{"id":91267,"date":"2024-01-17T12:41:00","date_gmt":"2024-01-17T11:41:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.herold.at\/ratgeber\/?p=91267"},"modified":"2025-10-16T10:54:33","modified_gmt":"2025-10-16T08:54:33","slug":"kundenakquise","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.herold.at\/ratgeber\/kmu-tipps\/kundenakquise\/","title":{"rendered":"Online Kunden gewinnen: So gelingt dir die Kundenakquise im Internet"},"content":{"rendered":"\n\n\n<p><strong>Jedes Unternehmen braucht Kundschaft, denn ohne Ums\u00e4tze kein Unternehmen. Viele Unternehmer:innen erleben die Kundenakquise als Herausforderung. Das muss nicht sein! In diesem Beitrag zeigen wir dir die wirksamsten Ma\u00dfnahmen des Online-Marketings, um online Kunden gewinnen zu k\u00f6nnen.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-9d6595d7 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" style=\"flex-basis:66.66%\"><div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_17 counter-hierarchy\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title\">Inhaltsverzeichnis<\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><a class=\"ez-toc-pull-right ez-toc-btn ez-toc-btn-xs ez-toc-btn-default ez-toc-toggle\" style=\"display: none;\"><i class=\"ez-toc-glyphicon ez-toc-icon-toggle\"><\/i><\/a><\/span><\/div>\n<nav><ul class=\"ez-toc-list ez-toc-list-level-1\"><li class=\"ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2\"><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/www.herold.at\/ratgeber\/kmu-tipps\/kundenakquise\/#Erfolgreich_online_Kunden_gewinnen_Mit_diesen_Massnahmen_funktionierts\" title=\"Erfolgreich online Kunden gewinnen: Mit diesen Ma\u00dfnahmen funktioniert&#8217;s\">Erfolgreich online Kunden gewinnen: Mit diesen Ma\u00dfnahmen funktioniert&#8217;s<\/a><ul class=\"ez-toc-list-level-3\"><li class=\"ez-toc-heading-level-3\"><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/www.herold.at\/ratgeber\/kmu-tipps\/kundenakquise\/#Massnahme_1_Kundengewinnung_mit_der_eigenen_Website\" title=\"Ma\u00dfnahme 1: Kundengewinnung mit der eigenen Website\">Ma\u00dfnahme 1: Kundengewinnung mit der eigenen Website<\/a><\/li><li class=\"ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3\"><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/www.herold.at\/ratgeber\/kmu-tipps\/kundenakquise\/#Massnahme_2_Kundenakquise_durch_Suchmaschinenoptimierung_SEO\" title=\"Ma\u00dfnahme 2: Kundenakquise durch Suchmaschinenoptimierung (SEO)\">Ma\u00dfnahme 2: Kundenakquise durch Suchmaschinenoptimierung (SEO)<\/a><\/li><li class=\"ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3\"><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/www.herold.at\/ratgeber\/kmu-tipps\/kundenakquise\/#Massnahme_3_Online_Kunden_gewinnen_durch_Branchenportale\" title=\"Ma\u00dfnahme 3: Online Kunden gewinnen durch Branchenportale\">Ma\u00dfnahme 3: Online Kunden gewinnen durch Branchenportale<\/a><\/li><li class=\"ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3\"><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/www.herold.at\/ratgeber\/kmu-tipps\/kundenakquise\/#Massnahme_4_Kunden_generieren_durch_Suchmaschinenwerbung_SEA\" title=\"Ma\u00dfnahme 4: Kunden generieren durch Suchmaschinenwerbung (SEA)\">Ma\u00dfnahme 4: Kunden generieren durch Suchmaschinenwerbung (SEA)<\/a><\/li><li class=\"ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3\"><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/www.herold.at\/ratgeber\/kmu-tipps\/kundenakquise\/#Massnahme_5_Online_Kunden_finden_durch_Social_Media\" title=\"Ma\u00dfnahme 5: Online Kunden finden durch Social Media\">Ma\u00dfnahme 5: Online Kunden finden durch Social Media<\/a><\/li><li class=\"ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3\"><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-7\" href=\"https:\/\/www.herold.at\/ratgeber\/kmu-tipps\/kundenakquise\/#Massnahme_6_Neue_Kunden_gewinnen_durch_E-Mail_Marketing\" title=\"Ma\u00dfnahme 