{"id":134912,"date":"2024-09-20T10:48:39","date_gmt":"2024-09-20T08:48:39","guid":{"rendered":"https:\/\/www.herold.at\/ratgeber\/?p=134912"},"modified":"2025-09-17T16:14:08","modified_gmt":"2025-09-17T14:14:08","slug":"auf-rezensionen-antworten","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.herold.at\/ratgeber\/kmu-tipps\/auf-rezensionen-antworten\/","title":{"rendered":"Auf Rezensionen antworten: Beispiele &#038; Tipps"},"content":{"rendered":"\n\n\n<p><strong>Du hast eine positive oder negative Bewertung erhalten und brauchst nun Tipps, wie du auf Rezensionen antworten kannst? Dann findest du hier zahlreiche Formulierungen und Beispiele!<\/strong><\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-9d6595d7 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" style=\"flex-basis:66.66%\"><div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_17 counter-hierarchy\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title\">Inhaltsverzeichnis<\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><a class=\"ez-toc-pull-right ez-toc-btn ez-toc-btn-xs ez-toc-btn-default ez-toc-toggle\" style=\"display: none;\"><i class=\"ez-toc-glyphicon ez-toc-icon-toggle\"><\/i><\/a><\/span><\/div>\n<nav><ul class=\"ez-toc-list ez-toc-list-level-1\"><li class=\"ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2\"><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/www.herold.at\/ratgeber\/kmu-tipps\/auf-rezensionen-antworten\/#How_to_Auf_Rezensionen_antworten\" title=\"How to: Auf Rezensionen antworten\">How to: Auf Rezensionen antworten<\/a><ul class=\"ez-toc-list-level-3\"><li class=\"ez-toc-heading-level-3\"><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/www.herold.at\/ratgeber\/kmu-tipps\/auf-rezensionen-antworten\/#1_Positive_Rezensionen_beantworten\" title=\"1. Positive Rezensionen beantworten\">1. Positive Rezensionen beantworten<\/a><\/li><li class=\"ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3\"><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/www.herold.at\/ratgeber\/kmu-tipps\/auf-rezensionen-antworten\/#2_Negative_Rezensionen_beantworten\" title=\"2. Negative Rezensionen beantworten\">2. Negative Rezensionen beantworten<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class=\"ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2\"><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/www.herold.at\/ratgeber\/kmu-tipps\/auf-rezensionen-antworten\/#Diese_Inhalte_koennen_in_einer_Bewertung_vorkommen\" title=\"Diese Inhalte k\u00f6nnen in einer Bewertung vorkommen\">Diese Inhalte k\u00f6nnen in einer Bewertung vorkommen<\/a><\/li><li class=\"ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2\"><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/www.herold.at\/ratgeber\/kmu-tipps\/auf-rezensionen-antworten\/#Auf_Rezensionen_antworten_-_unser_Fazit\" title=\"Auf Rezensionen antworten &#8211; unser Fazit\">Auf Rezensionen antworten &#8211; unser Fazit<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"How_to_Auf_Rezensionen_antworten\"><\/span>How to: Auf Rezensionen antworten<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Bewertungen sind wichtig, da sie dir viele Vorteile bringen:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Sie beeinflussen die Kaufentscheidung anderer Kund:innen<\/li>\n\n\n\n<li>Dein <a href=\"https:\/\/www.herold.at\/ratgeber\/suchmaschinenoptimierung-seo\/local-seo-studie\/\">Local SEO<\/a> wird gest\u00e4rkt<\/li>\n\n\n\n<li>Du erh\u00e4ltst Feedback, durch das du noch besser werden kannst<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Daher ist es auch umso wichtiger, gekonnt auf diese Bewertungen zu antworten.<\/p>\n\n\n\n<p>Hier findest du nun einige hilfreiche Formulierungen, mit denen du auf postive und negative Rezensionen antworten kannst:<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"1_Positive_Rezensionen_beantworten\"><\/span>1. Positive Rezensionen beantworten<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Hier sind vor allem drei Dinge wichtig: bedanken, wertsch\u00e4tzen und Auswirkungen auf dich nennen.