Bewertung von villapace
am 03.02.2017, 16:58
Kunde ist König!
Im Januar 2017 sah ich im Schaufenster eine Nerzjacke, welche mit Euro 1499,- ausgezeichnet war. Am nächsten Tag ging ich dann hinein mit der Absicht, diese zu erwerben. Vom Verkäufer, der geschäftig am Computer arbeitete wurde ich mehr oder weniger ignoriert - ist ja nicht so dramatisch;-). Ich bat darum, die Jacke anzuprobieren. Eher widerwillig holte er mir die Jacke aus dem Schaufenster. Nach der Anprobe schaute ich nochmals auf den Preis, welcher plötzlich mit Euro 2999,- ausgezeichnet war. Ich bat um eine Bedenkzeit und sagte, daß ich nochmals käme.
Als ich ca. 1 Std. später erneut dort war und den Verkäufer darauf ansprach, daß die Jacke am Vortag mit Euro 1499,- im Schaufenster ausgezeichnet war, erklärte er mir, daß die Kollegin eine falsche Preisauszeichnung im Fenster hatte und die Jacke Euro 2999,- kostet. Keine Entschuldigung, kein weiteres freundliches Wort. Ich verlangte ja nicht, daß ich die Jacke für Euro 1499,- bekomme, aber wenigstens ein freundliches Wort wäre angebracht gewesen und ich hätte die höchstwahrscheinlich gekauft.
Da ich nicht nachtragend sein wollte besuchte ich das Geschäft Anfang Februar 2017 erneut, da ich im Schaufenster einen MCM-Shopper sah, den ich mir gekauft hätte. Die Eingangstür war nicht verschlossen und so betrat ich den Laden. Innen waren viele Leute damit beschäftigt neu zu dekorieren und ich fühlte mich fehl am Platz. Auf meine Frage hin (an den einst schon so übermotivierten ;.) und freundlichen ;-)) Verkäufer, ob das Geschäft eh offen hätte, bekam ich eine überaus freundliche und präzise Rückantwort: NEIN!
Stand an der Tür - geschlossen?, War sie versperrt?
Fazit: Service, Freundlichkeit - vollkommende Fehlanzeige
Arroganz und Ignoranz - wird hier groß geschrieben
Anscheinend möchte man keine Kunden - warum auch immer!
Entgangener Umsatz durch mich: ca. 4000,- in 4 Wochen
Ich wünsche Ihnen für die Zukunft viele Kunden!
