{"id":69963,"date":"2022-03-10T13:16:00","date_gmt":"2022-03-10T12:16:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.herold.at\/ratgeber\/?p=69963"},"modified":"2025-09-24T12:07:20","modified_gmt":"2025-09-24T10:07:20","slug":"sind-firmenbewertungen-im-internet-wichtig","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.herold.at\/ratgeber\/online-praesenz\/sind-firmenbewertungen-im-internet-wichtig\/","title":{"rendered":"Sind Firmenbewertungen im Internet wichtig?"},"content":{"rendered":"\n\n\n<p><strong>Sind Firmenbewertungen im Internet wichtig? Sagen wir es so: Wie der Walk of Fame bekannte Personen ehrt, gibt es online Firmenbewertungen, die Firmen hervorheben und so sichtbarer machen. Also, ja, Firmenbewertungen sind wichtig. Doch warum genau?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-9d6595d7 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" style=\"flex-basis:66.66%\"><div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_17 counter-hierarchy\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title\">Inhaltsverzeichnis<\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><a class=\"ez-toc-pull-right ez-toc-btn ez-toc-btn-xs ez-toc-btn-default ez-toc-toggle\" style=\"display: none;\"><i class=\"ez-toc-glyphicon ez-toc-icon-toggle\"><\/i><\/a><\/span><\/div>\n<nav><ul class=\"ez-toc-list ez-toc-list-level-1\"><li class=\"ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2\"><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/www.herold.at\/ratgeber\/online-praesenz\/sind-firmenbewertungen-im-internet-wichtig\/#Warum_sind_Firmenbewertungen_im_Internet_wichtig\" title=\"Warum sind Firmenbewertungen im Internet wichtig?\">Warum sind Firmenbewertungen im Internet wichtig?<\/a><ul class=\"ez-toc-list-level-3\"><li class=\"ez-toc-heading-level-3\"><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/www.herold.at\/ratgeber\/online-praesenz\/sind-firmenbewertungen-im-internet-wichtig\/#Was_ist_mit_negativen_Kundenbewertungen\" title=\"Was ist mit negativen Kundenbewertungen?\">Was ist mit negativen Kundenbewertungen?<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class=\"ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2\"><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/www.herold.at\/ratgeber\/online-praesenz\/sind-firmenbewertungen-im-internet-wichtig\/#Warum_gibt_jemand_eine_Kundenbewertung_ab\" title=\"Warum gibt jemand eine Kundenbewertung ab?\">Warum gibt jemand eine Kundenbewertung ab?<\/a><ul class=\"ez-toc-list-level-3\"><li class=\"ez-toc-heading-level-3\"><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/www.herold.at\/ratgeber\/online-praesenz\/sind-firmenbewertungen-im-internet-wichtig\/#Doch_was_wollen_Konsument_innen_mit_Firmenbewertungen_erreichen\" title=\"Doch was wollen Konsument:innen mit Firmenbewertungen erreichen? \">Doch was wollen Konsument:innen mit Firmenbewertungen erreichen? <\/a><\/li><\/ul><\/li><li class=\"ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2\"><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/www.herold.at\/ratgeber\/online-praesenz\/sind-firmenbewertungen-im-internet-wichtig\/#Bewertungstools_Wo_kann_man_eine_Bewertung_abgeben\" title=\"Bewertungstools: Wo kann man eine Bewertung abgeben?\">Bewertungstools: Wo kann man eine Bewertung abgeben?<\/a><\/li><li class=\"ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2\"><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/www.herold.at\/ratgeber\/online-praesenz\/sind-firmenbewertungen-im-internet-wichtig\/#Firmenbewertungen_im_Internet_Wie_werden_sie_sichtbar\" title=\"Firmenbewertungen im Internet: Wie werden sie&nbsp;sichtbar?