{"id":118941,"date":"2024-03-04T14:58:47","date_gmt":"2024-03-04T13:58:47","guid":{"rendered":"https:\/\/www.herold.at\/ratgeber\/?p=118941"},"modified":"2025-10-17T10:59:09","modified_gmt":"2025-10-17T08:59:09","slug":"warum-kauft-niemand-auf-meiner-website","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.herold.at\/ratgeber\/website-erstellen\/warum-kauft-niemand-auf-meiner-website\/","title":{"rendered":"Warum kauft niemand auf meiner Website? Gr\u00fcnde und L\u00f6sungen"},"content":{"rendered":"\n\n\n<p><strong>&#8222;Warum kauft niemand auf meiner Website?&#8220; Diese Frage qu\u00e4lt viele Unternehmer:innen. Trotz vielversprechendem Auftritt im Netz bleiben die Verkaufszahlen oft hinter den Erwartungen zur\u00fcck. In diesem Beitrag analysieren wir, warum das so ist, und liefern L\u00f6sungen.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-9d6595d7 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" style=\"flex-basis:66.66%\"><div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_17 counter-hierarchy\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title\">Inhaltsverzeichnis<\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><a class=\"ez-toc-pull-right ez-toc-btn ez-toc-btn-xs ez-toc-btn-default ez-toc-toggle\" style=\"display: none;\"><i class=\"ez-toc-glyphicon ez-toc-icon-toggle\"><\/i><\/a><\/span><\/div>\n<nav><ul class=\"ez-toc-list ez-toc-list-level-1\"><li class=\"ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2\"><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/www.herold.at\/ratgeber\/website-erstellen\/warum-kauft-niemand-auf-meiner-website\/#9_Gruende_warum_niemand_auf_deiner_Website_kauft\" title=\"9 Gr\u00fcnde, warum niemand auf deiner Website kauft\">9 Gr\u00fcnde, warum niemand auf deiner Website kauft<\/a><ul class=\"ez-toc-list-level-3\"><li class=\"ez-toc-heading-level-3\"><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/www.herold.at\/ratgeber\/website-erstellen\/warum-kauft-niemand-auf-meiner-website\/#1_Mangelnde_Benutzerfreundlichkeit\" title=\"1. Mangelnde Benutzerfreundlichkeit\">1. Mangelnde Benutzerfreundlichkeit<\/a><ul class=\"ez-toc-list-level-4\"><li class=\"ez-toc-heading-level-4\"><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/www.herold.at\/ratgeber\/website-erstellen\/warum-kauft-niemand-auf-meiner-website\/#Loesung\" title=\"L\u00f6sung\">L\u00f6sung<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class=\"ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3\"><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/www.herold.at\/ratgeber\/website-erstellen\/warum-kauft-niemand-auf-meiner-website\/#2_Fehlende_Zahlungsoptionen\" title=\"2. Fehlende Zahlungsoptionen\">2. Fehlende Zahlungsoptionen<\/a><ul class=\"ez-toc-list-level-4\"><li class=\"ez-toc-heading-level-4\"><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/www.herold.at\/ratgeber\/website-erstellen\/warum-kauft-niemand-auf-meiner-website\/#Loesung-2\" title=\"L\u00f6sung\">L\u00f6sung<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class=\"ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3\"><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/www.herold.at\/ratgeber\/website-erstellen\/warum-kauft-niemand-auf-meiner-website\/#3_Zu_langsame_Ladezeiten\" title=\"3. Zu langsame Ladezeiten\">3. Zu langsame Ladezeiten<\/a><ul class=\"ez-toc-list-level-4\"><li