Fantas Teak - Mutina HandelsgesmbH

Gartenmöbel

Teinfaltstraße 5, 1010 Wien

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Bewertungen

Überblick: 1 Bewertung

Preis

2,0 (1)

Betreuung

1,0 (1)

Termintreue

1,0 (1)

Freundlichkeit

1,0 (1)

mara.achleitner@gmail.com
1,3

Kundenservice = Null

Trotz Kaufs eines der teuersten Tische in diesem Geschäft, waren die Verantwortlichen über Monate (!) hinweg, nicht in der Lage wie vereinbart die Tischfüße zu tauschen (diese waren zu hoch, man hatte beim Essen die Tischplatte an der Brust). Wir wurden bei jedem Telefonat vertröstet. Immer hieß es, die neuen Beine wären bald da bzw. seien schon da, was sich dann aber immer wieder als falsch herausgestellt hat. Der Tausch der Beine durch den Betrieb wurde plötzlich für einen zusätzlichen Aufpreis von € 150 (obwohl bei einem Telefonat davor € 50 vereinbart wurden) angeboten - und selbst bei der schlussendlichen Selbstabholung der Füße im Geschäft (damit wir überhaupt noch zu den richtigen Tischbeinen kommen), waren diese am vereinbarten Abholungstag "nicht auffindbar". Was folgte? Verkäufer: „Es tut mir leid. In dem Laden funktioniert wirklich nichts. Ich rufe Sie aber bestimmt gleich an und bestätige den Abholtermin für morgen, damit die Füße auch wirklich da sind.” - Raten Sie ... natürlich kam kein Anruf (wie zig Male davor auch). Finger weg von FantasTeak! Kundenservice ist hier ein Fremdwort.

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  • Kunststoff

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