dort abgefunden und wollte sie ein Tag später (wie es ihm versprochen wurde) wieder abholen. Sie war aber nicht auffindbar. Nicht in der Dreckwäsche oder beim Bügeln. Verständlicherweise hat sich dieser Kunde aufgeregt, da er am folgenden Tag in den Urlaub geflogen ist. Aber zurück zu mir. Meine Jacke war erneut nicht fertig. Sie hat gesagt, dass es seine Schuld gewesen wäre, da er eine Stunde ihrer Zeit beansprucht hätte. Generell war die Servicekraft sehr unhöflich und viel zu lässig unterwegs. Sie konnte mir auch nicht sagen, wann und ob ich die Jacke nun abholen kann. Ich solle halt mal anrufen. Ich habe meine Jacke nun immer noch nicht wieder. Nach 10 Tagen. Ich war nun 3 mal da und es ist eine Menge hin und her für nichts. Fleck noch da, ich bin 6,80€ armer und bin dreimal extra dorthin gelaufen.

Verkaufsperson versichert das Kleidungsstück wird bereit zur Abholung sein. 2 Tage später zum besagten Zeitpunkt bin ich da, aber das Kleidungsstück ist "verschwunden". Die Verkäuferin behauptet schlicht, dass es in einer anderen Filiale sein muss.. und sagt lapidar, "bitte kommens morgen wieder", obwohl ich extra dringend darauf hingewiesen habe, dass ich das Stück heute brauche. Auf nochmaliges Nachfragen wird dann das Wäschestück hinten im Lager liegend aufgefunden, offensichtlich übersehen. Die Verkäuferin gibt Ihrer eigenen Kollegin die Schuld.. So was schon erlebt? Keine Entschuldigung. Dann bitte ich darum es sofort noch heute zu waschen. Die Verkäuferin versichert mir in 2 Stunden würde es fertig sein. Genau 2 Stunden danach komme ich dorthin und die Verkäuferin meint ungeniert: Ich hab ihnen doch gesagt sie sollen morgen kommen. ..... es gibt kein Telefon. Es ist nicht billig. Gesamteindruck: Nicht genügend!

Erst beim VIERTEN Abholversuch (nach mir jeweils vom absolut inkompetenten Personal mitgeteilten Abholterminen) waren die Kleider endlich bereit. Leider waren sie noch schmutziger bzw. befleckt als zuvor - mußte damit schnurstracks in eine andere Putzerei gehen. Absolute Warnung vor dieser Putzerei, ich gehe da nie wieder hin.

Die Putzerei Schober (Leopoldgasse, 1020) ist absolut NICHT zu empfehlen. Nachdem ich letztes Jahr eine extrem schlechte Erfahrung bei der Reinigung meines Hochzeitkleides gemacht habe (Dauer 6 Wochen statt versprochene 2 Wochen, Sektflecken nicht entfernt, auf Reklamation dann erneute Reinigung mit dem Resultat von gezogenen Fäden, Unfreundlichkeit), machte ich den Fehler eines erneuten Versuches . Leider musste ich feststellen, dass meine erste Erfahrung keine Ausnahme war, sondern, dass verspätete Fertigstellung (Lederjacke 4 statt 2 Wochen) und unhöfliches Verhalten (Ausreden: Feiertage, der Kunde hätte wohl falsch verstanden; bzw. schreiben Sie sich Ihre Rechnung doch selbst) hier wohl die Regel ist. Es ist auch nicht möglich, bei Fertigstellung benachrichtigt zu werden. So findet man sich regelmäßig vergebens in der Putzerei Schober ein. Nicht nur, weil die versprochenenen (und mehrmals verschobenen) Abholtermine nicht eingehalten werden, sondern auch aufgrund spontaner Änderung der Öffnungszeiten (siehe Foto).