<\/p>\n\n\n\n<p>Das kann so aussehen:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Bedanken\/Wertsch\u00e4tzung:<\/strong> Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit f\u00fcr eine Bewertung genommen haben. <\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Freude\/Wertsch\u00e4tzung: <\/strong>Wir freuen uns \u00fcber Ihr Feedback. <\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Auswirkung auf dich: <\/strong>Dieses zeigt uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<div style=\"height:24px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p>Zusammengenommen sieht deine Antwort dann so aus:<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\"><\/blockquote>\n<\/blockquote>\n\n\n<div id=\"block_border_block_194c87f53130a14e18a42c23b8fa52a7\" class=\"container\"> \n\n<div class=\"block_highlight_wrapper flex_wrapper herold_gelb_border review rem2\">\n\n    <img decoding=\"async\" src=\"\" class=\"herold_avatar \" alt=\"\" title=\"\">\n    \n    <div class=\"review_inner_wrapper\">\n                    <div class=\"review_name\"><p>Sehr geehrte\/r Herr\/Frau XY,<\/p>\n<p>Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit f\u00fcr eine Bewertung genommen haben. Wir freuen uns \u00fcber Ihr Feedback. Dieses z<span class=\"has-inline-color\">eigt uns, dass wir auf dem richtigen Weg<\/span> sind.<\/p>\n<p>Mit freundlichen Gr\u00fc\u00dfen<br data-rich-text-line-break=\"true\" \/>[Firmenname]<\/p>\n<\/div>\n            <\/div>\n<\/div>\n\n<\/div>\n\n\n\n<p>Die oben genannten Formulierungen sind nat\u00fcrlich auch variierbar:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Bedanken\/Wertsch\u00e4tzung:<\/strong> Vielen Dank f\u00fcr Ihr Feedback. \/ Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Feedback zu geben.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Freude\/Wertsch\u00e4tzung:<\/strong> Wir freuen uns sehr \u00fcber Ihre Bewertung.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Auswirkung auf dich:<\/strong> Es hilft uns, die W\u00fcnsche unserer Kund:innen stets im Blick zu haben.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<div style=\"height:35px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p>Womit du dann bei dieser Antwort bist:<\/p>\n\n\n<div id=\"block_border_block_3fa2920f8f9896e65ecb5f62ff2febc2\" class=\"container\"> \n\n<div class=\"block_highlight_wrapper flex_wrapper herold_gelb_border review rem2\">\n\n    <img decoding=\"async\" src=\"\" class=\"herold_avatar \" alt=\"\" title=\"\">\n    \n    <div class=\"review_inner_wrapper\">\n                    <div class=\"review_name\"><blockquote><p>Sehr geehrte\/r Herr\/Frau XY,<\/p>\n<p>Vielen Dank f\u00fcr Ihr Feedback. Wir freuen uns sehr \u00fcber Ihre Bewertung. Denn sie hilft uns, die W\u00fcnsche unserer Kund:innen stets im Blick zu haben.<\/p>\n<p>Mit freundlichen Gr\u00fc\u00dfen<br data-rich-text-line-break=\"true\" \/>[Firmenname]<\/p><\/blockquote>\n<\/div>\n            <\/div>\n<\/div>\n\n<\/div>\n\n\n<div id=\"block_border_block_f2e9b5883c2a3c41e18856b1ccabf424\" class=\"container\"> \n\n<div class=\"block_highlight_wrapper flex_wrapper herold_gelb_border standard rem2\">\n\n<p><strong>Lesetipp:<\/strong> Du willst mehr positive Bewertungen erhalten? Dann schau in unserem Artikel &#8222;<a href=\"https:\/\/www.herold.at\/ratgeber\/online-praesenz\/empfehlungsmarketing\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Empfehlungsmarketing<\/a>&#8220; vorbei! Dort haben wir dir Tipps zusammengestellt und beantworten auch die Frage, zu welchem Zeitpunkt du am besten nach Bewertungen fragst.<\/p>\n<\/div>\n\n<\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"2_Negative_Rezensionen_beantworten\"><\/span>2. Negative Rezensionen beantworten<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Keine Sorge: Eine negative Bewertung ist noch kein Weltuntergang. Hier ist dein Umgang mit der entsprechenden Bewertung jedoch noch wichtiger als bei positiven Rezensionen.