\">Firmenbewertungen im Internet: Wie werden sie&nbsp;sichtbar?<\/a><ul class=\"ez-toc-list-level-3\"><li class=\"ez-toc-heading-level-3\"><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-7\" href=\"https:\/\/www.herold.at\/ratgeber\/online-praesenz\/sind-firmenbewertungen-im-internet-wichtig\/#1_Keine_GoogleBewertungen_ohne_Online-Praesenz\" title=\"1. Keine (Google)Bewertungen ohne Online-Pr\u00e4senz.&nbsp;\">1. Keine (Google)Bewertungen ohne Online-Pr\u00e4senz.&nbsp;<\/a><\/li><li class=\"ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3\"><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-8\" href=\"https:\/\/www.herold.at\/ratgeber\/online-praesenz\/sind-firmenbewertungen-im-internet-wichtig\/#2_Du_musst_die_technische_Ausstattungdie_Tools_besitzen\" title=\"2. Du musst die technische Ausstattung\/die Tools besitzen.\">2. Du musst die technische Ausstattung\/die Tools besitzen.<\/a><\/li><li class=\"ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3\"><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-9\" href=\"https:\/\/www.herold.at\/ratgeber\/online-praesenz\/sind-firmenbewertungen-im-internet-wichtig\/#3_Gutes_Datenmanagement\" title=\"3. Gutes Datenmanagement.&nbsp;\">3. Gutes Datenmanagement.&nbsp;<\/a><\/li><li class=\"ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3\"><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-10\" href=\"https:\/\/www.herold.at\/ratgeber\/online-praesenz\/sind-firmenbewertungen-im-internet-wichtig\/#4_Aktiv_Kundenstimmen_auf_der_Webseite_einbinden\" title=\"4. Aktiv Kundenstimmen auf der Webseite einbinden. \">4. Aktiv Kundenstimmen auf der Webseite einbinden. <\/a><\/li><li class=\"ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3\"><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-11\" href=\"https:\/\/www.herold.at\/ratgeber\/online-praesenz\/sind-firmenbewertungen-im-internet-wichtig\/#Wer_hilft_mir_dabei\" title=\"Wer hilft mir dabei?\">Wer hilft mir dabei?<\/a><\/li><\/ul><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Warum_sind_Firmenbewertungen_im_Internet_wichtig\"><\/span>Warum sind Firmenbewertungen im Internet wichtig?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Laut Studien sind\u00a0zwei Dinge\u00a0bei der Suche nach Produkt-\/Dienstleistungs-Anbietern und Informationen zu ebendiesen\u00a0wichtig: Das\u00a0<strong>Internet\u00a0<\/strong>und\u00a0<strong>Empfehlungen\u00a0<\/strong>von Freunden oder der Familie<sup>1<\/sup>.\u00a0(Google) Bewertungen von Kunden bzw. Kundinnen vereinen beides: <\/p>\n\n\n\n<p>Die pers\u00f6nliche und konkrete Erfahrung anderer Menschen und das Medium Internet. Kein Wunder also, dass besonders j\u00fcngere Menschen (91 Prozent\u00a0der 18 bis 34-J\u00e4hrigen<sup>2<\/sup>) <strong>Online-Rezensionen als genauso wichtig erachten wie pers\u00f6nliche Empfehlungen<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Dieser Entwicklung folgen sogar solche Giganten wie Amazon in ihrer Marketing-Strategie: Auch sie setzen das Tool der Kundinnen- und Kundenbewertungen ein, um mehr Menschen zu einem Kauf auf ihrer Seite zu animieren.<\/p>\n\n\n\n<p>Zus\u00e4tzlich zielt die Marketing-Strategie von Unternehmen (nicht nur Amazon) immer auf&nbsp;zufriedene Kunden&nbsp;und Kundinnen ab, denn nur diese&nbsp;kaufen schlie\u00dflich Produkte erneut\/nehmen Dienstleistungen erneut in Anspruch. Abgesehen davon empfehlen nur diese ein Unternehmen weiter. (Positive) Rezensionen spielen also auch auf dieser Seite eine wichtige Rolle.