6: Neue Kunden gewinnen durch E-Mail Marketing\">Ma\u00dfnahme 6: Neue Kunden gewinnen durch E-Mail Marketing<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class=\"ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2\"><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-8\" href=\"https:\/\/www.herold.at\/ratgeber\/kmu-tipps\/kundenakquise\/#Kundengewinnung_durch_Online_Marketing_Vorteile\" title=\"Kundengewinnung durch Online Marketing: Vorteile\">Kundengewinnung durch Online Marketing: Vorteile<\/a><\/li><li class=\"ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2\"><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-9\" href=\"https:\/\/www.herold.at\/ratgeber\/kmu-tipps\/kundenakquise\/#Weitere_Infos_ueber_die_Kundenakquise\" title=\"Weitere Infos \u00fcber die Kundenakquise\">Weitere Infos \u00fcber die Kundenakquise<\/a><ul class=\"ez-toc-list-level-3\"><li class=\"ez-toc-heading-level-3\"><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-10\" href=\"https:\/\/www.herold.at\/ratgeber\/kmu-tipps\/kundenakquise\/#Was_ist_Kundenakquise\" title=\"Was ist Kundenakquise?\">Was ist Kundenakquise?<\/a><\/li><li class=\"ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3\"><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-11\" href=\"https:\/\/www.herold.at\/ratgeber\/kmu-tipps\/kundenakquise\/#Warmakquise_vs_Kaltakquise\" title=\"Warmakquise vs. Kaltakquise \">Warmakquise vs. Kaltakquise <\/a><\/li><li class=\"ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3\"><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-12\" href=\"https:\/\/www.herold.at\/ratgeber\/kmu-tipps\/kundenakquise\/#Neukundenakquise_ohne_Internet_Welche_Moeglichkeiten_gibt_es\" title=\"Neukundenakquise ohne Internet: Welche M\u00f6glichkeiten gibt es?\">Neukundenakquise ohne Internet: Welche M\u00f6glichkeiten gibt es?<\/a><\/li><\/ul><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Erfolgreich_online_Kunden_gewinnen_Mit_diesen_Massnahmen_funktionierts\"><\/span>Erfolgreich online Kunden gewinnen: Mit diesen Ma\u00dfnahmen funktioniert&#8217;s<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Du hast zahlreiche M\u00f6glichkeiten, um im Internet Kund:innen zu generieren. Hier stellen wir dir die effektivsten Ma\u00dfnahmen der digitalen Kundengewinnung vor.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Massnahme_1_Kundengewinnung_mit_der_eigenen_Website\"><\/span>Ma\u00dfnahme 1: Kundengewinnung mit der eigenen Website<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Die Basis f\u00fcr deine <strong>Kundengewinnung<\/strong> sollte immer die eigene <strong>Unternehmenswebsite<\/strong> darstellen. Dort hast du als Website-Betreiber:in den meisten Spielraum, um dein Unternehmen und deine Produkte detailliert  sowie \u00fcberzeugend darzustellen.<\/p>\n\n\n\n<p>Egal f\u00fcr welche konkreten Ma\u00dfnahmen du dich am Ende entscheidest, um <strong>online Kunden und Kundinnen zu gewinnen<\/strong>. Das oberste Ziel deiner Ma\u00dfnahmen sollte es immer sein, interessierte User als potenzielle Kundschaft auf deine Website zu bringen.<\/p>\n\n\n\n<p>Denn dort ist es, wo aus blo\u00dfen Interessent:innen tats\u00e4chliche Kund:innen werden. Eine <strong>professionelle Website<\/strong>, die den g\u00e4ngigen Qualit\u00e4tsstandards entspricht (z. B. schnelle Ladezeiten, <a href=\"https:\/\/www.herold.at\/ratgeber\/website-erstellen\/responsive-web-design\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">responsive Webdesign<\/a> etc.) und dabei ein sympathisches Licht auf dein Unternehmen wirft, ist dein erster gro\u00dfer Schritt in Richtung <strong>Neukundengewinnung<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Viele Unternehmer:innen untersch\u00e4tzen allerdings die Rolle ihrer Website bei der Kundenakquise. <strong>Ein mittelm\u00e4\u00dfiger Internetauftritt reicht heutzutage nicht mehr aus<\/strong>, da er (wenn auch ungerechtfertigt) vermuten l\u00e4sst, dass auch das Unternehmen dahinter mittelm\u00e4\u00dfig ist. Die User sind diesbez\u00fcglich anspruchsvoller geworden und entsprechend gnadenlos, was &#8222;schlechte&#8220; Websites angeht.