Wie kommt mein Unternehmen in KI-Antworten vor?

Es ist wichtig als Unternehmen in KI-Antworten zu erscheinen

Die Zahlen sprechen für sich: Weltweit nutzen 800 Millionen Menschen ChatGPT jede Woche – das sind rund 10 % der Weltbevölkerung. In Deutschland haben bereits 43 % der Menschen ChatGPT mindestens einmal ausprobiert. Und auch in Österreich steigt die Nutzung rasant. Seit März 2025 sind Google AI Overviews auch in Österreich verfügbar – das bedeutet, dass Google selbst KI-generierte Antworten oberhalb der klassischen Suchergebnisse zeigt.

Das Problem: 58 % aller Google-Suchen enden heute ohne Klick – die User erhalten ihre Antwort direkt in der KI-Übersicht. Wenn dein Unternehmen dort nicht sichtbar ist, verlierst du potenzielle Kund:innen an Mitbewerber, die bereits verstanden haben, wie KI-Sichtbarkeit funktioniert.

Wirst du von KI-Suchen wie ChatGPT und Co. empfohlen?

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So funktionieren KI-Antworten und KI-Sichtbarkeit

KI-Sichtbarkeit bedeutet, dass dein Unternehmen in den Antworten von KI-Suchen wie ChatGPT, Gemini (auch Google AI Overviews genannt) und Co. empfohlen wird. Diese Systeme durchsuchen das Internet, bewerten Quellen nach Vertrauenswürdigkeit und Relevanz – und entscheiden dann, welche Unternehmen sie in ihre Antworten als Empfehlung aufnehmen.

Anders als bei klassischer Suchmaschinenoptimierung (SEO) – also der Verbesserung deiner Position in den Google-Suchergebnissen – geht es bei KI-Sichtbarkeit darum, als zitierfähige und vertrauenswürdige Quelle erkannt zu werden. KI-Systeme bevorzugen strukturierte, vertrauenswürdige Daten aus Firmenverzeichnissen, Bewertungsplattformen und gut aufbereiteten Websites.

Der Unterschied zwischen Google-Ranking und KI-Empfehlung

Bei Google bekommst du eine Liste mit Links – bei KI-Systemen erhältst du eine direkte Antwort. Stellt jemand zum Beispiel die Frage „Welcher Installateur in Wien ist empfehlenswert?“, dann listet ChatGPT konkrete Unternehmen auf – ohne dass der User auf Links klicken muss. Wer hier nicht erscheint, existiert für den User schlicht nicht.

Der entscheidende Unterschied: Google zeigt dir, wo du klicken kannst – KI sagt dir direkt, was die beste Wahl ist. Das bedeutet: Die KI übernimmt eine Empfehlungsfunktion – ähnlich wie ein persönlicher Tipp von Freund:innen.

Die 3 wichtigsten Sichtbarkeits-Faktoren für KI-Antworten

Um in KI-Antworten zu erscheinen, musst du drei zentrale Faktoren optimieren:

Faktor 1: Strukturierte Firmendaten in Verzeichnissen

KI-Systeme lieben strukturierte Daten. Fast die Hälfte der KI-Sichtbarkeit entsteht über strukturierte Unternehmensdaten aus Firmenverzeichnissen wie Herold.at, Google Unternehmensprofil oder Bing Places. Warum? Weil diese Plattformen Informationen klar und einheitlich darstellen: Name, Adresse, Öffnungszeiten, Leistungen, Bewertungen.

Wenn deine Firmendaten auf vielen Plattformen aktuell und konsistent sind, steigt die Wahrscheinlichkeit, dass KI-Systeme dein Unternehmen als verlässliche Quelle einstufen. Herold synchronisiert mit Online Complete deine Firmendaten automatisch auf über 50 Plattformen – und sorgt so dafür, dass KI-Systeme dich überall finden. Mehr dazu erfährst du in unserem Artikel über Sichtbarkeit in KI-Suchen: Firmenverzeichnisse sind wichtiger denn je.

Faktor 2: Bewertungen als Vertrauenssignal

Kundenbewertungen sind für KI-Systeme ein wichtiger Indikator für Vertrauenswürdigkeit. Unternehmen mit vielen positiven Bewertungen werden häufiger empfohlen – denn die KI interpretiert Bewertungen als Qualitätssignal.

Wichtig: Es geht nicht nur um die Anzahl, sondern auch um die Aktualität und die Inhalte der Bewertungen. KI-Systeme analysieren, ob Kund:innen konkrete Leistungen loben oder Probleme benennen. Mit Online Complete kannst du Bewertungen zentral verwalten und sogar KI-gestützt beantworten – das spart Zeit und signalisiert Engagement. Mehr erfährst du im Ratgeber Sichtbarkeit in KI-Suchen durch Bewertungen.