<\/p>\n\n\n\n<p>Bewertungstools geben dabei die M\u00f6glichkeit, besagte\u00a0<strong>Bewertung<\/strong>\u00a0zu einem Unternehmen abzugeben. Diese Firmenbewertung erfolgt in Form von einem bis f\u00fcnf leuchtend gelben Sternen.\u00a0Kunden\u00a0und Kundinnen sehen diese und\u00a0nehmen sie als <strong>Entscheidungshilfe<\/strong>. <\/p>\n\n\n\n<p>Denn wenn schon andere begeistert waren, trifft das auf sie selbst sehr wahrscheinlich ebenfalls zu. Wichtig bei einer Bewertung sind vor allem die Anzahl der vergebenen Sterne (f\u00fcr 84 %) und die Frage, wie echt die Rezensionen wirken (f\u00fcr 81 %)<sup>3<\/sup>.<\/p>\n\n\n\n<p>Ab und zu auf die wichtigsten Bewertungsportale zu gehen und sich die Bewertungen zum eigenen Unternehmen durchzulesen, kann also eindeutig nicht schaden, um herauszufinden, wo der Schuh bei deinen Kund:innen dr\u00fcckt &#8211; und was sie wirklich gut finden. Noch besser ist es nat\u00fcrlich, wenn du dann auf den Bewertungsportalen auch auf das Feedback eingehst.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Was_ist_mit_negativen_Kundenbewertungen\"><\/span>Was ist mit negativen Kundenbewertungen?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Die Frage \u201eSind Firmenbewertungen im Internet wichtig?\u201c konnten wir bereits kl\u00e4ren. Doch was ist, wenn sich unter positive Bewertungen auch mal eine negative schleicht?<\/p>\n\n\n\n<p>Kurz und knapp: <strong>Authentisch zu sein, ist immer sehr wichtig<\/strong>. Die Welt ist nicht schwarz-wei\u00df und es ist nicht alles Gold, was gl\u00e4nzt. Was soll das hei\u00dfen?&nbsp;Niemand kann 100 % perfekt sein, auch kein Top-Unternehmen.<\/p>\n\n\n\n<p>Also keine Sorge:\u00a0Vereinzelte negative oder schlechte Bewertungen\u00a0von Kunden und Kundinnen sind keine Katastrophe. Sie\u00a0k\u00f6nnen sogar die Authentizit\u00e4t deines Unternehmens verbessern, da die Bewertungen dann insgesamt echter wirken. Denn ganz ehrlich: <\/p>\n\n\n\n<p>Hat ein Unternehmen nur positive und lobpreisende Rezensionen, entsteht schnell der Verdacht, dass diese gekauft oder gef\u00e4lscht worden sind und nicht die Realit\u00e4t abbilden. Doch Vorsicht:\u00a0Zu viele schlechte Bewertungen wiederum schw\u00e4chen das Vertrauen in dich wieder!<\/p>\n\n\n\n<p>Erh\u00e4lst du also viel negatives Kund:innenfeedback, musst du dir eine L\u00f6sungsstrategie zurechtlegen. Aber lass dich dennoch nicht von ein paar wenigen negativen Bewertungen verunsichern. Ein weiterer Aspekt, der negative Kritiken abschw\u00e4chen kann, ist au\u00dferdem der\u00a0<strong>richtige Umgang mit negativen Kundinnen- und Kundenbewertungen:<\/strong>\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p>Geh sachlich und konstruktiv mit Kritik um und geh im Rahmen eines Online-Kommentars auf den oder die Kritiker:in ein \u2013 das schafft Vertrauen.\u00a0<strong>Antworten <\/strong>ist hier <strong>besser als schweigen.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Und: Auch du kannst daraus lernen. Werden bei Beschwerden immer wieder \u00e4hnliche Aspekte aufgegriffen, kannst du so etwaige Schwachstellen an deinem Produkt erkennen &#8211; und diese beheben. Wichtig: <\/p>\n\n\n\n<p>Kommuniziere solche Ver\u00e4nderungen! So sehen potenzielle Neukund:innen, dass an dieser Stelle gearbeitet wurde und die Negativ-Bewerter:innen sind geneigter, deinem Produkt eine zweite Chance zu geben.<\/p>\n\n\n\n<p>Doch dabei darf man nicht vergessen,&nbsp;<strong>auch auf positive Bewertungen&nbsp;<\/strong>zu <strong>antworten<\/strong>. Das zeigt potenziellen Neu-Kunden und -Kundinnen, dass du nicht nur negative Rezensionen abmildern willst, sondern dir die Meinung und das Feedback deiner Kunden und Kundinnen insgesamt wichtig ist.