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:10px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n<div id=\"block_cta_box-block_3f90a6de8564b82c8712b9028f823a3b\" class=\"container\">\n    <div class=\"herold_blog_cta_box\">\n        <div class=\"cta_box_text\">\n            Du m\u00f6chtest testen, wie gut deine Website ist?        <\/div>\n                <div class=\"cta_box_button_wrapper\">\n            <div class=\"cta_box_button\"><a href=\"https:\/\/www.herold.at\/marketing\/gratis-checks\/website-check\/?utm_source=herold_ratgeber&#038;utm_medium=cta1&#038;utm_campaign=herold_websitecheck&#038;utm_content=kundenakquise\" target=\"_blank\">Kostenlos checken<\/a><\/div>\n        <\/div>\n            <\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Massnahme_2_Kundenakquise_durch_Suchmaschinenoptimierung_SEO\"><\/span>Ma\u00dfnahme 2: Kundenakquise durch Suchmaschinenoptimierung (SEO)<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Doch die beste Website bringt nichts, wenn sie nicht gefunden wird. Willst du also, dass deine Website im Internet z. B. \u00fcber die Google-Suche gefunden wird, ist es wichtig, dass du sie entsprechend f\u00fcr Suchmaschinen optimierst.<\/p>\n\n\n\n<p>Mittlerweile werden n\u00e4mlich fast ausschlie\u00dflich <strong>suchmaschinenoptimierte Websites<\/strong> \u00fcber Suchmaschinen (wie Google oder Bing) gefunden. Und dies hat zwei Gr\u00fcnde:<\/p>\n\n\n\n<p>Einerseits ist die Konkurrenz im Internet gro\u00df, sodass es nicht so leicht ist, angesichts der so vielen \u00e4hnlichen Websites <strong><a href=\"https:\/\/www.herold.at\/ratgeber\/suchmaschinenoptimierung-seo\/website-in-google-nach-oben-bringen\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">bei Google nach oben<\/a><\/strong> zu kommen. Andererseits ben\u00f6tigt Google gewisse Anhaltspunkte, die die inhaltliche Bewertung deiner Website erleichtern. Und genau daf\u00fcr sorgt die Suchmaschinenoptimierung.<\/p>\n\n\n<div id=\"block_border_block_6abb3ee424e263d5705f7c604ed6779d\" class=\"container\"> \n\n<div class=\"block_highlight_wrapper flex_wrapper herold_gelb_border standard rem2\">\n\n<p><strong>Tipp<\/strong>: Du willst wissen, wie SEO funktioniert? In unserem Beitrag <a href=\"https:\/\/www.herold.at\/ratgeber\/suchmaschinenoptimierung-seo\/was-ist-seo\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>Was ist SEO?<\/strong><\/a>\u00a0erf\u00e4hrst du alles, was du wissen musst!<\/p>\n<\/div>\n\n<\/div>\n\n\n<div id=\"block_cta_box-block_26655f7fe6edf9a551b62f0f84afffb7\" class=\"container\">\n    <div class=\"herold_blog_cta_box\">\n        <div class=\"cta_box_text\">\n            Wie gehen Profis SEO an?        <\/div>\n                <div class=\"cta_box_button_wrapper\">\n            <div class=\"cta_box_button\"><a href=\"https:\/\/www.herold.at\/marketing\/suchmaschinenoptimierung-seo\/?utm_source=herold_ratgeber&#038;utm_medium=cta2&#038;utm_campaign=herold_seo_lp&#038;utm_content=kundenakquise\" target=\"_blank\">Mehr erfahren<\/a><\/div>\n        <\/div>\n            <\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Massnahme_3_Online_Kunden_gewinnen_durch_Branchenportale\"><\/span>Ma\u00dfnahme 3: Online Kunden gewinnen durch Branchenportale<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Eine weitere M\u00f6glichkeit, mit der man sehr erfolgreich online Kund:innen gewinnen kann, sind Branchenportale wie <strong><a href=\"https:\/\/www.herold.at\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">herold.at<\/a><\/strong> oder <a href=\"https:\/\/www.google.com\/intl\/de_at\/business\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Google Business Profile<\/a> (fr\u00fcher: Google My Business).