Hammerschmid J KFZ-Service & Handel GesmbH

leider keinerlei preisinformationen auf der homepage leider, es ist im hochpreisigen wiener raum doch eine sehr interessante information. daher eine normale anfrage auf ungefähre preisinformation zu pickerl und einer kleineren arbeit per email übermittelt. weitere information: auto war kurz zuvor beim öamtc kaufüberprüfung, es hat ausser der kleinen arbeit nichts. es folgt eine knappe antwort ohne persönliche anrede (...) "kostenvoranschläge werden nur nach besichtigung des fahrzeuges in unserer werkstätte erstellt" in ordnung, verständlich. die darauffolgende freundliche nachfrage meinerseits auf informationen hinsichtlich des mechaniker stundensatzes und die pauschale für eine auto pickerl überprüfung wird nicht beantwortet. ein zweites gleichlautendes email wird gleichfalls ignoriert. wenn ich beim werkstatt suchen für banales pickerl machen jedesmal in jede bude fahren muss um zuerst das auto anschauen zu lassen dann werd ich viel alt. soviel zeit hat man nicht im berufsleben stehend, daher gibts homepages und schriftliche kommunikation im jahr 2018. preise zu verstecken und emails zu ignorieren, das ist eine recht interessante definition von kundenservice im jahr 2018, die es gilt auf google zu dokumentieren. es handelt sich um meine persönliche erfahrung zu beschriebener situation mit besagtem unternehmen. rechtschutz vorhanden, im fall dass...

Schnell einen Termin bekommen, hat alles funktioniert. Auto war auch bald wieder zum abholen, insgesamt wär mir nix negatives aufgefallen. Es arbeiten 4 Leute dort, 1 Büro und 3 in der Werkstatt. Man kann auch mit seinem Mechaniker persönlich sprechen und weiß auch wer an seinem Auto geschraubt hat. Kann die Werkstatt mit gutem Gewissen weiterempfehlen Grüße Franz

Diese Werkstatt verdient den namen nicht. Trotz Termin wurden die versprochen Reparaturen mit dem Hinweis "Es ist halt so viel zu tun" nicht durchgeführt. Tauschkühler war nach 24 Stunden (!) leck, Prüfplakete ging ab, Blinker gingen nachher nicht mehr, usw...