Smyths Toys Handelsgesellschaft m.b.H.

Andechsstraße 85/P, Greifcenter 6020 Innsbruck Innsbruck (Stadt) Tirol
Spielwaren u Spiele

    Leistungen

    Spielwaren/Modellbau

    Spielwaren

    Babyspielwaren
    Basteln
    Elektronik/Multimedia
    Malen
    Musik
    Partyartikel
    Plüschtiere
    Puppen
    Puzzles
    Spiele

    Geschenkartikel u Souvenirs

    Geschenkartikel und Souvenirs

    Plüschtiere

    Allgemein

    Onlineshop vorhanden

    Ja

    Adresse

    Fotos und Videos (1)

    Bild 1 von Smyths Toys Handelsgesellschaft m.b.H.

    Bewertungen (5)

    2.2
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    1.7

    Online Shop - absolute Katastrophe

    der Paketzusteller hat die bestellte Ware beschädigt (Verpackung demoliert, durchgenässt) geliefert und konnte somit nicht angenommen werden konnte. 1 Stunde telefoniert mit Kundenservice um eine zufriedenstellende Lösung zu finden. Es kann keine Ersatzware geschickt werden. Zuerst hätte die Bestellung neu aufgegeben werden müssen, dann nochmal anrufen, damit händisch die Rabatte vom Bestelltag eingetragen werden können. Dann gab es natürlich eine bestellte Ware "online" nicht mehr somit hat man laut Kundenservice "Pech" gehabt, da sie ja nichts dafür können, wenn die Ware beschädigt ankommt. Kundenservice sieht anderes aus! Leider ist der Onlinebestellservice dermaßen kompliziert, umständlich und nicht kundenorientiert, dass man es nicht bedarfsgerecht nutzen kann bzw. nicht mehr so nutzen möchte. Kleiner Tipp: andere Onlineshop bieten Service, denn man sich als Vorbild nehmen kann!

    1.0

    Ich habe immer direkt dort eingekauft und war immer sehr zufrieden. Aber spart euch die Online Bestellungen, zuerst wird es per GLS versandt, da bekomm ich nie eine Benachrichtigung, dann hat man daher keine Paketnummer und muss beim KOSTENPFLICHTIGEN Service anrufen um dies herauszufinden und dann beginnt eine Schnitzeljagd nach dem Paket. Und das Geld haben sie ja schon abgebucht, weil sie nur via Kreditkarte abbuchen. Super Service.

    4.0

    Sehr große Auswahl und die Preise sind auch sehr fair. Mitarbeiter waren ebenfalls sehr bemüht und freundlich.

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    Datenstand: 17.10.2024

    Zahlungsarten

    • VISA
    • Sodexo
    • Mastercard
    • Barzahlung
    • Bankomatkassa
    • ApplePay

    Firmendetails

    Parkmöglichkeit
    Kundenparkplatz

    Standorte

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