<\/p>\n\n\n\n<p>Indem du dein Unternehmen in den wichtigsten Firmenverzeichnissen deiner Branche eintr\u00e4gst, gibst du Konsument:innen mit akutem Bedarf die M\u00f6glichkeit, dein Unternehmen zu finden. Deine Firmeneintr\u00e4ge funktionieren dementsprechend wie Visitenkarten, die du im Internet verteilst und \u00fcber die Internet-User ganz von selbst auf dich zukommen k\u00f6nnen.<\/p>\n\n\n<div id=\"block_border_block_9c119345b99e55b5ee45b6a1c31aede8\" class=\"container\"> \n\n<div class=\"block_highlight_wrapper flex_wrapper herold_rot standard rem2\">\n\n<p><strong>Vorsicht<\/strong>: \u00dcber die eigenen Unternehmenseintr\u00e4ge im Internet verliert man als Unternehmer:in schnell den \u00dcberblick! Hier lohnt es sich, auf smarte Tools zur\u00fcckzugreifen, mit denen du alle Eintr\u00e4ge in einem System im \u00dcberblick hast (wie z. B. <a href=\"https:\/\/www.herold.at\/marketing\/onlinecomplete?utm_source=herold_ratgeber&amp;utm_medium=kundenakquise&amp;utm_campaign=online_complete&amp;utm_content=link_online_complete\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Online Complete<\/a>).<\/p>\n<\/div>\n\n<\/div>\n\n\n<div id=\"block_cta_box-block_1a9b0fe346bebc954bd6a7af5db96b4c\" class=\"container\">\n    <div class=\"herold_blog_cta_box\">\n        <div class=\"cta_box_text\">\n            Wo ist mein Unternehmen im Internet \u00fcberall eingetragen?        <\/div>\n                <div class=\"cta_box_button_wrapper\">\n            <div class=\"cta_box_button\"><a href=\"https:\/\/www.herold.at\/marketing\/gratis-checks\/sichtbarkeits-check\/?utm_source=herold_ratgeber&#038;utm_medium=cta3&#038;utm_campaign=herold_sichtbarkeitscheck&#038;utm_content=kundenakquise\" target=\"_blank\">Kostenlos testen<\/a><\/div>\n        <\/div>\n            <\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Massnahme_4_Kunden_generieren_durch_Suchmaschinenwerbung_SEA\"><\/span>Ma\u00dfnahme 4: Kunden generieren durch Suchmaschinenwerbung (SEA)<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Wenn es mit dem Kundinnen und <strong>Kunden Generieren<\/strong> etwas schneller gehen soll, dann solltest du <strong>Suchmaschinenwerbung (SEA)<\/strong> in Erw\u00e4gung ziehen. W\u00e4hrend bei der Suchmaschinenoptimierung von Websites in der Regel mehrere Monate vergehen, bis die Website f\u00fcr die wichtigsten Suchbegriffe der Branche bei Google-Suchen gut rankt, funktionieren Google-Anzeigen ganz unmittelbar. <\/p>\n\n\n<div id=\"block_border_block_59761e9443324f357c6ecbecbb789646\" class=\"container\"> \n\n<div class=\"block_highlight_wrapper flex_wrapper herold_gelb_border standard rem2\">\n\n<p><strong>Schon gewusst?\ud83d\udca1 <\/strong>Mittels Algorithmus kann mittlerweile ziemlich exakt bestimmt werden, wer aktuell Interesse an deinen Produkten oder Dienstleistungen hat. Deine Internetwerbung wird entsprechend immer nur dann angezeigt, wenn auch tats\u00e4chlich Interesse an deinen Produkten bzw. Dienstleistungen besteht. Treffsicherer kann Werbung nicht sein.<\/p>\n<\/div>\n\n<\/div>\n\n\n\n<p>Du musst lediglich eine <strong><a href=\"https:\/\/www.herold.at\/ratgeber\/google-ads\/einrichtung\/google-ads-kampagne-einrichten\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Google Ads Kampagne erstellen<\/a><\/strong> und schon kann sie von Google bei Suchanfragen, die zu deinem Angebot passen, ausgespielt werden. Theoretisch kannst du es mit SEA also sofort auf Seite 1 von Google schaffen. Hierf\u00fcr muss deine Kampagne nat\u00fcrlich entsprechend gut optimiert sein (z. B. durch die Wahl der richtigen Keywords). Gerade als Anf\u00e4nger:in ist es hilfreich, sich die eine oder andere Sache bei Google-Ads-Expert:innen abzuschauen.<\/p>\n\n\n<div id=\"block_border_block_6ac2dcb61a251a148c6b9d1ce17b7063\" class=\"container\"> \n\n<div class=\"block_highlight_wrapper flex_wrapper herold_gelb_border standard rem2\">\n\n<p><b>Kostenloses Tutorial:<\/b> Mit unserem detaillierten <strong><a href=\"https:\/\/www.herold.at\/ratgeber\/google-ads\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Google Ads Tutorial<\/a><\/strong>\u00a0Tutorial baust du Schritt f\u00fcr Schritt das Wissen auf, das du f\u00fcr die Erstellung deiner Google-Anzeigen ben\u00f6tigst!