class=\"ez-toc-heading-level-4\"><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-7\" href=\"https:\/\/www.herold.at\/ratgeber\/website-erstellen\/warum-kauft-niemand-auf-meiner-website\/#Loesung-3\" title=\"L\u00f6sung\">L\u00f6sung<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class=\"ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3\"><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-8\" href=\"https:\/\/www.herold.at\/ratgeber\/website-erstellen\/warum-kauft-niemand-auf-meiner-website\/#4_Keine_Mobil-Optimierung\" title=\"4. Keine Mobil-Optimierung\">4. Keine Mobil-Optimierung<\/a><ul class=\"ez-toc-list-level-4\"><li class=\"ez-toc-heading-level-4\"><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-9\" href=\"https:\/\/www.herold.at\/ratgeber\/website-erstellen\/warum-kauft-niemand-auf-meiner-website\/#Loesung-4\" title=\"L\u00f6sung\">L\u00f6sung<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class=\"ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3\"><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-10\" href=\"https:\/\/www.herold.at\/ratgeber\/website-erstellen\/warum-kauft-niemand-auf-meiner-website\/#5_Fehlende_Online-Praesenz\" title=\"5. Fehlende Online-Pr\u00e4senz\">5. Fehlende Online-Pr\u00e4senz<\/a><ul class=\"ez-toc-list-level-4\"><li class=\"ez-toc-heading-level-4\"><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-11\" href=\"https:\/\/www.herold.at\/ratgeber\/website-erstellen\/warum-kauft-niemand-auf-meiner-website\/#Loesung-5\" title=\"L\u00f6sung\">L\u00f6sung<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class=\"ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3\"><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-12\" href=\"https:\/\/www.herold.at\/ratgeber\/website-erstellen\/warum-kauft-niemand-auf-meiner-website\/#6_Schlechte_Produktbeschreibungen_und_Bilder\" title=\"6. Schlechte Produktbeschreibungen und Bilder\">6. Schlechte Produktbeschreibungen und Bilder<\/a><ul class=\"ez-toc-list-level-4\"><li class=\"ez-toc-heading-level-4\"><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-13\" href=\"https:\/\/www.herold.at\/ratgeber\/website-erstellen\/warum-kauft-niemand-auf-meiner-website\/#Loesung-6\" title=\"L\u00f6sung\">L\u00f6sung<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class=\"ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3\"><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-14\" href=\"https:\/\/www.herold.at\/ratgeber\/website-erstellen\/warum-kauft-niemand-auf-meiner-website\/#7_Schlechte_Kundenbewertungen\" title=\"7. Schlechte Kundenbewertungen\">7. Schlechte Kundenbewertungen<\/a><ul class=\"ez-toc-list-level-4\"><li class=\"ez-toc-heading-level-4\"><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-15\" href=\"https:\/\/www.herold.at\/ratgeber\/website-erstellen\/warum-kauft-niemand-auf-meiner-website\/#Loesung-7\" title=\"L\u00f6sung\">L\u00f6sung<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class=\"ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3\"><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-16\" href=\"https:\/\/www.herold.at\/ratgeber\/website-erstellen\/warum-kauft-niemand-auf-meiner-website\/#8_Unklare_Rueckgaberichtlinien\" title=\"8. Unklare R\u00fcckgaberichtlinien\">8. Unklare R\u00fcckgaberichtlinien<\/a><ul class=\"ez-toc-list-level-4\"><li class=\"ez-toc-heading-level-4\"><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-17\" href=\"https:\/\/www.herold.at\/ratgeber\/website-erstellen\/warum-kauft-niemand-auf-meiner-website\/#Loesung-8\" title=\"L\u00f6sung\">L\u00f6sung<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class=\"ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3\"><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-18\" href=\"https:\/\/www.herold.at\/ratgeber\/website-erstellen\/warum-kauft-niemand-auf-meiner-website\/#9_Fehlende_Anreize_und_Sonderangebote\" title=\"9. Fehlende