OTTO Versand - UNITO

Aufgrund der Lieferverzüge (bei 2 von 3 Artikel) von je ca. 6 Wochen (?!)habe ich die Bestellungen storniert. Automatisch generierte Info über die verspätete Lieferung, am Ende der angekündigten Lieferzeit, macht es nicht gerade besser. Gerne hätte ich 0 Sterne gegeben

Ich habe einen Hängesessel im Wert von 600,-€ bestellt und habe eine gebrauchte Ware bekommen. Als ich mit einem Mitarbeiter gesprochen und eine Preisminderung verlangt habe, hat er nur 70€ Nachlass angeboten, was ich lächerlich finde für eine gebrauchte Ware.

Ich habe die bestellte Ware nicht erhalten, OttoVersand kann mir nicht sagen wem sie zugestellt wurde und trotzdem wurde mir eine Mahnung übermittelt. Seitdem (über 8 Wochen) versuche ich mit dem OttoVersand Kundenservice fast täglich sowohl telefonisch als auch schriftlich in Kontakt zu treten. Erst nach vielen Wochen wurde mir versicherte, dass man sich darum kümmert. Und heute kam die Inkasso-Forderung. Ich bin sprachlos und rate davon ab bei OttoVersand zu bestellen.

Ich war beim Media Markt und wollte mir einen Laptop kaufen. Ich habe dann gesehen das dieser Laptop bei Otto billiger ist und in 24 Stunden geliefert werden kann. Natürlich habe ich mich sehr darüber gefreut und bestellt. Dann kam die Email das ich eine Anzahlung leisten muss.. Und nach Eingang der Zahlung liefern sie sofort den Laptop.. Eigentlich hätte ich da schon alles stornieren sollen.. So nach Eingang der Zahlung... Lieferung erst in 14 Tagen... Eine gute Lösung gibt es laut Kundenservice nicht... Bzw.. Ich soll einen anderen Bestellen. So getan.... Aber das beste ist.. Sie wollen wieder eine Anzahlung.. Was aus der anderen Anzahlung geworden ist, naja der Laptop ist teurer.. Stimmt zwar aber nur um 100 . Ein hin und her.. Jetzt warte ich auf mein Geld und kauf ihn beim Media Markt.. Brauche mich nicht mehr ärgern usw...

Ich habe sehr schlechte Erfahrungen mit diesem Versandhaus gemacht Die Mitarbeiter sind unkompetent - auf meine Frage wohin ich meine Reklamation senden kann kam die Antwort an Universal - meine Frage : gehört Otto Versand zu Universal ? Antwort: na eigentlich net ich wurde 5 x verbunden, ich bekam nur diese Auskunft Ich habe eine Bestellung innerhalb von 3 Stunden schriftlich und telefonisch storniert- nach 10 ! Monaten wurde mir der Betrag dann trotzdem abgebucht.