<\/p>\n<\/div>\n\n<\/div>\n\n\n<div id=\"block_cta_box-block_8adc4f22890f6308cbd95e1f021c6ce6\" class=\"container\">\n    <div class=\"herold_blog_cta_box\">\n        <div class=\"cta_box_text\">\n            Deine Google Ads sollen doch lieber Profis \u00fcbernehmen?        <\/div>\n                <div class=\"cta_box_button_wrapper\">\n            <div class=\"cta_box_button\"><a href=\"https:\/\/www.herold.at\/marketing\/suchmaschinenwerbung-sea\/?utm_source=herold_ratgeber&#038;utm_medium=cta4&#038;utm_campaign=herold_sea_lp&#038;utm_content=kundenakquise\" target=\"_blank\">Mehr erfahren<\/a><\/div>\n        <\/div>\n            <\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Massnahme_5_Online_Kunden_finden_durch_Social_Media\"><\/span>Ma\u00dfnahme 5: Online Kunden finden durch Social Media<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Dar\u00fcber hinaus kannst du auch <strong>online Kund:innen finden<\/strong>, indem du <strong>Kundenakquise mit Social Media<\/strong> betreibst. Hiervor schrecken viele kleine Unternehmen immer noch zur\u00fcck, da sie sich einen professionellen Auftritt in den sozialen Medien wie Instagram, Facebook, LinkedIn oder TikTok schlichtweg nicht zutrauen. Diese Angst ist jedoch unbegr\u00fcndet.<\/p>\n\n\n\n<p>Um mit deinem Unternehmen in den sozialen Netzwerken vertreten zu sein, musst du weder Influencer:in sein noch musst du den ganzen Tag vor deinem Smartphone verbringen. Denn bei Social Media gilt zum Gl\u00fcck: Weniger ist oft mehr. Es kann bereits reichen, zweimal die Woche etwas Interessantes zu deinem Unternehmen zu posten, um so <strong>in direkten Austausch mit deiner Community<\/strong> zu kommen.<\/p>\n\n\n<div id=\"block_border_block_bcd889073b4756838be4905a7726b917\" class=\"container\"> \n\n<div class=\"block_highlight_wrapper flex_wrapper herold_gelb_border standard rem2\">\n\n<p><strong>Lesetipp:<\/strong> Wie du Social Media f\u00fcr dein Unternehmen erfolgreich einsetzt, erf\u00e4hrst du in unserem Beitrag zum Thema <a href=\"https:\/\/www.herold.at\/ratgeber\/kmu-tipps\/social-media-marketing-strategie-kmu\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>Social Media f\u00fcr KMU<\/strong><\/a>!<\/p>\n<\/div>\n\n<\/div>\n\n\n<div id=\"block_cta_box-block_52cee67b3deecf89df71453c3af3e348\" class=\"container\">\n    <div class=\"herold_blog_cta_box\">\n        <div class=\"cta_box_text\">\n            Du willst Werbung auf Social Media schalten?        <\/div>\n                <div class=\"cta_box_button_wrapper\">\n            <div class=\"cta_box_button\"><a href=\"https:\/\/www.herold.at\/marketing\/social-media-werbung\/?utm_source=herold_ratgeber&#038;utm_medium=cta5&#038;utm_campaign=herold_social_ads&#038;utm_content=kundenakquise\" target=\"_blank\">Mehr erfahren<\/a><\/div>\n        <\/div>\n            <\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Massnahme_6_Neue_Kunden_gewinnen_durch_E-Mail_Marketing\"><\/span>Ma\u00dfnahme 6: Neue Kunden gewinnen durch E-Mail Marketing<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Das Wichtigste zuerst: <strong>Neue Kund:innen gewinnen<\/strong> per E-Mail ist mit Vorsicht zu genie\u00dfen. Denn die Neukundengewinnung direkt per E-Mail ist an und f\u00fcr sich nicht m\u00f6glich!<\/p>\n\n\n\n<p>Schreibst du deiner potenziellen Kundschaft unaufgefordert (also ohne vorherige Einwilligung) eine werbliche E-Mail, handelt es sich rechtlich gesehen um eine <strong>Kaltakquise<\/strong>. Und diese ist bei Privatpersonen per E-Mail (wie auch per Telefon) <strong>gem\u00e4\u00df DSGVO strikt verboten<\/strong>. Du darfst dich per Mail also ausnahmslos an Personen wenden, die der Kontaktaufnahme zugestimmt haben.