McSHARK - Apple Premium Reseller

Das Hauptarbeitsgerät (MacBook Pro) musste in einer (heißen) Projektphase zum McShark-Doc. Dementsprechend nervös war ich, als ich hörte, dass bedingt durch Covid-19-Lockdown, die Reparatur zwei bis drei Wochen dauern könnte. Auch mit dem Zusatz "Express" konnte man nicht sagen, wann das MacBook retour kommt. Letztendlich war es am 7. Tag da, und ich konnte das Gerät abholen. Ein kompetentes, verlässliches Team vor Ort in Linz und in Wien. FÜNF-Sterne-Bewertung mehr als verdient! Nochmals vielen herzlichen Dank!

Ein sehr netter Mitarbeiter hat die Fehler des Mitarbeiters aus dem Handyverkaufsshop (nicht McShark) bei der Überspielung von einem IPhone auf das neue IPhone super korrigiert!

Ich weiß nicht, warum man sich Apple Premium Reseller nennt - an diesem Service ist nichts premium! Auf die Frage (ich habe dort bereits 3 McBooks, 2 iPads und 3 iPhones gekauft, das waren aber die letzten, Anm.) wie man ein MacBook neu aufsetzt, kam die Antwort:"Wenn ich ihnen das jetzt sage, mache ich ja kein Geschäft" - naja, mit mir machen sie eh kein Geschäft mehr, bestelle in Zukunft alles online bei Apple direkt, kostet das gleiche und ich spare mir solche frustrierenden Gespräche

Mag sein, dass man als potentieller Käufer eines der überteuerten Produkte zuvorkommend behandelt wird. Kreuzt man jedoch mit einem Problem auf, sieht die Sache leider anders aus. Man hat nicht das Gefühl, dass das Personal einem wirklich helfen will. In meinem Fall wurde ich wegen einer Kleinigkeit sofort zu einem unverhältnismäßig teuren Geräteaustausch verleitet. Die Ignoranz des Mitarbeiters wirkte schon fast wie Schadenfreude. Hilflos suchte ich dann im Internet nach einer Lösung meines Problems, und tatsächlich, ich konnte es selbst lösen und Unsummen an Geld sparen. Nie wieder werde ich einen Fuß in dieses Geschäft setzten. Grüße, Benno