<\/p>\n\n\n<div id=\"block_cta_box-block_c1c79d269ca27918251a63941e532000\" class=\"container\">\n    <div class=\"herold_blog_cta_box\">\n        <div class=\"cta_box_text\">\n            Du willst gute Firmenbewertungen auf deiner Website zeigen?        <\/div>\n                <div class=\"cta_box_button_wrapper\">\n            <div class=\"cta_box_button\"><a href=\"https:\/\/www.herold.at\/marketing\/kontakt\/?utm_source=herold_ratgeber&#038;utm_medium=cta1&#038;utm_campaign=b2b_contact&#038;utm_content=sind-firmenbewertungen-im-internet-wichtig\" target=\"_blank\">Beraten lassen<\/a><\/div>\n        <\/div>\n            <\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Warum_gibt_jemand_eine_Kundenbewertung_ab\"><\/span><span class=\"has-inline-color has-black-color\">Warum gibt jemand eine Kundenbewertung ab?<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Hier stellt sich weniger die Frage: &#8222;Sind Firmenbewertungen im Internet wichtig f\u00fcr mein Unternehmen?&#8220;, sondern vielmehr die nach der Motivation und dem erhofften Ziel der bewertenden Person. Denn: <\/p>\n\n\n\n<p>Erfolgt eine Unternehmensbewertung, nimmt das Zeit und Arbeit in Anspruch \u2013 zumindest dann, wenn man nicht nur ein paar Sterne vergibt, sondern diese Vergabe auch begr\u00fcndet (durch einen Kommentar).<\/p>\n\n\n\n<p>Dahinter steckt meist einer der zwei Punkte:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>der Kunde oder die Kundin ist entweder extrem zufrieden oder sehr entt\u00e4uscht und will seinen bzw. ihren Gef\u00fchlen Ausdruck verleihen (spontane Impulsbewertung)<\/li>\n\n\n\n<li>Du hast den Kunden oder die Kundin nach einer Bewertung gefragt (keine Impulsbewertung)<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Doch_was_wollen_Konsument_innen_mit_Firmenbewertungen_erreichen\"><\/span><span class=\"has-inline-color has-black-color\">Doch was wollen Konsument:innen mit Firmenbewertungen erreichen? <\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p><strong>Positive Bewertungen<\/strong>: Diese Menschen sind einfach rundum zufrieden und m\u00f6chten das dir gegen\u00fcber noch einmal explizit kommunizieren. Vielleicht sind es auch Stammkund:innen, die dir quasi &#8222;helfen&#8220; wollen. Aber auch der Gedanke, anderen Menschen in ihrer Kaufentscheidung zu helfen, kann sie dazu bewegen, Bewertungsportale zu nutzen.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Negative Bewertungen<\/strong>: Der erste Gedanke ist in diesem Fall nat\u00fcrlich, dass die Bewerter und Bewerterinnen Frust und Unzufriedenheit versp\u00fcren. Und dass sie sogar so unzufrieden sind, dass sie anderen Menschen explizit vom Kauf abraten wollen. Oft haben sie aber auch das Bed\u00fcrfnis nach:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>einem Gespr\u00e4ch zur Kl\u00e4rung<\/li>\n\n\n\n<li>einem Preisnachlass<\/li>\n\n\n\n<li>einer R\u00fccknahme (Geld zur\u00fcck)<\/li>\n\n\n\n<li>einem Umtausch<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Welcher der Punkte auch immer dahintersteckt: Es muss nicht immer reiner Frust sein und es lohnt sich in jedem Fall, darauf einzugehen und eine individuelle L\u00f6sung zu finden. Ist der Kundenservice an dieser Stelle gut, wird eventuell auch die Firmenbewertung nach oben hin revidiert.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Bewertungstools_Wo_kann_man_eine_Bewertung_abgeben\"><\/span>Bewertungstools: Wo kann man eine Bewertung abgeben?