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Praxistipp<\/strong>: Konkret sieht die <strong>E-Mail Kundenakquise<\/strong> somit folgenderma\u00dfen aus: Du bittest z. B. Kund:innen beim Kauf in deinem Online-Shop (oder Website-Besucher:innen w\u00e4hrend des Besuchs auf deiner Website) um die Genehmigung, sie zu werblichen Zwecken per E-Mail kontaktieren zu d\u00fcrfen. Es handelt sich hier also meist um eine Bestandskunden-Akquise.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Kundengewinnung_durch_Online_Marketing_Vorteile\"><\/span>Kundengewinnung durch Online Marketing: Vorteile<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Stellen die traditionellen Offline-Methoden der Kundengewinnung (wie z. B. Werbeplakate, Radiowerbung etc.) zwar nach wie vor effektive Werkzeuge dar, um Kundinnen und Kunden zu gewinnen, so gibt es durchaus gute Gr\u00fcnde, warum es immer beliebter wird, <strong>mit Online Marketing Kund:innen zu gewinnen<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Vorteil 1: Kundenakquise ist online kosteng\u00fcnstiger<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>So ist z. B. das Versenden von Werbebotschaften per E-Mail deutlich kosteng\u00fcnstiger als das Verschicken derselben Werbebotschaft per Post. Die Ausspielung von <strong><a href=\"https:\/\/www.herold.at\/marketing\/google-banner-werbung\/?utm_source=herold_ratgeber&amp;utm_medium=link&amp;utm_campaign=herold_banner_lp&amp;utm_content=kundenakquise\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Google Banner<\/a><\/strong> \u00fcber das Google Displaynetzwerk (GDN) sehr viel g\u00fcnstiger als das Aush\u00e4ngen von Werbeplakaten an \u00f6ffentlichen Orten. Oder die Ver\u00f6ffentlichung eines Werbeclips \u00fcber YouTube g\u00fcnstiger als eine Werbeschaltung im Fernsehen.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Vorteil 2: Kundenakquise ist treffsicherer<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Zus\u00e4tzlich zu den vergleichsweise niedrigen Kosten hat die <strong>Online-Kundenakquise<\/strong> einen weiteren wesentlichen Vorteil: die Treffgenauigkeit. W\u00e4hrend zum Beispiel an einem Werbeplakat am Hauptbahnhof alle m\u00f6glichen Leute vorbeilaufen \u2013 und somit auch diejenigen, die gar nicht zur eigentlichen Zielgruppe geh\u00f6ren, erreicht z. B. Suchmaschinenwerbung (SEA) <strong>ausschlie\u00dflich deine Zielgruppe<\/strong> \u2013 ganz ohne Streuverluste.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Kurz gesagt<\/strong>: Das wohl \u00fcberzeugendste Argument, das f\u00fcr Online-Marketing spricht, ist das <strong>Kosten-Nutzen-Verh\u00e4ltnis<\/strong>. Denn Online-Werbung ist im Vergleich zur herk\u00f6mmlichen Werbung deutlich g\u00fcnstiger, ohne dabei jedoch weniger effektiv zu sein. Also mehr Neukund:innen bei geringeren Werbeausgaben.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Weitere_Infos_ueber_die_Kundenakquise\"><\/span>Weitere Infos \u00fcber die Kundenakquise<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Was_ist_Kundenakquise\"><\/span>Was ist Kundenakquise?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Unter <strong>Kundenakquise<\/strong> versteht man alle unternehmerischen Ma\u00dfnahmen, die mit dem Ziel betrieben werden, <strong>neue Kunden und Kundinnen zu gewinnen<\/strong>. Sie wird alternativ auch bezeichnet als:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Kundengewinnung<\/strong> \/ <strong>Neukundengewinnung<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Neukundenakquise<\/strong> \/ (verk\u00fcrzt) <strong>Akquise<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Kundengenerierung<\/strong> \/ <strong>Neukundengenerierung<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Kundenwerbung<\/strong> (im Sinne von &#8222;Werben um Kunden und Kundinnen&#8220;)<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<div style=\"height:15px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p>Grunds\u00e4tzlich kann zwischen <strong>Online Kundenakquise<\/strong> (also Kundengewinnung mit Online Marketing) und <strong>Offline<\/strong> <strong>Kundenakquise<\/strong> (traditionelle Form der Kundengewinnung ohne Internet) unterschieden werden.