Gast: Malee
am 10.11.2023
Wunschkind Klinik Dr. Brunbauer
auf herold.at
Bewertung von Gast: Malee
am 10.11.2023, 21:09
Wechselhaft
Grundsätzlich fand ich das Team sehr freundlich und würde es weiterempfehlen. Bes. Fr. W. am Empfang fand ich sehr lösungsorient und empathisch. Es gibt eine große Bereitschaft persönliche Anliegen und Fragen rasch und unkompliziert zu bearbeiten. Auch Rückrufe finden sehr verlässlich statt. Es gibt lediglich eine Dame im Organisationsteam, die häufig lautstark im Wartebereich von ihren eigenen Kinder erzählte. Das fand ich etwas unpassend, um nicht zu sagen empathielos in Anbetracht des Klientels. Wir wurden insgesamt sehr ausführlich beraten und hatten nicht das Gefühl, dass man zu kostenintensiven Behandlungen oder Untersuchungen gedrängt wird. Auch wird versucht eine persönliche Atmosphäre zu schaffen.
Die Embryologinnen waren durchwegs freundlich und anscheinend gut geschult hinsichtlich des Erwartungsmanagements während der Behandlung, was ich sehr hilfreich fand.
Dr. Brunbauer war durchaus bemüht und hat stets versucht Antworten auf unsere unzähligen Fragen zu finden, auch wenn dies schlussendlich nicht zum gewünschten Ziel geführt hat. Es wurden auf Nachfrage viele diagnostische Untersuchungen bereits nach dem ersten Fehlversuch durchgeführt (wobei eine informierte Patientinnenschaft hierbei nicht schadet). Seine Versuche unsere Verluste humorvoll zu begleiten, habe ich durchwegs geschätzt, auch wenn sie bisweilen etwas holprig wirkten.
Die beiden anderen Ärztinnen (Dr. S. und Dr. R.) empfand ich weniger kompetent und um Empathie bemüht. Bei einer massiven und schmerzhaften Entzündung, wurden (wohl aufgrund von Zeitdruck) nur auf Nachdruck meinerseits Entzündungswerte gemacht, ich mit Abführmittel und Magenschutz abgefertigt und erst mehrere Tage später zurückgerufen, dass die Werte doch recht alarmierend seien. Glücklicherweise nahm mich zwischenzeitlich ein anderer Gynäkologe ernster und ersparte mir eine weitere Endo-OP.
Das Team der DGKPs war stets freundlich und bemüht, die unangenehmen Dinge erträglich und persönlich zu gestalten. Bisweilen habe ich mich allerdings (beim ganzen Team) gewundert, wie wenig Auseinandersetzung mit den Implikationen, die der jahrelange unerfüllte Kinderwunsch auf das Leben der Betroffenen hat, anscheinend erfolgt, was manchmal zu oberflächlichen und unbedachten Wortmeldungen führt.