Anreize und Sonderangebote\">9. Fehlende Anreize und Sonderangebote<\/a><ul class=\"ez-toc-list-level-4\"><li class=\"ez-toc-heading-level-4\"><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-19\" href=\"https:\/\/www.herold.at\/ratgeber\/website-erstellen\/warum-kauft-niemand-auf-meiner-website\/#Loesung-9\" title=\"L\u00f6sung\">L\u00f6sung<\/a><\/li><\/ul><\/li><\/ul><\/li><li class=\"ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2\"><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-20\" href=\"https:\/\/www.herold.at\/ratgeber\/website-erstellen\/warum-kauft-niemand-auf-meiner-website\/#Fazit\" title=\"Fazit\">Fazit<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"9_Gruende_warum_niemand_auf_deiner_Website_kauft\"><\/span>9 Gr\u00fcnde, warum niemand auf deiner Website kauft<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Warum User deine Website nur besuchen, aber nicht kaufen, kann verschiedene Gr\u00fcnde haben. Hier stellen wir dir 9 Gr\u00fcnde vor, warum niemand auf deiner Website kauft:<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"1_Mangelnde_Benutzerfreundlichkeit\"><\/span>1. Mangelnde Benutzerfreundlichkeit<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Regel Nummer 1: Eine un\u00fcbersichtliche Website, auf der die <strong>Navigation<\/strong> eher schwerf\u00e4llt, schreckt potenzielle Kund:innen ab. Denn wenn User Schwierigkeiten haben, die passenden Produkte ohne m\u00fchseliges Suchen zu finden oder Probleme mit dem Checkout-Prozess haben, steigt die Wahrscheinlichkeit, dass sie die Seite verlassen, ohne den von dir erw\u00fcnschten Kauf get\u00e4tigt zu haben.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Loesung\"><\/span>L\u00f6sung<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h4>\n\n\n\n<p>Sorge daf\u00fcr, dass deine Website grunds\u00e4tzlich <strong>benutzerfreundlich<\/strong> ist. Hier kommt es vor allem auf eine klare und <strong>intuitive Navigation<\/strong> an, die auf \u00fcberfl\u00fcssige Men\u00fc-Punkte verzichtet. Denn diese stellt sicher, dass Besucher:innen m\u00fchelos durch deine Website navigieren und deine Produkte ohne Schwierigkeiten finden.<\/p>\n\n\n\n<p>Auch sollte dein <strong>Checkout-Prozess<\/strong> einfach und transparent aufgebaut sein. Indem du regelm\u00e4\u00dfige Usability-Tests durchf\u00fchrst, kannst du die g\u00e4ngigsten Probleme deiner Kundschaft identifizieren und diese dann beheben.<\/p>\n\n\n<div id=\"block_cta_box-block_8f05fb91e24101c4aaded6c518522b6e\" class=\"container\">\n    <div class=\"herold_blog_cta_box\">\n        <div class=\"cta_box_text\">\n            Du m\u00f6chtest wissen, wie gut deine Website wirklich ist?        <\/div>\n                <div class=\"cta_box_button_wrapper\">\n            <div class=\"cta_box_button\"><a href=\"https:\/\/www.herold.at\/marketing\/gratis-checks\/website-check\/?utm_source=herold_ratgeber&#038;utm_medium=cta1&#038;utm_campaign=herold_websitecheck&#038;utm_content=warum-kauft-niemand-auf-meiner-website\" target=\"_blank\">Kostenlos testen<\/a><\/div>\n        <\/div>\n            <\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"2_Fehlende_Zahlungsoptionen\"><\/span>2. Fehlende Zahlungsoptionen<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Bietet deine Website nicht die <strong>bevorzugten Zahlungsmethoden deiner Zielgruppe<\/strong> an, f\u00fchrt dies unweigerlich zu Kaufabbr\u00fcchen. Denn Kund:innen m\u00f6chten bequem und sicher bezahlen k\u00f6nnen. Wenn ihnen jedoch die bevorzugte Zahlungsoption fehlt, ist die Wahrscheinlichkeit hoch, dass sie den Kauf abbrechen und woanders nach dem Produkt oder der Dienstleistung suchen.