Faktor 3: Optimierte Website-Inhalte

Deine Website bleibt die Basis deiner Online-Präsenz. 40 % der KI-Sichtbarkeit hängen von deiner Website ab. KI-Systeme suchen nach klaren, gut strukturierten Antworten auf typische Kundenfragen. Ideal sind:

• FAQ-Seiten (häufig gestellte Fragen) mit direkten Antworten
• Klare Überschriften, die die Frage des Users aufgreifen (z. B. „Was kostet eine Badsanierung in Wien?“)
• Strukturierte Daten (sogenannte Schema Markups) – das sind unsichtbare Informationen im Code deiner Website, die KI-Systemen helfen, deine Inhalte zu verstehen

Mit einer professionellen Website von Herold stellst du sicher, dass deine Inhalte nicht nur für Menschen, sondern auch für KI-Systeme optimal aufbereitet sind. Detaillierte Tipps findest du im Artikel Sichtbarkeit in KI-Suchen durch deine Website.

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So werden Unternehmen sichtbar für KI-Suchen

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So erhöhst du deine KI-Sichtbarkeit in 4 Schritten selbst

Du musst kein KI-Experte sein, um in KI-Antworten sichtbar zu werden. Diese 4 Schritte bringen dich weiter:

Schritt 1: Firmendaten aktuell halten

Überprüfe, ob deine Firmendaten auf allen wichtigen Plattformen (Herold.at, Google Unternehmensprofil, Bing Places) aktuell und einheitlich sind. Name, Adresse, Telefonnummer und Öffnungszeiten müssen überall identisch sein.

Schritt 2: Bewertungen sammeln

Bitte zufriedene Kund:innen aktiv um Bewertungen. Reagiere auf Feedback – das zeigt Engagement und stärkt das Vertrauen, das KI-Systeme in dein Unternehmen haben.

Schritt 3: Website-Inhalte KI-freundlich strukturieren

Erstelle eine FAQ-Seite mit typischen Fragen deiner Kund:innen. Formuliere klare, konkrete Antworten in 2-3 Sätzen. Vermeide Fachbegriffe oder erkläre sie – KI-Systeme bevorzugen verständliche Inhalte.

Schritt 4: Lokale Präsenz stärken

Achte darauf, dass dein Unternehmen in lokalen Suchen gefunden wird. Optimiere dein Google Unternehmensprofil und sorge dafür, dass du auf regionalen Plattformen wie Herold.at prominent vertreten bist. Mit der Reihung auf Herold.at sicherst du dir garantierte Sichtbarkeit bei lokalen Firmensuchen.

Du brauchst Hilfe? So macht eine Agentur wie Herold dein Unternehmen in KI-Antworten sichtbarer!

Herold unterstützt dich gezielt dabei, in KI-Antworten sichtbar zu werden – ohne dass du dich um technische Details kümmern musst. Die Lösung liegt in drei Bereichen:

1. Online Complete: Automatische Firmendaten-Synchronisation

Herold synchronisiert, verwaltet und sichert mit Online Complete deine Firmendaten auf über 50 Plattformen – von Google und Bing bis zu Bewertungsportalen und Branchenverzeichnissen. Das sorgt dafür, dass KI-Systeme deine Daten überall finden und als verlässlich einstufen.

2. Bewertungsmanagement mit KI-Antworten

Mit Online Complete kannst du alle Bewertungen zu deinem Unternehmen zentral verwalten und diese KI-gestützten Bewertungsantworten beantworten. Das spart Zeit und zeigt Kund:innen wie auch KI-Systemen, dass du Feedback ernst nimmst. So baust du eine Reputation auf, bei der dich KI-Suchen als vertrauenswürdig einstufen und eher empfehlen.

3. Reihung auf Herold.at als Basis für KI-Antworten

Herold.at ist Österreichs größtes Firmenverzeichnis – mit über 650.000 eingetragenen Unternehmen, 1,06 Milliarden Google-Impressionen pro Jahr und über 2 Millionen Zugriffen monatlich. Ein gut gepflegter Eintrag auf Herold.at ist eine wichtige Datenquelle für KI-Systeme. Mehr zu diesem Thema erfährst du in unserem ausführlichen Ratgeber Wie kommt mein Unternehmen in ChatGPT-Vorschläge?.

Fazit: Unternehmen sollten jetzt in KI-Sichtbarkeit investieren

KI-Systeme wie ChatGPT, Gemini (Google AI Overviews) verändern, wie Kund:innen Unternehmen oder Dienstleistungen suchen und finden. Wer heute in KI-Sichtbarkeit investiert, verschafft sich einen entscheidenden Wettbewerbsvorteil gegenüber seiner Konkurrenz.

Eine Agentur wie Herold unterstützt dich dabei, alle Faktoren für KI-Sichtbarkeit zu optimieren – mit Online Complete, einer professionellen und KI-optimierten Website und einem optimalen Firmeneintrag in Österreichs größtem Firmenverzeichnis auf Herold.at. So stellst du sicher, dass dein Unternehmen nicht nur bei Google gefunden, sondern auch in den KI-Antworten vorgeschlagen wird.