AQUA Solut - Installationen e.U.

Beeindruckt war ich von der bereits am Telefon gegebenen Hilfsbereitschaft, im Gegensatz zu den vorher kontaktierten Installateuren. Problem: Undichter Boiler, per Whats app Fotos vom kaputten Boiler an die Firma gesendet und nach 2 Telefonaten waren die Mitarbeiter schon da mit einem neuen Boiler, und das am selben Tag! Alle waren äußerst freundlich, angenehm und haben sauber gearbeitet. So unkompliziert (für mich) hatte ich mir den Boilertausch nicht vorgestellt. Diesen Installateur Betrieb kann ich daher in Punkto Einfachheit, Zuverlässigkeit und Freundlichkeit nur wärmsten weiterempfehlen. Alles funktioniert tiptop!

Ich habe die Firma beauftragt meinen neuen Geschirrspüler und meine neue Waschmaschine in der neuen Küche anzuschließen. Die Firma hat dafür 2 Stunden benötigt (ca 1/2 Stunde davon außer Haus um angeblich Ersatzteile zu holen). Die Waschmaschine konnte nicht endgültig angeschlossen werden da ein Verbindungsteil fehlte das man angeblich nur anstecken müsste, aber die Geschirrspülmaschine würde einwandfrei funktionieren. 2 Tage später war mein neuer Unterschrank unter Wasser weil der Geschirrspülerschlauch nicht richtig angesteckt worden war, bzw nicht ordnungsgemäß befestigt.. Habe Aqua Solut geschrieben, keine Reaktion. Dann kam die Rechnung. Auf meine Frage warum keine Reaktion antwortete mir der Herr, er habe sein Wochenende genießen wollen. Mein neuer Unterschrank ist aufgequollen und kaputt. Dazu kan nun, dass auch die Waschmaschine falsch angeschlossen wurde und die Gesetze der Physik dafür gesorgt haben dass das Abwasser in die Waschmaschine fließt. Aqua Solut hat davon weder etwas erwähnt noch Vorschläge gebracht das zu verhindern. Kein empfehlenswerter Installateurbetrieb und der Umgang mit der Reklamation eine Katastrophe.