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Loesung-2\"><\/span>L\u00f6sung<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h4>\n\n\n\n<p>Stelle sicher, dass deine Website eine <strong>Vielzahl an Zahlungsoptionen<\/strong> anbietet. Vertreten sein sollten auf jeden Fall die g\u00e4ngigen Kreditkarten, aber auch <a href=\"https:\/\/www.paypal.com\/at\/webapps\/mpp\/home\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">PayPal<\/a> und das Lastschrift-Verfahren k\u00f6nnten je nach Zielgruppe von Relevanz sein. <\/p>\n\n\n\n<p>Analysiere somit zun\u00e4chst die Zahlungspr\u00e4ferenzen deiner Kundschaft und integriere die am h\u00e4ufigsten verwendeten Zahlungsoptionen. Die m\u00f6gliche Nutzung bekannter Zahlungsplattformen schafft dar\u00fcber hinaus auch ein Gef\u00fchl der Sicherheit, was wiederum Kaufabschl\u00fcsse beg\u00fcnstigt.<\/p>\n\n\n<div id=\"block_border_block_d3226c75b378a607b7612808003e1554\" class=\"container\"> \n\n<div class=\"block_highlight_wrapper flex_wrapper herold_gelb_border standard rem2\">\n\n<p><strong>Lesetipp<\/strong>: Weitere Tipps, wie du deine <strong><a href=\"https:\/\/www.herold.at\/ratgeber\/website-erstellen\/website-usability\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Website Usability<\/a><\/strong> optimierst, erh\u00e4ltst du hier!<\/p>\n<\/div>\n\n<\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"3_Zu_langsame_Ladezeiten\"><\/span>3. Zu langsame Ladezeiten<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Niemand wartet gerne lange auf den Aufbau einer Website. Allerdings beeintr\u00e4chtigen <strong>lange Ladezeiten<\/strong> nicht nur die generelle Benutzererfahrung, sondern sie f\u00fchren auch ganz konkret dazu, dass potenzielle Kund:innen die Seite direkt wieder verlassen, noch bevor sie \u00fcberhaupt die Produkte sehen konnten.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Loesung-3\"><\/span>L\u00f6sung<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h4>\n\n\n\n<p>Optimiere die Ladezeiten deiner Website. Dies machst du, indem du z. B. <strong>Bilder komprimierst<\/strong>, <strong>Caching verwendest<\/strong> oder auch deine <strong>Serverleistung verbesserst<\/strong>. Dies mag auf den ersten Blick vielleicht nach einer eher indirekten Methode, um mehr Kaufabschl\u00fcsse zu erhalten, ausschauen. Aber es ist l\u00e4ngst erwiesen, dass schnelle Ladezeiten essenziell dazu beitragen, die Aufmerksamkeit deiner Website-Besucher:innen zu halten &#8211; und so letztlich deine Conversion-Rate steigern.<\/p>\n\n\n<div id=\"block_border_block_0b743e1904ed72e1db45d3b8a33d4e3e\" class=\"container\"> \n\n<div class=\"block_highlight_wrapper flex_wrapper herold_gelb_border standard rem2\">\n\n<p><strong>Tipp<\/strong>: Hier zeigen wir dir, wie du deine <strong><a href=\"https:\/\/www.herold.at\/ratgeber\/website-erstellen\/website-ladezeit-verbessern\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Website Ladezeit verbessern<\/a><\/strong> kannst!