<\/p>\n\n\n\n<p>Solange sich die Bewertung nicht unter der G\u00fcrtellinie bewegt, sind hier unsere Tipps, wie du auf die Rezension antworten kannst:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Bedanken<\/strong>: Ja, richtig gelesen. Auch bei negativen Bewertungen solltest du dich f\u00fcr das Feedback bedanken. <\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Verst\u00e4ndnis<\/strong>: Zeig Verst\u00e4ndnis f\u00fcr die Frustration deiner Kund:innen.<br><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Unklarheiten:<\/strong> Falls du nicht genau wei\u00dft, worauf sich die Kritik genau bezieht, frag noch einmal genauer nach.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Kontakt<\/strong>: Biete konkrete Kontaktm\u00f6glichkeiten an (inkl. E-Mail, Telefon)<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><span style=\"color: initial;\"><strong>L\u00f6<\/strong><\/span><span style=\"color:#29a300\" class=\"has-inline-color\"><strong><span style=\"color: initial;\">sung<\/span><\/strong><\/span>: Biete eine konkrete L\u00f6sung an, sofern m\u00f6glich.<br><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Wille zur Verbesserung<\/strong>: Ist eine konkrete L\u00f6sung noch nicht m\u00f6glich, zeig, dass du dabei bist, an daran zu arbeiten und dich zu verbessern.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<div style=\"height:27px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p>Hier nun einige konkrete Beispiele:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Bedanken: <\/strong>Vielen Dank f\u00fcr Ihr Feedback! \/ Wir wollen den W\u00fcnschen unserer Kund:innen stets gerecht werden. Aus diesem Grund ist es hilfreich, wenn Sie uns auf Verbesserungsm\u00f6glichkeiten und Probleme aufmerksam machen.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Verst\u00e4ndnis: <\/strong>Wir verstehen, dass Sie frustriert sind. \/ Ihren Unmut und Ihre Kritik verstehen wir.<br><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Unklarheiten:<\/strong> Wenn Sie uns mitteilen, was Sie im Einzelnen gest\u00f6rt hat, werden wir uns schnellstm\u00f6glich mit dem Problem befassen und eine L\u00f6sung finden. \/ Vielleicht m\u00f6chten Sie uns genauer beschreiben, was Sie gest\u00f6rt hat? Das w\u00fcrde uns dabei helfen, unseren Service\/unser Produkt zu verbessern.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Kontakt: <\/strong>Melden Sie sich gerne unter XY. \/ Wir w\u00fcrden uns freuen, wenn Sie uns Ihre Kritik ein wenig detaillierter schildern k\u00f6nnten. Bei einem Telefonat k\u00f6nnen wir das Problem bestimmt schnell l\u00f6sen. Wir sind telefonisch unter XY in der Zeit von X bis Y gut erreichbar und freuen uns auf Ihren Anruf. \/ Gerne k\u00f6nnen Sie uns eine E-Mail an XY@XY.at senden.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><span style=\"color: initial;\"><strong>L\u00f6<\/strong><\/span><span style=\"color:#29a300\" class=\"has-inline-color\"><strong><span style=\"color: initial;\">sung<\/span><\/strong><\/span>: Wir w\u00fcrden uns freuen, wenn Sie uns eine zweite Chance geben. Gerne laden wir Sie zu XY ein, damit Sie sich von den Verbesserungen \u00fcberzeugen k\u00f6nnen. \/ Zu Ihrem Kritikpunkt XY: Dies haben wir mittlerweile gel\u00f6st\/die entsprechende Abteilung darauf aufmerksam gemacht etc.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Wille zur Verbesserung<\/strong>: Da uns Kundenzufriedenheit sehr wichtig ist, versuchen wir Ihre Anregungen schnellstm\u00f6glich umzusetzen. <\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<div style=\"height:22px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p>Eine komplette Antwort kann dann so aussehen:<\/p>\n\n\n<div id=\"block_border_block_a7bb85111f87a60a6294dc612ba6337c\" class=\"container\"> \n\n<div class=\"block_highlight_wrapper flex_wrapper herold_gelb_border review rem2\">\n\n    <img decoding=\"async\" src=\"\" class=\"herold_avatar \" alt=\"\" title=\"\">\n    \n    <div class=\"review_inner_wrapper\">\n        <blockquote><p>Sehr geehrte\/r Herr\/Frau XY,<\/p>\n<p>Danke f\u00fcr Ihr Feedback. Ihren Unmut und Ihre Kritik verstehen wir. Vielleicht m\u00f6chten Sie uns noch genauer beschreiben, was Sie gest\u00f6rt hat? Das w\u00fcrde uns dabei helfen, unseren Service zu verbessern. Melden Sie sich dazu gerne unter XY. Wir freuen uns auf Ihre Nachricht.