Glaserei Huber

Am Besten kann man eine Firma beurteilen, wie diese mit Reklamationen/Problemen umgeht. Hier verdient HUBER-Glas eindeutig 5 Sterne! Kurz vor Weihnachten Gewährleistungsfall gemeldet und wenige Tage später wurde das Problem behoben! Schöner wäre es natürlich gewesen, wenn es überhaupt kein Problem gegeben hätte, aber auch gut zu wissen, dass es Firmen gibt, die zu ihren Fehlern stehen und diese auch rasch wieder lösen. Daher nun eine Weiterempfehlung von mir.

Die Wartezeiten sind extrem lang und man redet sich gerne auf Sub-Lieferanten aus. Dann wechselt doch diese! Von Sauberkeit haben die Monteure nichts gehört.

Mitarbeiter kamen zu spät, keine Entschuldigung. Freude am Arbeiten sieht anders aus. Das nächste mal bringen wir unser Geld zu einer anderes Firma! Ausreden auf Sublieferant interessiert uns nicht, dieses Firma ist unseres Vertragspartner!

Am 21.4. habe ich eine Anfrage an diese Firma gestellt diverser Glas-Arbeiten. Habe das mit Plan und Fotos mehr als gut dokumentiert bzw. beschrieben. Bereits am 24.4. bekam ich ein Angebot, welches, mehr oder weniger, den Wünschen entsprach. Nach etlichen hin und her und Verzögerungen seitens der Firma gab es das finale Angebot am 15.7. Also fast 3 Monate! Endlich, für 12.9. die Zusage des Montagetermins. Konnte berufsbedingt leider nicht zuhause sein, aber ich habe dafür gesorgt, dass jemand zu Hause ist, denn habe ja schon sehr lange warten müssen .... Als ich am Abend des 12.9. nach Hause kam, dann die Überraschung ... Nur, weil sich die Monteure paar Minuten ersparen wollten, haben sie die Klemmhalter eines Glases anders rum montiert, da sie sonst den Handlauf demontieren hätten müssen (wären in Summe nur 6 Schrauben gewesen). Habe um Nachbesserung gebeten, aber die Antwort des Geschäftsführers viel so aus, dass er keinen Fehler sieht bzw. er die Korrektur nur dann durchführen möchte, wenn ich auf bereits vereinbarte Gutschrift von € 100 verzichte ... Da ich jedoch mehrmals, noch vor Auftragsvergabe Fragen bzgl. der Klemmhalter gestellt habe sehe ich nicht ein, warum ich für die Bequemlichkeit der Monteure auf die bereits vereinbarten Gutschrift verzichten sollte. 21.4 bis 12.9 ... denke, ich habe da genug Geduld bewiesen und nun ist diese eben zu Ende!