<\/p>\n<\/div>\n\n<\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"4_Keine_Mobil-Optimierung\"><\/span>4. Keine Mobil-Optimierung<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Mit dem zunehmenden Gebrauch von Smartphones und Co. ist es f\u00fcr den Erfolg deiner Firmenwebsite entscheidend, dass sie <strong>f\u00fcr mobile Endger\u00e4te optimiert<\/strong> ist. Denn wird dein Web-Auftritt auf Mobilger\u00e4ten nicht einwandfrei angezeigt oder ist der Checkout-Prozess dort zu kompliziert, verlierst du ganz sicher potenzielle Kundschaft.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Loesung-4\"><\/span>L\u00f6sung<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h4>\n\n\n\n<p>Stelle sicher, dass deine Website f\u00fcr mobile Endger\u00e4te optimiert ist. Das Design sollte somit unbedingt <strong>responsiv<\/strong> sein, um eine reibungslose Navigation <strong>auf verschiedenen Bildschirmgr\u00f6\u00dfen<\/strong> zu gew\u00e4hrleisten. Dabei sollte auch der Checkout-Prozess auf allen Ger\u00e4tetypen benutzerfreundlich sein.<\/p>\n\n\n\n<p>Dies ist umso wichtiger, f\u00fchrt man sich vor Augen, dass ein Gro\u00dfteil deiner Kundschaft ihre Online-K\u00e4ufe mittlerweile \u00fcber das Smartphone abwickelt.<\/p>\n\n\n<div id=\"block_border_block_4ec7474558de9cc4eb4d70ce70cae004\" class=\"container\"> \n\n<div class=\"block_highlight_wrapper flex_wrapper herold_gelb_border standard rem2\">\n\n<p><strong>Info\ud83d\udca1<\/strong>: In unserem Beitrag \u00fcber das <a href=\"https:\/\/www.herold.at\/ratgeber\/website-erstellen\/responsive-web-design\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>Mobile Responsive Webdesign<\/strong><\/a> erf\u00e4hrst du, worauf du dabei achten solltest!<\/p>\n<\/div>\n\n<\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"5_Fehlende_Online-Praesenz\"><\/span>5. Fehlende Online-Pr\u00e4senz<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Die Vernachl\u00e4ssigung deiner Online-Pr\u00e4senz f\u00fchrt in der Regel dazu, dass deine <strong>Website von potenziellen Kund:innen \u00fcberhaupt nicht wahrgenommen<\/strong> wird. Denn wie sollen sie von ihr wissen, wenn du nicht ausreichend im Internet auf sie hinweist?<\/p>\n\n\n<div id=\"block_cta_box-block_13008531ffb3d8651eb0af55f9c38612\" class=\"container\">\n    <div class=\"herold_blog_cta_box\">\n        <div class=\"cta_box_text\">\n            Erfahre hier, wo dein Unternehmen im Internet \u00fcberall eingetragen ist!        <\/div>\n                <div class=\"cta_box_button_wrapper\">\n            <div class=\"cta_box_button\"><a href=\"https:\/\/www.herold.at\/marketing\/gratis-checks\/sichtbarkeits-check\/?utm_source=herold_ratgeber&#038;utm_medium=cta2&#038;utm_campaign=herold_sichtbarkeitscheck&#038;utm_content=warum-kauft-niemand-auf-meiner-website\" target=\"_blank\">Kostenlos checken<\/a><\/div>\n        <\/div>\n            <\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Loesung-5\"><\/span>L\u00f6sung<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h4>\n\n\n\n<p>Arbeite aktiv an deiner <strong>Internetpr\u00e4senz<\/strong>. Diese besteht eben nicht nur, wie allzu oft vermutet, aus deiner <strong>Unternehmenswebsite<\/strong>. Vielmehr umfasst sie auch <strong>weitere Ma\u00dfnahmen<\/strong>, die darauf abzielen, potenzielle Kundschaft<strong> auf deine Website aufmerksam zu machen<\/strong>. Hierbei kann es sich um <a href=\"https:\/\/www.herold.at\/marketing\/onlinecomplete\/?utm_source=herold_ratgeber&amp;utm_medium=link&amp;utm_campaign=herold_oc_lp&amp;utm_content=warum-kauft-niemand-auf-meiner-website\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Firmeneintr\u00e4ge in branchenrelevanten Online-Portalen<\/a> handeln, aber