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Bewertung von Gast: P.
am 02.11.2016, 16:31
Seit Jahren dort und immer hintergangen worden
Ich habe mein Auto bei Auto Havelka vor 5 jahren gekauft und war auch bis vor kurzen wegen jedem Ding das zu machen war in ihrer Werkstatt. Zuerst muss gesagt werden, dass ich nie sehr respektvoll behandelt worden bin. Vielleicht liegt es daran, dass ich jung, blond bin und von Autos keine Ahnung habe. Aber ich finde nicht, dass dies eine Entschuldigung für ein respektloses Auftreten sein muss. Zusätzlich wurde mein Auto beim polieren (ich habe nicht danach verangt) vollkommen zerkratzt ein paar Monate nachdem ich es neu gekauft hatte, noch nie gewaschen hatte (mir wurde namlich die Schuld zugewiesen) und mehr als ein bisschen aufgeregt habe ich mich anschließend nicht. Aber bitte... Ich habe es Jahre lang hinuntergeschluckt. Vor einem Jahr gab es dann das große Erwachen, und zwar als ich merkte, dass ich seit Jahren von vorne bis hinten beschissen werde. Damals habe ich bei meinem Service einen Anruf bekommen, meine Bremsen seien nicht mehr fahrtauglich, ich sollte sie also schleunigst wechseln lassen. Da ich meiner Werkstatt vertraute (so naiv wie ich war) stimmte ich zu und ließ sie gleich reparieren. Als ich dann eine 900 Euro Rechnung zurück kam und mir fast meine Augen hinausfielen, hinterfragte ich das Ganze einmal. Ich wollte mir die angeblich so kaputten Bremsscheiben und Klötze zurück geben lassen. Ich wurde mit dem Satz "Die sind schon längst weggeschmissen worden" zurückgewiesen. (ich muss hier anmerken, bei der Pickerl Erneuerung 2 Monate davor wiesen die Bremsen eine 95%ige Funktionsfähigkeit auf - oder wie man das nennt.. jedenfalls unmöglich in 2 Monaten Bremsen so abzufahren und ich fahre sehr bremsenschonend). Dann rief ich bei Frau Havelka persönlich an, die mir versicherte, dass ihre Werkstatt immer das beste versucht und letztes Jahr als beste Werkstatt Wiens gewählt worden ist. Ich hatte laut ihr also absolutes Unrecht... Gut, ich fand mich damit ab. Nun, ein dreiviertel Jahr später ließ ich mir das Auto einmal durchkontrollieren von einem Bekannten der Mechaniker ist und lange Zeit bei einer sehr bekannten Wiener Autowerkstatt arbeitete, da meine Bremsen sehr komische Geräusche von sich gaben. Als ich seinen verzweifelten Blick sah, wusste ich noch nicht ganz wie schlimm das Ganze tatsächlich ist: Pollenfilter und Luftfilter schimmelten bereits (Auf der Service Rechnung stand sie wurden getauscht - unmöglich also, dass die ein 3/4 Jahr plötzlich pechschwarz werden und schimmeln) und wurden zusätzlich verkehrt herum eingebaut... Die Bremsen sahen aus als wären sie noch nie ausgetauscht worden, es befand sich nicht einmal Bremsenfett darauf. Ja, nun kann ich nichts mehr machen aber ich möchte nun allen Neukunden davon abraten auch nur irgend etwas an ihrem Auto dort machen zu lassen!!!!
