patricia.tapler
am 12.12.2016
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Bewertung von patricia.tapler
am 12.12.2016, 11:21
Katastrophaler Geburtstag, despektierliche Geschäftsführung
Habe dort meinen Geburtstag gefeiert im Partyraum 2 und leider muss ich sagen, dass wirklich alles schief gegangen ist, wann bei so einer Veranstaltung seitens des Lokal nur schief gehen kann!!
Als ich ankam war der Geschäftsführer wahnsinnig unfreundlich und hat mir widerwillig den Raum gezeigt. Er ging sofort wieder und ich stand in einem komplett verdreckten Raum: Leere Redbull Dosen auf den Tischen, eine halb leere Clever Zitronenwasser Flasche am Boden, Zigarettenstummel in den Kerzen und am Boden sowie auf den Sesseln, nur zwei Aschenbecher für 50 angekündigte Gäste und die zwei die da waren, waren komplett voll. Das Arrangement der Tische war auch schlecht gewählt und man hat mir im Vorfeld zugesichert, dass sich das ändern lässt, wenn es mit den Tischen nicht passt. Nur leider war keiner da, weder ein Kellner noch ein Geschäftsführer, die ich um Hilfe hätte Bitten können, weswegen ich den Raum alleine neu arrangieren musste.
Der Kellner kam knackige 45 Minuten zu spät. Als er kam waren bereits 8-10 Gäste da, er sah aber keinen Handlungsauftrag und ohne die Gäste zu fragen, ob sie was trinken wollen, wollte er wieder gehen. Ich hielt ihn auf und bat ihn doch bitte Bestellungen aufzunehmen, weil wir alle seit Ewigkeiten auf dem Trockenen sitzen. Widerwillig kam er meiner Bitte nach.
Es kam dazu die Musikanlage aufzubauen und die Leitung hat uns zugesichert, dass wir alles dafür nötige vorfinden würden: EIn großer Irrtum! Eine Musikbox hat gefehlt, weswegen man die Musik niht richtig hören konnte. Ich hatte das Glück das einer meiner Gäste Techniker ist und er extra nochmal heimgefahren ist, um ein Kabel zu holen, dass die Linke Musikbox über die rechte ersetzen kann!
Weiters kam der Kellner einfach nicht mit unseren Getränken. Wenn er mal etwas gebracht hat, dann was VÖLLIG falsches. Als die Gäste ihn um eine Karte gebeten hatten, meinte er für uns gäbe es keine Karte. Als ein Gast mit einem 50er zahlen wollte wurde er wahnsinnig aggressiv und hat mit ihm zu streiten begonnen (!!!!). Insgesamt haben meine Gäste im Schnitt um die 1-2 Stunden auf ihre Getränke gewartet (!!), weswegen ich dann natürlich 2 Mal mit dem Geschäftsführer geredet habe, ob er denn nicht noch jemanden organisieren könnte, der dem Kellner hilft.
Der Geschäftsführer war extrem unfreundlich und meinte nur, er könnte auch nichts tun, meine Gäste sollen einfach quer durch das Restaurant, die Stiegen rauf und durch den Raucherbereich durchlaufen zu Bar, um sich ihre Getränke zu holen, weil, "SIE JA SOWIESO NIX BESSERES ZU TUN HABEN". Auf einer Party durch ein riesen Lokal zu laufen und dort für gute 1-2 Stunden an der Bar stehen für ein Getränk ist sicherlich NICHT das, was man seinen Gästen zumuten möchte!! Vor allem nicht für den Preis, den man für den Abend gezahlt hat!
Es verlief weiter sehr sehr dürftig und an einem Punkt ist der Geschäftsführer zu meinen Gästen gegangen und hat sie persönlich angestänkert dass sie bitte leise sein sollen und sich nicht beschweren sollen, was sowieso untragbar ist.
Ich habe bis dato keine Etnschuldigung der Leitung des Geschäfts erhalten und bin schwer enttäuscht, wie man den Geburtstag einer fremden Person so ruinieren kann.
Solltet ihr dort feiern wollen, empfehle ich eine andere Lokalität!! Ihr erspart euch einen wirklich mislungengen Ablauf der Organisation und komplett despektierliche und unfreundliche Personen, denen es egal ist, ob du einfach nur eine angenehme Atmosphäre schaffen möchtest.
Ich war selbst Kellnerin bei Geburtstagen und selbst wenn solche Probleme auftauchen, dann entschuldigt man sich bei seinen Gästen und bietet Freigetränke für die Umstände an, oder man bekommt einen Teil der Miete zurück usw. Aber so eine Frechheit darf garnicht passieren.
Finger weg! Schrecklicher Ort.
