E&S Installationstechnik GmbH

Probleme mit Warmwasser nach kurzem Anruf noch am selben Tag gelöst, 2 Tage später dann Probleme mit Heizung aber GasTherme irreparabel, E&S Team hat dann wenige Stunden später völlig unerwartet noch einen Heizstrahler vorbei gebracht um die Wartezeit auf eine neue Therme zu überbrücken ohne zu frieren! Was für ein Kundenservice!!!!! Kompetente Mitarbeiter, freundlich, pünktlich, professionell!

Wir haben insgesamt keine guten Erfahrungen gemacht. Hier die Hauptprobleme: - Die Beratung war - rückblickend betrachtet - schlecht. (Die Lösung, die uns für unser Badezimmer schmackhaft gemacht wurde, hat sich als sehr unpraktisch herausstellt.) - Mündlich getroffene Vereinbarungen wurden mehrfach nicht eingehalten. - Oft wurden Nachrichten nicht beantwortet. (Gerade bei heikleren Sachen haben wir öfters Mails geschickt, um etwas schriftlich zu haben - manchmal kam eine rasche Antwort, oft kam aber gar nichts zurück.) - Nach Bezahlung des Rechnungsbetrags war ganz deutlich zu spüren, dass nicht mehr viel Motivation vorhanden war, uns bei der Lösung der (erst im Zuge der Benützung zutage getretenen) Probleme behilflich zu sein. Natürlich hat auch einiges gepasst, aber insgesamt waren wir sehr unzufrieden.

Sehr kompetente Fachberatung. Freundlich und schnell.