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Preis

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Freundlichkeit

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Reklamationsservice

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nicoleklade
1,0

Niveaulos!

Habe am Valentinstag für die ganze Familie Rosen gekauft welche am Donnerstag schon kaputt waren! Meine Reklamation wurde mit dem Kommentar das dies mein Verschulden sei abgetan. Abgesehen davon das mir permanent is Wort gefallen wurde und es nur durch lauter werden meinerseits möglich war einen Satz zu beenden finde ich dieses Benehmen einer Kundin gegenüber eine Unverschämtheit! Vorallem habe ich für nichts viel Geld bezahlt!👎👎😡
Antwort von Blumen Lobisser
Sehr geehrte Frau Nicole Klade Sie haben bei uns am 14.02. eine Auswahl aus 4 verschiedenen Rosensorten gekauft. Am 16.02. sind Sie mit genau EINER !! Rose bei uns im Geschäft erschienen und wollten sämtliche Rosen ersetzt haben. Auf unsere Bitte hin uns sämtliche Rosen zurückzubringen, damit wir diese austauschen und auch bei unserem Lieferanten reklamieren können, sind Sie relativ laut geworden…. Ihr Ärger tut uns leid, aber Rosen sind ein Naturprodukt, deren Haltbarkeit nicht vorhersehbar sind. Wir haben Ihnen einen Austausch angeboten – mehr können wir nicht tun.

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19.01.2016

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