FAQ Website

Muss ich mir eine Domain kaufen?

Nein, jedes Website-Paket von Herold enthält eine Gratis-Domain (at, de, com, info, oder net – weitere Domains auf Anfrage). Wir kümmern uns um die Einrichtung, so dass deine Website unter deiner Wunsch-Adresse gefunden wird. Wenn du bereits eine Domain bei einem anderen Provider registriert hast, kann diese auf deine Herold Website weitergeleitet werden.

Wer erstellt meine Website?

Deine Webseite wird von professionellen Webdesignern für dich programmiert. In einem Beratungsgespräch werden deine Wünsche abgeklärt, woraufhin unsere Expert:innen ein exklusives Design für dich erstellen. Dabei greifen wir nicht auf vorgefertigte Vorlagen zurück, sondern bieten jedem Kunden eine individuelle Lösung.

Je nach gekauftem Paket geschieht das entweder bei dir vor Ort oder nach telefonischer Abstimmung.

Unsere Expert:innen im Webdesign können auf jahrelange Erfahrung in der Erstellung von erfolgreichen Internetauftritten zurückblicken und besitzen fundiertes Wissen in den Themenbereichen Design, Usability und SEO (Suchmaschinenoptimierung).

Habe ich einen persönlichen Ansprechpartner?

Im Herold Website-Team arbeiten mehrere gut ausgebildete und professionelle Mitarbeiter:innen, die alle mit unserem Website-System bestens vertraut sind. Die gesamte Kommunikation mit dir ist bei uns abgespeichert, sodass alle Mitarbeiter:innen stets am aktuellsten Stand ist, was auf deiner Website bereits getan wurde. Somit garantieren wir, dass deine Anfragen immer schnell behandelt werden und nicht von eventueller Verfügbarkeit, Urlaub oder Krankenstand abhängen.

Wie kann ich die Inhalte meiner Website pflegen?

Zu all unseren Websites gehört ein umfangreiches Service-Paket. Das bedeutet, dass du uns deine Änderungswünsche per Telefon oder E-Mail mitteilen kannst und wir diese so rasch wie möglich für dich umsetzen. Du bekommst natürlich auf Wunsch auch Zugangsdaten für deine Website. So kannst du Änderungen auch selbst durchführen.

Wie sicher ist meine Website bzw. sind die übermittelten Daten?

Alle Herold Websites sind durch ein SSL-Zertifikat gesichert, das die verschlüsselte Datenübertragung zwischen Webserver und Browser ermöglicht. Vertrauliche Daten können so auf ihrem Weg durch das Internet nicht von Unbefugten mitgelesen werden. Außerdem verfügt das CMS über eine moderne Firewall sowie den aktuellsten Virenschutz.

Wird meine Website auch auf dem Handy und dem Tablet richtig dargestellt?

Ja, deine Website wird auf allen Geräten optimal dargestellt. Alle unsere Websites werden im sog. Responsive Design erstellt, wodurch sich deine Website automatisch an die Auflösung des Gerätes anpasst, mit dem sie aufgerufen wird.

Wie gut wird meine Website bei Google gefunden?

25% aller von Herold erstellten Websites (über 20.000 Websites wurden bereits realisiert) werden bei Google auf Platz 1 gereiht, über 65% auf der ersten Seite der Suchergebnisse1. Diese herausragende Leistung verdanken wir dem hohen technischen Standard unseres Website-Systems und dem qualitativ hochwertigen Content (= Texte), der von unseren Spezialisten individuell für dein Unternehmen erstellt wird.
1 Herold, 2020

Ich habe keine schönen Bilder von meinem Unternehmen und auch das Texten fällt mir schwer. Was kann ich tun?

Herold bietet den Rundum-Service einer Webagentur und hat Zugriff auf eine Foto-Datenbank mit über 100 Millionen professionellen Stock-Fotos. Gerne suchen wir aus dieser Datenbank einige Symbol-Bilder aus, damit deine Homepage in allen Belangen den professionellen Eindruck vermittelt, den dein Unternehmen verdient. Wir arbeiten mit professionellen Texter:innen, die sich um die Text-Erstellung kümmern. Du kannst dich auf deine Stärken konzentrieren. Unsere Webdesigner:innen werden mit dir die wichtigsten Inhalte besprechen und dich um Informationen zu deinen Leistungen bitten. Mit diesen Informationen erstellt dann einer unserer Texter einen lesbaren, leicht verständlichen und auch für Suchmaschinen tauglichen Text.

Ich verwende auf meiner bestehenden Website ein bestimmtes Modul, z.B. für Buchungen. Kann ich das auch weiterhin verwenden?

Die meisten Anbieter von Buchungstools oder ähnlichen Funktionen bieten eine Möglichkeit, mittels Javascript-Integration das persönliche Tool auf der Website zu integrieren. Das ist selbstverständlich auch bei Herold Websites möglich. Um aber sicherzugehen, dass dein Tool diese Form der Integration unterstützt kontaktiere uns dazu am besten persönlich und wir klären dies gerne für dich ab.

Ich habe bereits eine Website! Warum soll ich eine neue von Herold erstellen lassen?

Gemäß einer Studie (SIINDA Landscape Study 2018) erfüllen 89% aller Websites österreichischer Unternehmen die Ansprüche an eine moderne Website nicht. Herold hat sich zur Aufgabe macht, solche Ansprüche – etwa an Ladezeit, mobile Optimierung, Benutzerfreundlichkeit und Suchmaschinen-Tauglichkeit – zu 100% zu erfüllen.
Herold überprüft Monat für Monat alle Websites, um diese Faktoren stets zu verbessern und auf dem aktuellsten Stand zu halten. Mit einer Herold Website bist du technisch auch in einigen Jahren noch aktuell und bestens gerüstet.

Warum soll ich mich für eine Website von Herold im Gegensatz zu einem „Do-it-yourself“-Website-Anbieter entscheiden?

Herold ist Experte, wenn es um das Erstellen und Optimieren von Websites geht. Während wir die Website für dich gestalten und regelmäßig aktualisieren, konzentrierst du dich auf deine Stärken – auf die Kundenbetreuung, mit der du Geld verdienst!

Die Zeiten der zunehmenden Spezialisierung hat auch die Websites erfasst. Selbst-erstellte Websites setzen sich im hart umkämpften Web-Markt meistens nicht durch.

Nur jene Website zieht eine Vielzahl an Besuchern an, die alle Teilbereiche bedenkt und professionell behandelt: Gute Suchmaschinenoptimierung bringt die Besucher auf deine Website. Eine gut strukturierte Homepage und intuitive Bedienung sorgt dafür, dass potenzielle Kund:innen sich gleich zurecht finden. Dank technischer Optimierung und geringer Ladezeit fühlen sie sich wohl. Die Unternehmens-Leistungen sind so aufbereitet, dass auch die Besucher schnell finden, wonach sie suchen – sie werden zu zahlenden Kund:innen.

All das bedenkten die Herold Website-Spezialist:innen, während Laien oft schnell den Überblick verlieren. Das beste Ergebnis mit geringem Aufwand erreichst du nur mit einer Herold Website!