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M. Berger Autohandelsges.m.b.H

Gast: Michael
am 04.09.2019
M. Berger Autohandelsges.m.b.H
auf herold.at
Bewertung von Gast: Michael
am 04.09.2019, 00:37
Vertrauen verdient dieses Unternehmen nicht wirklich Nach dem Umsiedeln waren wir auf der Suche nach einem neuen "Händler des Vertrauens" - eines gleich Vorweg: dieser Händler verdient dieses Prädikat nicht!! Wir wollten die Windschutzscheibe sowie Bremsscheiben + -klötze vorne und hinten tauschen, die Inspektion und das Pickerl durchführen lassen, hatten uns vorher telefonisch über die Kosten erkundigt und präzise alle Varianten (mit Paket, ohne Paket,etc.) aufgeschrieben und letztlich alle Materialien mitgebracht. WARTEZEIT: wir mussten zu 3 verschiedene Mitarbeiter und mussten dazwischen immer wieder länger warten. Unser Angebot "die Wartezeit mit dem 2.Autokauf zu verbringen, fand kein frei gewordener Mitarbeiter wert, uns danach anzusprechen. GESAMTZEIT: ca. 90 Minuten, bis unser Fahrzeug übergeben und der Mietwagen übernommen war. PREIZZUVERLÄSSIGKEIT: man hatte für die Inspektion vergessen die Arbeitszeit für Tausch von Öl, Filter, usw. mitzuteilen. UNERWARTETE MEHRKOSTEN: über 15% (knapp 70 Euro). Wir hatten den GF auf unsere detaillierte Preisanfrage hingewiesen und wurde uns lediglich die Frage gestellt: "Habens das schriftlich?" PICKERL (Durchführung): obwohl der Tausch der Bremsscheiben und beläge bereits am Vortag beauftragt war, wurde die Überprüfung mit einem "schweren Mangel" durchgeführt und auch protokolliert. Erst danach erfolgte die beauftragte Reperatur DIESES VORGEHEN IST EINE FRECHHEIT!!
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