auch um <a href=\"https:\/\/www.herold.at\/marketing\/suchmaschinenwerbung-sea\/?utm_source=herold_ratgeber&amp;utm_medium=link&amp;utm_campaign=herold_sea_lp&amp;utm_content=warum-kauft-niemand-auf-meiner-website\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Suchmaschinen Werbung<\/a> oder <a href=\"https:\/\/www.herold.at\/marketing\/social-media-werbung\/?utm_source=herold_ratgeber&amp;utm_medium=link&amp;utm_campaign=herold_social_ads&amp;utm_content=warum-kauft-niemand-auf-meiner-website\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Social Media Werbung<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"6_Schlechte_Produktbeschreibungen_und_Bilder\"><\/span>6. Schlechte Produktbeschreibungen und Bilder<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Wenn deine Produktbeschreibungen unvollst\u00e4ndig sind und <strong>nicht alle aus K\u00e4ufersicht relevanten Informationen enthalten<\/strong> oder <strong>zu wenig Bildmaterial<\/strong> bereitgestellt wird, um sich wortw\u00f6rtlich &#8222;ein Bild&#8220; vom jeweiligen Produkt machen zu k\u00f6nnen, kann dies die Kaufbereitschaft deiner Kundschaft beeinflussen. Der Mangel an Infos f\u00fchrt oft dazu, dass Besucher:innen ihre Kaufentscheidung aufschieben und die Website wieder verlassen.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Loesung-6\"><\/span>L\u00f6sung<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h4>\n\n\n\n<p>Optimiere deine Produktbeschreibungen, indem du <strong>klare Informationen zu den Funktionen<\/strong>, <strong>Anwendungsm\u00f6glichkeiten<\/strong>, <strong>Inhaltsstoffen<\/strong> etc. bereitstellst. Verwende dar\u00fcber hinaus auch <strong>hochwertige Bilder<\/strong>, die die Produkte detailliert abbilden. Positive Kundenbewertungen k\u00f6nnen ebenfalls das Vertrauen in die Qualit\u00e4t deiner Produkte st\u00e4rken und dienen gern als Entscheidungshilfe. <\/p>\n\n\n\n<p>Grunds\u00e4tzlich gilt: Eine gr\u00fcndliche und umfassende Produktpr\u00e4sentation ist unerl\u00e4sslich, will man potenzielle Kund:innen zu einem Kauf bewegen.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"7_Schlechte_Kundenbewertungen\"><\/span>7. Schlechte Kundenbewertungen<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Im Gegensatz zu den positiven Kundenbewertungen k\u00f6nnen negative das <strong>Vertrauen der potenziellen K\u00e4ufer:innen<\/strong> negativ beeinflussen. Wenn es zu viele <strong>schlechte Rezensionen<\/strong> zu deinem Unternehmen gibt, sind Kund:innen mit hoher Wahrscheinlichkeit skeptisch und z\u00f6gern damit, deine Produkte oder Dienstleistungen in Anspruch zu nehmen.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Loesung-7\"><\/span>L\u00f6sung<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h4>\n\n\n\n<p>Reagiere <strong>proaktiv<\/strong> und <strong>konstruktiv<\/strong> auf deine Kundenbewertungen. Nimm die Kritik deiner Kund:innen immer ernst und bem\u00fche dich, individuelle L\u00f6sungen f\u00fcr sie zu finden. Da es hier vor allem um die \u00f6ffentliche Au\u00dfenwirkung geht, solltest du immer zeigen, dass du Feedback sch\u00e4tzt und bereit bist, einen Schritt auf deine Kund:innen zuzugehen.<\/p>\n\n\n\n<p>Sammle dar\u00fcber hinaus auch aktiv <strong>positive Bewertungen<\/strong>, indem du <strong>gezielt zufriedene Kunden und Kundinnen dazu aufforderst<\/strong>, dir eine positive Online-Bewertung zu schreiben. Die M\u00fche lohnt sich allemal, denn positive Bewertungen sorgen daf\u00fcr, dass deinem Unternehmen Vertrauen entgegengebracht wird.