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labors.at

Gast: gl7
am 12.09.2016
labors.at
auf herold.at
Bewertung von Gast: gl7
am 12.09.2016, 11:31
Keinerlei Diskretion am Patientenempfangsschalter, unfreundliche Mitarbeiter Ich wurde schon des Öfteren von meinem Hausarzt für eine Blutanalyse zur Firma Labors.at, Filiale Meidlinger Hauptstrasse, weiterüberwiesen. Und jedes Mal machte ich die gleiche negative Erfahrung: Man steht in einer langen Warteschlange beim Empfangsschalter und hört auf indiskreteste Art und Weise JEDES WORT, das bei der Patientenaktenaufnahme gesprochen wird. Sowohl die Namen der Patienten, die eingeforderten Telefonnummern, Einzelheiten zu den zu erstellenden Befunden werden in harsch-unfreundlichem Ton dermaßen laut abgehandelt, dass JEDES DETAIL während des Patientenannahmevorgangs über etliche Köpfe hinweg im Umkreis von 3-4 Metern perfekt zu verstehen ist. Es gibt keinerlei schallschluckende Materialen im Empfangsbereich, jedes gesprochene Wort hallt besonders laut an genau der Stelle, wo Diskretion und Patientendatenschutz an erster Stelle stehen müsste. Und in den einzelnen Untersuchungskabinen wird meist der gleiche rüde, kommandoartige Umgangston mit den Patienten fortgesetzt. Vielleicht herrscht an anderen Standorten der Firma Labors.at mehr Diskretion im Umgang mit persönlich sensiblen Daten der Patienten und der Umgangston ist (hoffentlich) freundlicher, aber in Meidling ist beides wirklich katastrophal.
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