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MediaMarkt Vöcklabruck GmbH

Gast: Daniel
am 25.08.2018
MediaMarkt Vöcklabruck GmbH
auf herold.at
Bewertung von Gast: Daniel
am 25.08.2018, 17:42
Kundenservice zum Vergessen Ich habe vor ca. einem Jahr eine Spiegelreflexkamera bei Mediamarkt in Vöcklabruck gekauft, nun ist das zugehörige Ladegerät kaputt, warum auch immer. Die Betreuerin vom Mediamarkt in Vöcklabruck erklärte mir daraufhin, dass auf Zubehörteile nur 6 Monate Garantie sind, woraufhin ich die Dame über die gesetzliche Gewährleistungspflicht aufklärte (2 Jahre!). Ihre Reaktion: "Ja - dann müssen Sie uns erstmal beweisen, dass der Defekt nicht kundenseitig verursacht wurde". Rechtlich ist das natürlich korrekt und da es finanziell um zu wenig geht, werde ich dem nicht weiter nachgehen. Die Dame hat mir jedoch angeboten, ein Ersatzladegerät zu bestellen, dass jedoch 103€ kostet, das habe ich dankend abgelehnt, da es bei anderen Händlern nur die Hälfte kostet ... Zukünftig werde ich diverse Elektroartikeln wieder bei Amazon kaufen, denn da gibt's auch Kundenservice und die Reklamationsabwicklung funktioniert immer perfekt.
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