<\/p>\n\n\n<div id=\"block_border_block_1829452968a08368e52398802a7885a0\" class=\"container\"> \n\n<div class=\"block_highlight_wrapper flex_wrapper herold_gelb_border standard rem2\">\n\n<p><strong>Tipp\ud83d\udca1<\/strong>: Wie du richtig auf Kundenbewertungen reagierst, zeigen wir dir (mit vielen Beispielantworten!) in unserem Leitfaden <a href=\"https:\/\/www.herold.at\/ratgeber\/online-praesenz\/umgang-negative-bewertungen\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Google Bewertungen beantworten<\/a>.<\/p>\n<\/div>\n\n<\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"8_Unklare_Rueckgaberichtlinien\"><\/span>8. Unklare R\u00fcckgaberichtlinien<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Auch nicht zu untersch\u00e4tzen, sind deine R\u00fcckgaberichtlinien. Denn sind die <strong>R\u00fcckgabebedingungen<\/strong> auf deiner Website <strong>nicht ausreichend klar kommuniziert<\/strong>, k\u00f6nnten Kund:innen z\u00f6gern, einen Kauf zu t\u00e4tigen. Denn die Unsicherheit dar\u00fcber, wie einfach R\u00fccksendungen letztlich abgewickelt werden k\u00f6nnen, wirkt auf viele abschreckend.<\/p>\n\n\n\n<p>Und sind deine Bedingungen <strong>im Vergleich zu anderen Anbietern eher streng<\/strong>, wirkt das nat\u00fcrlich umso abschreckender.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Loesung-8\"><\/span>L\u00f6sung<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h4>\n\n\n\n<p>Biete <strong>kundenfreundliche R\u00fcckgabebedingungen<\/strong> und<strong> kommuniziere diese auch klar<\/strong>. Mach also deutlich, wie R\u00fccksendungen konkret abgewickelt werden, welche Fristen gelten und ob es Kosten gibt, die auf deine Kundschaft zukommen. Transparente Infos zu einer m\u00f6glichen R\u00fcckgabe geben deinen Kund:innen Sicherheit und f\u00f6rdern nicht zuletzt das Vertrauen.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"9_Fehlende_Anreize_und_Sonderangebote\"><\/span>9. Fehlende Anreize und Sonderangebote<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Auch das<strong> Fehlen von attraktiven Angeboten<\/strong> <strong>und Anreizen<\/strong> kann dazu f\u00fchren, dass zu wenige etwas auf deiner Website kaufen. Denn wenn deine Kundschaft woanders bessere Angebote erh\u00e4lt, wirkt sich das ganz sicher auch auf deine Ums\u00e4tze aus.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Loesung-9\"><\/span>L\u00f6sung<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h4>\n\n\n\n<p>Biete deshalb regelm\u00e4\u00dfig <strong>Sonderangebote<\/strong>, <strong>Rabatte<\/strong> oder <strong>Aktionen<\/strong> an. Dadurch signalisierst du deinen Kund:innen, dass sie durch den Einkauf auf deiner Website einen <strong>Mehrwert<\/strong> erhalten. Attraktive Angebote k\u00f6nnen so die Kaufbereitschaft deutlich steigern und auch die Kundenbindung langfristig f\u00f6rdern.<\/p>\n\n\n\n<p>Nicht vergessen: Kund:innen sind oft auf der Suche nach Schn\u00e4ppchen und Sonderangeboten. Durch die Bereitstellung von zeitlich begrenzten Rabatten oder exklusiven Aktionen kannst du gezielt die Aufmerksamkeit der Schn\u00e4ppchenj\u00e4ger wecken.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Fazit\"><\/span>Fazit<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Das Fehlen von Kaufabschl\u00fcssen auf einer Website kann durch <strong>verschiedene Faktoren<\/strong> verursacht werden. Aber in den meisten F\u00e4llen gibt es <strong>praktikable L\u00f6sungen<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>So sind u.a. eine <strong>benutzerfreundliche Website<\/strong> mit <strong>klaren Produktinformationen<\/strong>, das Anbieten <strong>verschiedener Zahlungsoptionen<\/strong>, <strong>schnelle Ladezeiten<\/strong> oder <strong>positive Kundenbewertungen<\/strong> allesamt Mittel, die du nutzen kannst, um deine Online-Verk\u00e4ufe anzukurbeln.