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GRUPPA L'ULTIMA Tulln - Inh. Jutta Fiedler

Gast: s.klein
am 07.08.2018
GRUPPA L'ULTIMA Tulln - Inh. Jutta Fiedler
auf herold.at
Bewertung von Gast: s.klein
am 07.08.2018, 15:12
Äußerst unpassender Umgang Nach äußerst höflicher und entschuldigender Absage (die relativ kurzfristig 1 1/2 Stunden vor dem Termin erfolgte) aus gesundheitlichen Gründen wird man behandelt wie „der letzte Mensch“. Nicht nur dass sich die Mitarbeiterin dermaßen im Ton vergriffen hat, wurde kurz nach der Absage erneut angerufen um mit erheblicher Lautstärke zu erklären dass jetzt trotzdem etwas verrechnet werden würde. Mit den Aussagen des Geschäftsführers - der ans Telefon geholt wurde - „Na das wird jetzt aber sicher verrechnet“ und „Ich hab‘ Löhne und Gehälter zum zahlen“ sowie „Ich bin Gschäftsmann das müssen’s wohl verstehen“ wird diese rigorose Art auch noch gerechtfertigt. So ein Umgang mit Kunden/innen ist vor allem als Dienstleister wirklich äußerst fragwürdig und noch dazu respektlos. Ferner musste man sich genauestens dafür rechtfertigen weswegen man den Termin denn nicht wahrnehmen könne, was nun wirklich zu weit in die eigene Privatsphäre eingreift. Immerhin nehmen viele Leute Termine überhaupt nicht wahr und machen sich auch keine Mühe diese abzusagen. Wohl fühlen kann man sich dort nach so einer Aktion garantiert nicht mehr!
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