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Bewertungstools kann und sollte man sich auf vielen Kan\u00e4len einbauen (lassen). Dazu z\u00e4hlen:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>\u2606 Google (dadurch gleichzeitig auch Google Maps). Voraussetzung: Dein Unternehmen muss einen\u00a0Google My Business-Eintrag haben. Unser <a href=\"https:\/\/www.herold.at\/ratgeber\/online-praesenz\/google-my-business-eintrag-erstellen\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Google My Business Guide<\/a> erkl\u00e4rt, wie man diesen erstellt.<\/li>\n\n\n\n<li>\u2606 Die (SEO-optimierte) Website. Hier mehr <a href=\"https:\/\/www.herold.at\/ratgeber\/website-erstellen\/unternehmenswebsite-erstellen\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Tipps f\u00fcr die Firmenwebsite<\/a><\/li>\n\n\n\n<li>\u2606 Social Media (z. B. Facebook)<\/li>\n\n\n\n<li>\u2606 Branchenportale, z. B.: Herold Firmenverzeichnis (Vorteil: Bei der Suche kann man hier nach Firmen mit den besten oder meisten Kundinnen- und Kundenbewertungen filtern. Hat dein Business viele\/gute Rezensionen, erscheint dein Unternehmen weiter oben in den Ergebnissen)<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.herold.at\/marketing\/wp-content\/uploads\/2021\/09\/Google-Bewertungen_Foto-HEROLD-Business-Data-1024x475.jpg\" alt=\"Sind Firmenbewertungen im Internet wichtig?: Bild mit Stern und Sprechblase_Foto HEROLD Business Data\" class=\"wp-image-68565\"\/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Gib Kunden und Kundinnen die M\u00f6glichkeit, dein Business zu bewerten! Foto \u00a9 Herold<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<div style=\"height:23px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p>\u00dcbrigens: Neben diesen Firmen-\/Produkt-\/Leistungsbewertungen kannst du auch solche Bewertungen erhalten, die von (ehemaligen) Mitarbeiter:innen stammen und die dich als Arbeitgeber bzw. Arbeitgeberin bewerten. <\/p>\n\n\n\n<p>Daf\u00fcr gibt es viele unterschiedliche <strong>Arbeitgeberbewertungsportale <\/strong>(wie z. B. kununu, Glassdoor oder Stepstone). Diese Bewertungsform erfolgt ebenfalls anhand der Vergabe von Sternen.<\/p>\n\n\n\n<p>Auf diesen Bewertungsplattformen werden oft Dinge behandelt wie die Arbeitsbedingungen, Kollegenzusammenhalt, Vorgesetztenverhalten &amp; Co. <\/p>\n\n\n\n<p>Kununu geh\u00f6rt mittlerweile zu den bekanntesten Arbeitgeber-Bewertungsportalen, auf denen sich viele potenzielle Arbeitnehmer \u00fcber Arbeitsbedingungen &amp; Co. informieren, bevor sie sich \u00fcberhaupt bei einer Firma bewerben.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Firmenbewertungen_im_Internet_Wie_werden_sie_sichtbar\"><\/span>Firmenbewertungen im Internet: Wie werden sie&nbsp;sichtbar?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Du hast Firmenbewertungen und willst diese nun auch zeigen? Hier haben wir dir zusammengefasst, wie du das umsetzen kannst und was dabei wichtig ist.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"1_Keine_GoogleBewertungen_ohne_Online-Praesenz\"><\/span><span class=\"has-inline-color has-black-color\">1. Keine (Google)Bewertungen ohne Online-Pr\u00e4senz.&nbsp;<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Du musst im Internet vertreten und auffindbar sein, damit Kunden und Kundinnen eine Bewertung f\u00fcr dein Business abgeben k\u00f6nnen. Besitzt du keinerlei Internetauftritt, wirst du online nat\u00fcrlich auch nicht bewertet werden k\u00f6nnen. <\/p>\n\n\n\n<p>\u00c4hnlich sieht es aus, wenn du zwar im Web vertreten bist, aber bei Suchanfragen einfach nicht gefunden wirst. Dann k\u00f6nntest du aus technischer, theoretischer Sicht zwar bewertet werden, da du einen Online-Auftritt hast, du wirst jedoch dennoch nicht bewertet, da niemand deinen Auftritt findet.