<\/p>\n\n\n\n<p>Dar\u00fcber hinaus ist bei der Kundengewinnung auch die Unterscheidung von <strong>Kalt<\/strong>&#8211; und <strong>Warmakquise<\/strong> besonders wichtig. Dies liegt darin begr\u00fcndet, dass es hierzu recht strenge gesetzlichen Vorgaben gibt, die man als Unternehmer:in unbedingt beachten sollte.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Warmakquise_vs_Kaltakquise\"><\/span>Warmakquise vs. Kaltakquise <span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Bei diesen zwei Typen von Akquise geht es vor allem um die Kl\u00e4rung einer (\u00e4u\u00dferst wichtigen) Frage: Haben die Personen, die ich zu werblichen Zwecken kontaktiere, zuvor eingewilligt, von mir kontaktiert zu werden oder nicht? Alle Kontaktaufnahmen, zu denen mir als Werbetreibende:r <strong>keine vorherige Einwilligung<\/strong> vorliegt, werden als <strong>Kaltakquise<\/strong> eingestuft.<\/p>\n\n\n\n<p>Diese Einordnung als Kaltakquise ist insofern wichtig, da das Akquirieren von Kunden und Kundinnen mittlerweile <strong>strengen Gesetzen<\/strong> unterliegt. Ausgangspunkt dieser Entwicklung ist die kalte Telefonakquise, die in den 90er-Jahren aufgekommen ist. So geh\u00f6rte es damals zum ganz normalen Alltag, penetrante Vertreter:innen am Telefon mit irgendwelchen Vorw\u00e4nden abwimmeln zu m\u00fcssen.<\/p>\n\n\n\n<p>Im Zuge der Digitalisierung verlagerte sich das Ph\u00e4nomen dann zunehmend ins Internet. Fortan wurde man nun mit unerw\u00fcnschten Werbe-Mails beschickt \u2013 dem sogenannten Spam. Um diesem Wilden Westen der Werbung Einhalt zu gebieten, wurde die <strong>Kaltakquise per Telefon und E-Mail<\/strong> <strong>grunds\u00e4tzlich verboten<\/strong>. Du ben\u00f6tigst von Privatpersonen also immer erst eine explizite Einwilligung, um sie auf diesem Weg kontaktieren zu d\u00fcrfen.<\/p>\n\n\n<div id=\"block_border_block_4987e03ac9994264c5fb363bac08a581\" class=\"container\"> \n\n<div class=\"block_highlight_wrapper flex_wrapper herold_gelb_border standard rem2\">\n\n<p><strong>Gut zu wissen\ud83d\udca1<\/strong>: Im B2B-Bereich ist die Kaltakquise etwas lockerer geregelt. Hier kann eine mutma\u00dfliche Einwilligung bereits eine Kontaktaufnahme rechtfertigen. Eine solche liegt vor, wenn die Branchenzugeh\u00f6rigkeit eine Gesch\u00e4ftsbeziehung wahrscheinlich macht.<\/p>\n<p>Einfach ausgedr\u00fcckt: Als Erdbeer-Produzent:in kannst du einen Marmeladenhersteller als potenziellen Abnehmer kontaktieren, ohne direkt mit dem Gesetz in Konflikt zu geraten.<\/p>\n<\/div>\n\n<\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Neukundenakquise_ohne_Internet_Welche_Moeglichkeiten_gibt_es\"><\/span>Neukundenakquise ohne Internet: Welche M\u00f6glichkeiten gibt es?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Prinzipiell gilt bez\u00fcglich der Unterscheidung von <strong>Offline- und Online-Ma\u00dfnahmen zur Kundengewinnung<\/strong>: Keine der beiden Formen ist per se besser als die andere. Vielmehr sollten die Ma\u00dfnahmen immer zur eigenen Zielgruppe passen.<\/p>\n\n\n\n<p>Sind die sogenannten Digital Natives (also diejenigen unter uns, die mit Smartphone und Co. aufgewachsen sind) vielleicht sehr gut \u00fcber Social Media zu erreichen, k\u00f6nnte bei einer \u00e4lteren Zielgruppe hingegen ein klassischer Werbebrief sehr viel effektiver sein. Hier solltest du zun\u00e4chst immer eine <strong><a href=\"https:\/\/www.herold.at\/ratgeber\/website-erstellen\/zielgruppenanalyse-website\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Zielgruppenanalyse<\/a><\/strong> durchf\u00fchren, um zu erfahren, wer deine Zielgruppe ist und \u00fcber welche Wege sie am ehesten zu erreichen ist.