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JYSK

Gast: ronald.buchmasser
am 10.08.2021
JYSK
auf herold.at
Bewertung von Gast: ronald.buchmasser
am 10.08.2021, 15:03
Schlechter Service Wir haben bei Jysk Kemmelbach in der KW 25 einen Gartentisch und 8 Gartenstühle bestellt. Das voraussichtliche Lieferdatum wurde mit 7.7.2021 angegeben, allerdings nicht eingehalten. Wir wurden wiederholt 1-2 Wochen vertröstet. 5 Wochen nach Bestellung erhielten wir nach mehrmaligen Nachfragen den Gartentisch, mit der mündlichen Zusicherung die Gartenstühle würden in der Folgewoche abholbereit sein. Nachdem wir bis zur KW32 immer noch keine Benachrichtigung bezüglich der ausstehenden Lieferung hatten,fragten wir erneut in der Filiale nach. Diesmal wurde uns mitgeteilt,dass die Stühle nicht mehr geliefert werden können. Das Personal in der Filiale war freundlich, allerdings nicht besonders bemüht. Seitens Jysk wurde mit uns zu keinem Zeitpunkt Kontakt aufgenommen! Diese Vorgehensweise ist mehr als verstörend und hat hat mit Sicherheit nichts mit Kundenservice zu tun!!! Nach fast zweimonatiger Wartezeit, ist der Sommer nun fast vorbei. Wären wir zeitnahe über die Lieferschwierigkeiten informiert worden, hätten wir die Bestellung storniert und in einem anderen Geschäft gekauft. Zukünftig ist Jysk für uns keine Option mehr.
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