<span class=\"has-inline-color has-black-color\">.<\/span><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"2_Du_musst_die_technische_Ausstattungdie_Tools_besitzen\"><\/span><span class=\"has-inline-color has-black-color\">2. Du musst die technische Ausstattung\/die Tools besitzen.<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Diese brauchst du,&nbsp;um deinen Kunden und Kundinnen die M\u00f6glichkeit geben zu k\u00f6nnen, dich \u00fcberhaupt zu bewerten. Gibt es die Bewertungsfunktion nicht (z. B. auf der Unternehmenswebsite), kann auch kein Stern (keine Bewertung) vergeben werden.<\/p>\n\n\n\n<p>In Sozialen Netzwerken und im Herold Firmenverzeichnis hingegen hast du diese Funktion automatisch, dort musst du also Bewertungstools nicht extra einbauen.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"3_Gutes_Datenmanagement\"><\/span><span class=\"has-inline-color has-black-color\">3. Gutes Datenmanagement.&nbsp;<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Das ist wichtig, um die M\u00f6glichkeit zu schaffen, auf unterschiedlichen Kan\u00e4len eine Bewertung abgeben zu k\u00f6nnen (die Unternehmenswebsite, Social Media und <a href=\"https:\/\/www.herold.at\/ratgeber\/online-praesenz\/branchenportale\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Branchenportale<\/a> sind nur einige Beispiele). Wenn du zwar auf einigen Plattformen angemeldet bist, aber eine andere relevante vergisst, kannst du wichtiges Feedback verlieren.<\/p>\n\n\n\n<p>Ein weiterer Punkt ist hier\u00a0auch die\u00a0<strong>Einheitlichkeit und Aktualit\u00e4t der Daten<\/strong>, die du zu deinem Business ver\u00f6ffentlichst. Dazu z\u00e4hlen Kontakt-Informationen, wie die E-Mail-Adresse und die Anschrift, die \u00d6ffnungszeiten und vieles mehr. <\/p>\n\n\n\n<p>In Rezensionen bzw. Kundinnen- und Kundenbewertungen flie\u00dft n\u00e4mlich oft auch mit ein, ob diese Angaben auf allen Kan\u00e4len (z. B. Website vs. Facebook) einheitlich und immer aktuell sind. Sind sie es nicht, kann es bei der Business-Bewertung Abz\u00fcge geben, da dein Kunde bzw. deine Kundin verwirrt oder sogar ver\u00e4rgert ist.<\/p>\n\n\n\n<p>Auch ein anderer Punkt ist hier noch wichtig: Hast du z. B.\u00a0mehrere E-Mail-Adressen?\u00a0Dann solltest du deine Kunden und Kundinnen dar\u00fcber informieren,\u00a0welche Adresse sie f\u00fcr welches Anliegen\u00a0nutzen k\u00f6nnen\/sollen. <\/p>\n\n\n\n<p>Ansonsten kann es schnell zu Verwirrung kommen, da man nicht wei\u00df, wo man mit welcher E-Mail-Adresse landet. Und diese Verwirrung kann sich widerspiegeln in\u2026 Richtig: den Kundinnen- und Kundenbewertungen.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"4_Aktiv_Kundenstimmen_auf_der_Webseite_einbinden\"><\/span><span class=\"has-inline-color has-black-color\">4. Aktiv Kundenstimmen auf der Webseite einbinden. <\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Zeige die Konsument:innenbewertungen, die du oder dein Unternehmen betreffen, am besten direkt auf deiner Unternehmensseite. Diese sollten direkt auf der Startseite zu sehen sein (z. B. ganz unten im Footer). <\/p>\n\n\n\n<p>Dort kannst du in Gespr\u00e4chen gesammelte Kund:innenstimmen anf\u00fchren oder Google Bewertungen hineinkopieren. Das nennt sich auch &#8222;Happy Customer Testimonials&#8220; und erh\u00f6ht das Vertrauen in dich. Willst du diese nicht im Footer anlegen,kannst du auch eine eigene Unterseite auf deiner Homepage daf\u00fcr anlegen.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Wer_hilft_mir_dabei\"><\/span>Wer hilft mir dabei?