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Klassische Formen der Kundengenerierung ohne Internet sind:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Telefonakquise<\/li>\n\n\n\n<li>Werbebriefe<\/li>\n\n\n\n<li>Messen<\/li>\n\n\n\n<li>Vortr\u00e4ge<\/li>\n\n\n\n<li>Pers\u00f6nlicher Kontakt<\/li>\n\n\n\n<li>Kooperation mit anderen Unternehmen<\/li>\n<\/ul>\n\n\n<div id=\"block_border_block_d157dd3b5538d48d52a4f2dfa20edfbf\" class=\"container\"> \n\n<div class=\"block_highlight_wrapper flex_wrapper herold_gelb_border standard rem2\">\n\n<p><strong>Hinweis<\/strong>: Werbebriefe d\u00fcrfen (anders als Werbe-E-Mails) auch ohne vorherige Zustimmung verschickt werden, solange sie pers\u00f6nlich adressiert sind. F\u00fcr B2B-Gesch\u00e4fte kannst du dir z. B. die entsprechenden <a href=\"https:\/\/datasolutions.herold.at\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>Firmendaten kaufen<\/strong><\/a>.<\/p>\n<\/div>\n\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column blog_sidebar is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" style=\"flex-basis:33.33%\">\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-9d6595d7 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" style=\"flex-basis:15%\"><p>[shariff]<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" style=\"flex-basis:66.66%\">\n<div id=\"content-right_column_post-block_d9f65e27448df1ea0db90b9db3eceb41\" class=\"flex_wrapper right_column_post \">\n    <div class=\"autorbox-new\" itemscope itemtype=\"https:\/\/schema.org\/Person\">\n        \n        <div>\n            <p class=\"right_author_name\" itemprop=\"name\"><\/p>\n            <meta itemprop=\"jobTitle\" content=\"\">\n            <p class=\"right_author_role\"><\/p>\n\n                    <\/div>\n    <\/div>\n\n    <\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Jedes Unternehmen braucht Kundschaft, denn ohne Ums\u00e4tze kein Unternehmen. Viele Unternehmer:innen erleben die Kundenakquise als Herausforderung. Das muss nicht sein! In diesem Beitrag zeigen wir dir die wirksamsten Ma\u00dfnahmen des Online-Marketings, um online Kunden gewinnen zu k\u00f6nnen. Erfolgreich online Kunden gewinnen: Mit diesen Ma\u00dfnahmen funktioniert&#8217;s Inhaltsverzeichnis Erfolgreich online Kunden gewinnen: Mit diesen Ma\u00dfnahmen funktioniert&#8217;sMa\u00dfnahme 1: [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":26,"featured_media":91702,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[14],"tags":[],"content_art":[],"class_list":["post-91267","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-kmu-tipps"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.herold.at\/ratgeber\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/91267","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.herold.at\/ratgeber\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.herold.at\/ratgeber\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.herold.at\/ratgeber\/wp-json\/wp\/v2\/users\/26"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.herold.at\/ratgeber\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=91267"}],"version-history":[{"count":259,"href":"https:\/\/www.herold.at\/ratgeber\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/91267\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":146954,"href":"https:\/\/www.herold.at\/ratgeber\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/91267\/revisions\/146954"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.herold.at\/ratgeber\/wp-json\/wp\/v2\/media\/91702"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.herold.at\/ratgeber\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=91267"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.herold.at\/ratgeber\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=91267"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.herold.at\/ratgeber\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=91267"},{"taxonomy":"content_art","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.herold.at\/ratgeber\/wp-json\/wp\/v2\/content_art?post=91267"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}