Gast: kaputtaa
am 06.10.2022
CONTROLLINO GmbH
auf herold.at
Bewertung von Gast: kaputtaa
am 06.10.2022, 12:16
Keine Ware, keine telefonische Erreichbarkeit - Schlechtester Service welchen ich jemals erlebt habe
Keine Ware, keine telefonische Erreichbarkeit, Keine Rückzahlung, habe mehrfach Emails ohne Antwort gesandt. Auf letztmalige Aufforderung und Widerruf folgende Antwort. Ich denke das ganze spricht für sich:
Sehr geehrte Damen und Herren,
Am 10.01.2022 habe ich über Ihre Homepage einen Controlling Hotspot mit der Bestellnummer 40558 erworben und hierfür den Betrag i.H.v 473,90€ per Visakarte bezahlt.
Aufgrund Lieferschwierigkeiten teilen Sie mir am 01.06 mit, dass das bestellte Produkt nicht verfügbar wäre und man gegen eine Erstattung von 80€ ein alternatives Produkt liefern könnte. Dem habe ich schriftlich zugestimmt. Mit Schreiben vom 04.07.2022 haben Sie mir eine Gutschrift i.H.v. 80€ zugesandt, welche binnen zwei Wochen auf meine Visakarte gutgeschrieben werden sollte. Dies ist leider bis zu heutigen Zeitpunkt nicht erfolgt.
Am 20.08.2022 habe ich Sie kontaktiert und um Zusendung der bestellten Ware oder aber bei Nichtverfügbarkeit um Gutschrift gebeten. Hierauf erfolgte keine Antwort.
Auch auf eine Email am 30.08.2022 mit Fristsetzung zum Versand oder Rückerstattung bis zum 18.09.2022 erfolgte Ihrerseits keinerlei Rückmeldung.
Ich trete in diesem Schreiben vom Kauf zurück fordere Sie hiermit letztmalig auf mir den gezahlten Betrag bis zum 23.10.2022 auf die Visakarte, welche für die Zahlung der Bestellung genutzt wurde, zurückzuerstatten.
Alternativ Bankgutschrift auf folgendes Konto:
xxxxx
Sollte die o.a. Frist verstreichen werde ich Betrugsanzeige gegen die Controllino GmbH erstatten und meine Forderung gerichtlich durchsetzen.
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Antwort von Controllino:
Hallo,
Die Leute die drohen sind uns immer am liebsten … vor allem wenn sie nicht mal in der Lage sind einen ordentlichen Widerruf zu machen.
Ein Muster wie man das macht finden Sie natürlich auf unserer Homepage. Und solange Sie dieses genannten ordentlichen Widerruf nicht machen … passiert erst mal gar nix!
Hier auch nochmal der Link … nur für Sie … als nicht die hellste Kerze auf der Torte!