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Wenn es dir darum geht, Tipps zu bekommen, wie du mehr Bewertungen von Kunden und Kundinnen erhalten kannst, haben wir in unserem Artikel zu <a href=\"https:\/\/www.herold.at\/ratgeber\/online-praesenz\/umgang-negative-bewertungen\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Google Bewertungen<\/a> neun hilfreiche Tipps zusammengefasst.<\/p>\n\n\n\n<p>Wenn du f\u00fcr dich die Frage \u201eSind Firmenbewertungen im Internet wichtig?\u201c ebenfalls mit \u201eJa\u201c beantwortet hast, aber nun <strong>Bewertungstools auf unterschiedlichen Kan\u00e4len und Plattformen<\/strong> zur Verf\u00fcgung stellen m\u00f6chtest, damit Kunden und Kundinnen dein Unternehmen bewerten k\u00f6nnen, haben wir auch daf\u00fcr eine L\u00f6sung.<\/p>\n\n\n\n<p>Denn hier k\u00f6nnen folgende Punkte greifen:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Du willst durch Kund:innenbewertungen dein Business sichtbarer machen<\/li>\n\n\n\n<li>Du willst dadurch ebenfalls schneller Kund:innenvertrauen gewinnen<\/li>\n\n\n\n<li>Doch dir fehlen die Zeit und\/oder das Know-How, um diese Funktionen einzurichten und dich um das Datenmanagement zu k\u00fcmmern<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Dann w\u00e4re&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.herold.at\/marketing\/onlinecomplete?utm_source=herold_ratgeber&amp;utm_medium=firmenbewertungen_im_internet_wichtig&amp;utm_campaign=online_complete&amp;utm_content=link_online_complete\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Online Complete<\/a>&nbsp;von Herold vielleicht genau das Richtige f\u00fcr dich. Du erh\u00e4lst einen&nbsp;Google My Business-Account, wirst auf unterschiedlichen&nbsp;Plattformen&nbsp;angemeldet, um sichtbarer zu sein, und kannst \u00fcberall dort \u00fcber die jeweiligen&nbsp;plattformeigenen Bewertungstools Firmenbewertungen erhalten. Durch diese Kombination k\u00f6nnen deine Kunden und Kundinnen \u00fcber die unterschiedlichsten Kan\u00e4le Feedback geben.<\/p>\n\n\n\n<p>Au\u00dferdem werden deine Business-Informationen immer&nbsp;aktuell und einheitlich&nbsp;gehalten sowie&nbsp;<strong>vor Manipulationen gesch\u00fctzt<\/strong>. Dadurch wird sichergestellt, dass keine Falsch-Informationen zu deinem Unternehmen im Internet ver\u00f6ffentlicht werden.<\/p>\n\n\n\n<p>Insgesamt musst du dich somit weder um deine Online-Pr\u00e4senz&nbsp;noch um die Bewertungstools, die Technik dahinter oder das Datenmanagement k\u00fcmmern \u2013 das machen wir.<\/p>\n\n\n<div id=\"block_cta_box-block_ef806f8e3d0807bd062f77dfb5523b6c\" class=\"container\">\n    <div class=\"herold_blog_cta_box\">\n        <div class=\"cta_box_text\">\n            Wir machen deine Firma &amp; deine gl\u00fccklichen Kund:innen sichtbar         <\/div>\n                <div class=\"cta_box_button_wrapper\">\n            <div class=\"cta_box_button\"><a href=\"https:\/\/www.herold.at\/marketing\/kontakt\/?utm_source=herold_ratgeber&#038;utm_medium=cta2&#038;utm_campaign=b2b_contact&#038;utm_content=sind-firmenbewertungen-im-internet-wichtig\" target=\"_blank\">Kontakt aufnehmen<\/a><\/div>\n        <\/div>\n            <\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<p>__________________________________________________________________________<\/p>\n\n\n\n<p><sup>1<\/sup><sub>Marketmind (2018).&nbsp;<em>HEROLD Konsumentenstudie 2018<\/em>.<\/sub><\/p>\n\n\n\n<p><sup>2<\/sup><sub>Murphy, Rosie (2018).&nbsp;<em>BrightLocal Local Consumer Review Survey 2018<\/em>.<em>&nbsp;<\/em><a href=\"https:\/\/www.brightlocal.com\/research\/local-consumer-review-survey-2018\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">https:\/\/www.brightlocal.com\/research\/local-consumer-review-survey-2018\/&nbsp;<\/a>(Stand: 16.09.2021).