Gast: kronsteinermontagen
am 07.08.2017
Rambacher Richard Ing Dachdecker- u Spenglerei GesmbH
auf herold.at
Bewertung von Gast: kronsteinermontagen
am 07.08.2017, 05:17
Erfahrungsbericht
Zu Anfang ist Herr Rambacher sehr freundlich. Nach Auftragserteilung ist die Erreichbarkeit und Kundenfreundlichkeit am Ende. Termin zur Dachdeckung wird zwar vergeben, aber kann sich um Monate verschieben.
Preise beim Kostenvoranschlag sind ok. Aber alle anderen Umstände die sich während einer Dachsanierung ergeben sind extrem teuer. Da Herr Rambacher mit Pauschalen arbeitet und wir im Zugzwang sind.
Es wird zwar alles erledigt, aber vom Preis ist Herr Rambacher wie alle anderen.
Bei einer Reklamation, wo eine falsche Ziegelfarbe verwendet wurde beim Decken, ist eine Kommunikation nunmehr nur mit einem Eingeschriebenen Brief möglich. Da Herr Rambacher nicht auf Mails oder normale Briefe Reagiert, geschweige auf Telefonate.
Die Firma Ton Dach schließt sich dem Verhalten nahtlos an.
Die Arbeiter vom Herrn Rambacher, hatten in dem Hohlraum der Lattung Teile von abgebrochenen Ziegeln und diverses Verpackungsmaterial liegengelassen. Nach und nach rutschte dies nach unten und drückte gegen das Lüftungsgitter (Insektengitter).
Auch in diesem Fall haben wir versucht Herrn Rambacher zu kontaktieren. Leider kein Bild und kein Ton. Erst nach einem Einschreiben kam eine Reaktion.
Nach dem die Mittarbeiter den Mist rausgeholt hatten und wieder weg wahren, stellten wir fest, das ein par Dachziegeln noch hochgeschoben waren.
Und wieder nach einem Einschreibe reagierte Herr Rambacher. Da Telefonat war sehr bemerkenswert. Erst hatte Herr Rambacher mir weiß machen wollen, dass die Ziegeln durch den Wind hochgeschoben wurden und dann erklärte er mich als Problemkunde.
Glücklicherweise habe ich selbst eine Firma und kann mit solchen Firmen umgehen.
Eine Kundschaft von mir, aus dem Bezirk Neusiedlersee, schilderte ähnliches mit der Erreichbarkeit.
Schlussendlich meinte wohl Herr Rambacher, dass er den Auftrag nicht haben möchte. Es ging, nach Schilderung meines Kunden, nur darum, das Herr Rambacher sich die Situation vor Ort anschauen solle. Da er viel Geld dafür bekommt.
Ich kann aus meiner Sicht nur von dieser Firma abraten.