<\/p>\n<p>Mit freundlichen Gr\u00fc\u00dfen<br data-rich-text-line-break=\"true\" \/>[Firmenname]<\/p><\/blockquote>\n    <\/div>\n<\/div>\n\n<\/div>\n\n\n\n<p>Oder so:<\/p>\n\n\n<div id=\"block_border_block_1fc00a2c7089edc1b21fd729d23d9d9e\" class=\"container\"> \n\n<div class=\"block_highlight_wrapper flex_wrapper herold_gelb_border review rem2\">\n\n    <img decoding=\"async\" src=\"\" class=\"herold_avatar \" alt=\"\" title=\"\">\n    \n    <div class=\"review_inner_wrapper\">\n        <blockquote><p>Sehr geehrte\/r Herr\/Frau XY,<\/p>\n<p>zun\u00e4chst m\u00f6chten wir uns f\u00fcr Ihr Feedback bedanken. Wir wollen den W\u00fcnschen unserer Kund:innen stets gerecht werden. Aus diesem Grund ist es hilfreich, dass Sie uns auf Verbesserungsm\u00f6glichkeiten und Probleme aufmerksam machen.<\/p>\n<p>Zu Ihrem Kritikpunkt XY: Dies konnten wir mittlerweile l\u00f6sen. Daher w\u00fcrden wir uns freuen, wenn Sie uns eine zweite Chance geben. Gerne laden wir Sie zu XY ein, damit Sie sich von den Verbesserungen \u00fcberzeugen k\u00f6nnen.<\/p>\n<p>Mit freundlichen Gr\u00fc\u00dfen<br data-rich-text-line-break=\"true\" \/>[Firmenname]<\/p><\/blockquote>\n    <\/div>\n<\/div>\n\n<\/div>\n\n\n<div id=\"block_border_block_416ca1c17d36adba98e68163700c919e\" class=\"container\"> \n\n<div class=\"block_highlight_wrapper flex_wrapper herold_gelb_border standard rem2\">\n\n<p><strong>Lesetipp:<\/strong> Noch mehr Tipps zum Umgang mit negativen Bewertungen und noch mehr Beispiel-Antworten findest du in unserem Gratis-Leitfaden &#8222;<a href=\"https:\/\/www.herold.at\/ratgeber\/infomaterial\/google-bewertungen-professionell-beantworten\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Google Bewertungen professionell beantworten<\/a>&#8222;<\/p>\n<\/div>\n\n<\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Diese_Inhalte_koennen_in_einer_Bewertung_vorkommen\"><\/span>Diese Inhalte k\u00f6nnen in einer Bewertung vorkommen<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Um dich nun noch auf weitere bevorstehende Bewertungen vorzubereiten, haben wir dir hier einige Standardpunkte aufgelistet, die oft in Bewertungen thematisiert werden:<\/p>\n\n\n\n<p>Das sind nat\u00fcrlich haupts\u00e4chlich die <strong>Leistung &amp; der Service<\/strong>. Hier kommen Aspekte zum Tragen wie:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>War das Personal freundlich?<\/li>\n\n\n\n<li>Wie war die Leistung insgesamt (z. B. hat die Massage geholfen)? Waren die Steine bei der Hot Stone Massage zu hei\u00df oder angenehm)? <\/li>\n\n\n\n<li>Wie ist die Qualit\u00e4t des Produktes (billig verarbeitet vs. mit Liebe gemacht &amp; hochwertig)?<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Hinzukommen k\u00f6nnen aber auch Aussagen \u00fcber Aspekte wie:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Wie hat der\/die Kund:in vom Unternehmen erfahren<\/strong>: Wenn sich hier gewisse Aussagen in Bewertungen h\u00e4ufen, kann dir das erste Hinweise geben, welche Werbeformen f\u00fcr dich am besten funktionieren.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Preis-Leistungs-Verh\u00e4ltnis<\/strong>: Sind die Kund:innen hier zufrieden oder nicht?<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Geplante Wiederholungsk\u00e4ufe: <\/strong>Haben Kund:innen vor, noch einmal etwas bei dir zu kaufen?<\/li>\n\n\n\n<li><strong>\u00d6ffnungszeiten: <\/strong>Passen diese f\u00fcr deine Kund:innen oder haben sie immer das Gef\u00fchl, es einfach nicht zu dir zu schaffen?