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DHL Express (Austria) GmbH

Gast: katharina_m
am 08.10.2016
DHL Express (Austria) GmbH
auf herold.at
Bewertung von Gast: katharina_m
am 08.10.2016, 13:05
Schlechtester Sevice !!!! Guten Tag, ich war schon lange nicht mehr so enttäuscht von einem "Service" wie dem Ihren! Zuerst kann das Paket nicht zn meine Arbeitsstelle zugestellt werden, dann nimmt mir eine Dame meine Heimadresse zur Zustellung am Samstag auf. ODER AUCH NICHT! Jedenfalls lese ich am Samstag in der Benachrichtigung das es zwar zu erst verladen wurde, dann aber wieder rausgenommen wurde und für die Zustellung am Dienstag vermerkt. Dann nach einem erneuten Anruf wurde ich beruhig und es wurde gesagt, dass ist sicher ein Fehler und das Paket ist unterwegs ich soll zu Hause warten. Nach 6 Stunden warten rufe ich nochmal an, wo mir erkärt wird, dass es doch erst am Dienstag bei der Arbeitsadresse zugestellt wird und das sollte es nicht zustellbar sein an die Zweitadresse gesendet wird! Ich habe dem Herren versucht zu erklären, dass ich eine Woche im Urlaub bin und das heute brauche, aber nein er redet nur von Dienstag Zustellung, am Dienstag habe ich es. Ich habe gefragt ob ich es selbst holen kann, nachdem ich sinnlos 6 Stunden gewartet habe. GANZ EHRLICH WAS IST DAS FÜR EIN SERVICE! Dann hätte die Dame das gestern schon gesagt, oder der Herr am Morgen! DHL NICHT ZU EMPFEHLEN. Ein anderes Paket wurde einfach zu Hause vor die Türe gestellt ohne Unterschrift mit einem sehr hohen Warenwert. Mich wundert bei Ihnen gar nichts mehr.
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