<\/p>\n\n\n\n<p>Eine <strong>kontinuierliche Optimierung<\/strong>, basierend auf einem ehrlichen Nutzerfeedback und eigene Analysen, ist dabei <strong>entscheidend, um deine Conversion-Rate zu steigern<\/strong> und sicherzustellen, dass Besucher:innen auf deiner Website nicht nur st\u00f6bern, sondern dort auch kaufen.<\/p>\n\n\n<style>\n.zitat{\n    display: flex;\n    justify-content: center;\n    flex-direction: column;\n    align-items: center;\n    border: 1px solid #D9D9D9;\n    padding:30px;\n    margin:50px 0;\n    border-radius:10px\n}\n\n.zitat .meta{\n    margin-bottom:20px;\n    font-size:14px;\n    text-align:center\n}\n.zitat .meta .name{\n    font-family:'Satoshi-Bold', Arial, sans-serif; \n}\n.zitat p{\n    font-family: 'Satoshi-Regular', Arial, sans-serif;\n    font-weight: 400;\n    font-style: Italic;\n    font-size: 18px;\n    text-align: center;\n    margin: 20px 0 10px\n}\n<\/style>\n\n<div class=\"zitat\" itemscope itemtype=\"https:\/\/schema.org\/Quotation\">\n    <svg width=\"20\" height=\"14\" viewBox=\"0 0 20 14\" fill=\"none\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\">\n        <path d=\"M1.05275 14V11.4358C3.50898 11.0198 5.33332 9.21795 5.33332 7.2772C4.91238 7.62388 4.28088 7.76254 3.43875 7.76254C1.61409 7.76254 0 6.44578 0 4.01993C0 1.7328 1.68426 0 4.14048 0C6.52648 0 8.63168 1.94076 8.63168 5.33669C8.63168 9.70299 5.40355 13.3762 1.05275 14ZM12.4211 14V11.4358C14.877 11.0198 16.7016 9.21795 16.7016 7.2772C16.2807 7.55452 15.7191 7.76254 14.8068 7.76254C12.9824 7.76254 11.2982 6.44578 11.2982 4.01993C11.2982 1.7328 12.9824 0 15.4386 0C17.8949 0 20 1.94076 20 5.33669C20 9.70299 16.7016 13.3762 12.4211 14Z\" fill=\"#FEC600\"\/>\n    <\/svg>\n\n    <p itemprop=\"text\">Seit Herold unsere Website betreut, erhalten wir mindestens doppelt so viele Anfragen wie zuvor.<\/p>\n\n    \n    <div class=\"meta\">\n        <span class=\"name\" itemprop=\"author\" itemscope itemtype=\"https:\/\/schema.org\/Person\">\n            <span itemprop=\"name\">Sandra Winklmair<\/span>\n        <\/span> |\n        <span class=\"position\" itemprop=\"about\">Assistentin der Gesch\u00e4ftsf\u00fchrung von Auto-Butler<\/span>\n    <\/div>\n\n    <svg width=\"20\" height=\"14\" viewBox=\"0 0 20 14\" fill=\"none\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\">\n        <path d=\"M1.05275 14V11.4358C3.50898 11.0198 5.33332 9.21795 5.33332 7.2772C4.91238 7.62388 4.28088 7.76254 3.43875 7.76254C1.61409 7.76254 0 6.44578 0 4.01993C0 1.7328 1.68426 0 4.14048 0C6.52648 0 8.63168 1.94076 8.63168 5.33669C8.63168 9.70299 5.40355 13.3762 1.05275 14ZM12.4211 14V11.4358C14.877 11.0198 16.7016 9.21795 16.7016 7.2772C16.2807 7.55452 15.7191 7.76254 14.8068 7.76254C12.9824 7.76254 11.2982 6.44578 11.2982 4.01993C11.2982 1.7328 12.9824 0 15.4386 0C17.8949 0 20 1.94076 20 5.33669C20 9.70299 16.7016 13.3762 12.4211 14Z\" fill=\"#FEC600\"\/>\n    <\/svg>\n<\/div>\n\n\n<div id=\"block_cta_box-block_efd7a8f9d74df0b9858d37cdd9232d45\" class=\"container\">\n    <div class=\"herold_blog_cta_box\">\n        <div class=\"cta_box_text\">\n            Du willst eine wirksame Website, die dir Verk\u00e4ufe bringt? 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