Bewertungen

Überblick: 10 Bewertungen

Qualität

1,3 (4)

Preis

1,3 (3)

Beratung

1,5 (4)

Öffnungszeiten

3,0 (1)

Freundlichkeit

2,0 (4)

Sortiment

2,0 (2)

Reklamationsservice

1,0 (5)

Gast: Verärgerter Kunde
1,0

NIE mehr wieder ONLINE Bestellung bei HORNBACH!!

Diese Bewertung bezieht sich auf den Online Shop! Ich kann mich den vorherigen Rezensionen 100%ig anschließen und Jedem von einer Bestellung im Online Shop abraten. Bei Stornierung einer Bestellung (innerhalb 24h) wurde ich informiert, dass dies nicht mehr möglich wäre (Ware bereits unterwegs?!) und ich die Ware ja retournieren könnte (=vermutlich Verkaufstaktik!). Nach Nichtannahme und Rücksendung der Ware hörte ich mehrere Wochen nichts, auf Rückfrage per Mail wurde ich immer wieder auf die Bearbeitungsdauer hingewiesen. Als mir das Ganze dann zu dumm wurde, habe ich einen Konflikt bei PayPal (Antrag auf Käuferschutz) eröffnet und siehe da, nach nicht einmal 1 Tag bekam ich bereits ein positives Feedback und das Geld wurde mir zurückerstattet (geht doch!). Ohne PayPal würde ich wohl heute noch vergeblich auf die Rückzahlung warten. Ein weiterer Minuspunkt ist die so hoch beworbene DAUERTIEFSTPREISGARANTIE! Alle von mir bestellten Artikel waren anderswo wesentlich billiger, weshalb ich mich über das Online-Preisgarantieformular (mit Link des Mitbewerbers, etc.) an die Hornbach Zentrale gewendet habe. Das Ganze war leider ein vergeblicher Aufwand, eine Preisreduktion, etc. habe ich nicht erhalten. Für mich ein absolutes No-Go, einmal und nie wieder!!

Bewertung im Detail

Preis

Freundlichkeit

Reklamationsservice

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Über die Firma

Über HORNBACH

Die Hornbach-Gruppe ist einer der größten Betreiber von Bau- und Gartenmärkten in Europa. Der Gesamtkonzern Hornbach Holding AG umfasst neben dem größten operativen Teilkonzern Hornbach-Baumarkt-AG (Bau- und Gartenmärkte/DIY) noch die Teilkonzerne Hornbach Baustoff Union GmbH (regionaler Baustoff- und Baufachhandel im Südwesten Deutschlands sowie in Lothringen / Frankreich) und Hornbach Immobilien AG (Immobilien- und Standortentwicklung). Im letzten Geschäftsjahr 2013/2014 (1. März 2013 bis 28. Februar 2014) hat die Hornbach-Gruppe ihren Umsatz auf 3,4 Milliarden Euro erhöht.

Das Unternehmen beschäftigt über 16.500 Menschen. Seit 1996 ist Hornbach in Österreich tätig. Dort betreibt das Unternehmen derzeit zwölf Märkte. Insgesamt gibt es aktuell 147 Hornbach-Filialen in neun Ländern. Das 1877 gegründete Unternehmen wird heute in der fünften Generation von Mitgliedern der Familie Hornbach geführt. Seit den Anfängen als Baumarkt-Unternehmen prägt Hornbach mit Innovationen wie dem ersten kombinierten Bau- und Gartenmarkt (1968), dem ersten Megastore (1980) und dem ersten Drive-In (2003) die Branche. Seit Jänner 2013 gibt es auch den mit dem EURO Label zertifizierten Hornbach Onlineshop unter www.hornbach.at.

Firmendetails

Gründungsjahr

1995

Firmenbuchnummer

FN 135514 k

Firmenbuchauszug

Kompany

Onlineshop

Infos zum Onlineshop
Onlineshop vorhanden
Zahlungsmöglichkeiten
eps ÜberweisungPayPalVorkasseKreditkarte
Versandmöglichkeiten
Selbstabholung
Paketdienst
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Ausstattung und Angebote

Baumärkte

Fachbereiche
  • Baufertigteile
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  • Garten
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  • Sanitär
  • Werkzeuge
Services
  • Farbmischservice
  • Zuschnittservice
  • Ratenzahlungen

Standorte

HORNBACH Brunn am Gebirge (3,65 km)

2345 Brunn am Gebirge, Johann Steinböck-Straße 7A

HORNBACH Baumarkt GmbH (19,59 km)

1220 Wien, Stadlauer Straße 37

HORNBACH Bad Fischau (29,17 km)

2721 Bad Fischau-Brunn, Industriegelände 21

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