<\/sub><\/p>\n\n\n\n<p><sup>3<\/sup><sub>Murphy, Rosie (2020).&nbsp;<em>BrightLocal Local Consumer Review Survey 2020<\/em>.&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.brightlocal.com\/research\/local-consumer-review-survey\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">https:\/\/www.brightlocal.com\/research\/local-consumer-review-survey\/<\/a>&nbsp;(Stand: 16.09.2021).<\/sub><\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column blog_sidebar is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" style=\"flex-basis:33.33%\">\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-9d6595d7 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" style=\"flex-basis:15%\"><p>[shariff]<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" style=\"flex-basis:85%\">\n<div id=\"content-right_column_post-block_ce1d1804666dc2db24c260f213f7ff89\" class=\"flex_wrapper right_column_post \">\n    <div class=\"autorbox-new\" itemscope itemtype=\"https:\/\/schema.org\/Person\">\n        \n        <div>\n            <p class=\"right_author_name\" itemprop=\"name\"><\/p>\n            <meta itemprop=\"jobTitle\" content=\"\">\n            <p class=\"right_author_role\"><\/p>\n\n                    <\/div>\n    <\/div>\n\n    <\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Sind Firmenbewertungen im Internet wichtig? Sagen wir es so: Wie der Walk of Fame bekannte Personen ehrt, gibt es online Firmenbewertungen, die Firmen hervorheben und so sichtbarer machen. Also, ja, Firmenbewertungen sind wichtig. Doch warum genau? Warum sind Firmenbewertungen im Internet wichtig? Inhaltsverzeichnis Warum sind Firmenbewertungen im Internet wichtig?Was ist mit negativen Kundenbewertungen?Warum gibt jemand [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":44,"featured_media":136727,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[8],"tags":[],"content_art":[],"class_list":["post-69963","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-online-praesenz"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.herold.at\/ratgeber\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/69963","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.herold.at\/ratgeber\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.herold.at\/ratgeber\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.herold.at\/ratgeber\/wp-json\/wp\/v2\/users\/44"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.herold.at\/ratgeber\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=69963"}],"version-history":[{"count":90,"href":"https:\/\/www.herold.at\/ratgeber\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/69963\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":145025,"href":"https:\/\/www.herold.at\/ratgeber\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/69963\/revisions\/145025"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.herold.at\/ratgeber\/wp-json\/wp\/v2\/media\/136727"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.herold.at\/ratgeber\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=69963"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.herold.at\/ratgeber\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=69963"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.herold.at\/ratgeber\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=69963"},{"taxonomy":"content_art","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.herold.at\/ratgeber\/wp-json\/wp\/v2\/content_art?post=69963"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}