<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Sind die \u00d6ffnungszeiten aktuell: <\/strong>Auch das ist ein wichtiger Punkt f\u00fcr Kund:innen. Sind sie nicht aktuell, werden Kund:innen das in ihre Bewertung aufnehmen. <\/li>\n\n\n\n<li><strong>Wegbeschreibung: <\/strong>Ist die Wegbeschreibung passend? Ist dein Unternehmen dadurch gut zu finden?<\/li>\n<\/ul>\n\n\n<div id=\"block_border_block_62ee9cd10382369c96e0bae8b47fa347\" class=\"container\"> \n\n<div class=\"block_highlight_wrapper flex_wrapper herold_gelb_border standard rem2\">\n\n<p><strong>\u00dcbrigens:<\/strong> Es gibt auch Inhalte, die in Bewertungen nicht vorkommen d\u00fcrfen. In unserem Artikel &#8222;<a href=\"https:\/\/www.herold.at\/ratgeber\/kmu-tipps\/kundenbewertungen\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Kundenbewertungen<\/a>: Was ist erlaubt und was nicht?&#8220; zeigen wir dir, welche das sind und wann du eine Bewertung melden kannst.<\/p>\n<\/div>\n\n<\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Auf_Rezensionen_antworten_-_unser_Fazit\"><\/span>Auf Rezensionen antworten &#8211; unser Fazit<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Auf Rezensionen zu antworten, ist wichtig. So zeigst du dem oder der Bewertenden, dass dir das Feedback wichtig ist. Und auch auf deine Au\u00dfenwirkung wirkt sich eine Antwort aus. <\/p>\n\n\n\n<p>Wir hoffen, dass dir mit unseren Beispielen und Tipps die Beantwortung der Rezensionen leichter f\u00e4llt.<\/p>\n\n\n\n<p>Und zum Abschluss haben wir noch einen Tipp f\u00fcr alle, die mit ihrer Firma auf mehreren Bewertungsplattformen gelistet sind: Wir erleben es bei unseren Kund:innen oft, dass es in dem Fall manchmal schwer ist, den \u00dcberblick \u00fcber alle Bewertungen zu behalten und zeitnah zu antworten. <\/p>\n\n\n\n<p>Mit <a href=\"https:\/\/www.herold.at\/marketing\/onlinecomplete\/?utm_source=herold_ratgeber&amp;utm_medium=link&amp;utm_campaign=herold_oc_lp&amp;utm_content=auf-rezensionen-antworten\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Online Complete<\/a> kannst du alle Firmenportale in nur einem Tool zentral verwalten und wirst automatisch \u00fcber eingehende Bewertungen informiert, sodass du sofort antworten kannst.<\/p>\n\n\n<div id=\"block_cta_box-block_38107a2e0a2e600c456feae0856849bd\" class=\"container\">\n    <div class=\"herold_blog_cta_box\">\n        <div class=\"cta_box_text\">\n            Ich will automatisch \u00fcber Bewertungen informiert werden        <\/div>\n                <div class=\"cta_box_button_wrapper\">\n            <div class=\"cta_box_button\"><a href=\"https:\/\/www.herold.at\/marketing\/kontakt\/?utm_source=herold_ratgeber&#038;utm_medium=cta1&#038;utm_campaign=b2b_contact&#038;utm_content=auf-rezensionen-antworten\" target=\"_blank\">Kontakt aufnehmen<\/a><\/div>\n        <\/div>\n            <\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column blog_sidebar is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" style=\"flex-basis:33.33%\">\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-9d6595d7 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" style=\"flex-basis:15%\"><p>[shariff]<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" style=\"flex-basis:85%\">\n<div id=\"content-right_column_post-block_e12b5fc118873107fcb726a488c8934f\" class=\"flex_wrapper right_column_post \">\n    <div class=\"autorbox-new\" itemscope itemtype=\"https:\/\/schema.org\/Person\">\n        \n        <div>\n            <p class=\"right_author_name\" itemprop=\"name\"><\/p>\n            <meta itemprop=\"jobTitle\" content=\"\">\n            <p class=\"right_author_role\"><\/p>\n\n                    <\/div>\n    <\/div>\n\n    <\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Du hast eine positive oder negative Bewertung erhalten und brauchst nun Tipps, wie du auf Rezensionen antworten kannst? 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