1a Installateur - Josefy GesmbH

Für den Anschluss einer Waschmaschine mit wenigen Minuten Arbeitszeit verlangte die Firma 298,- Auf der Rechnung sind die üblichen Kosten für Arbeitszeit und Kleinteile angeführt, was ja ok ist, aber wozu eine „Servicepauschale“ mit € 126, netto- dann auch noch ZUSÄTZLICH verrechnet wird, ist mir schleierhaft. Auf eine persönliche Nachfrage konnte mir keine befriedigende Antwort gegeben werden. Wenn eine Servicepauschale verrechnet wird, kann man nicht zusätzlich Wegkosten und Arbeitszeit verrechnen ohne ausreichende Erklärung – vor allem weil die Wegzeit 2 Minuten (keine Baustellen, keine Ampeln) beträgt und die effektive Arbeitszeit dann 8 Minuten. Mir wurde weder erklärt was diese Pauschale sein soll, noch wurde mir eine Lösung oder eine Kulanz vorgeschlagen, darum bewerte ich dieses Unternehmen aus meiner Sicht als Kunde mit diesen Ergebnissen R. Herzum