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Eissalon Osvaldo Bortolotti

20055341
am 17.08.2017
Eissalon Osvaldo Bortolotti
auf herold.at
Bewertung von 20055341
am 17.08.2017, 22:10
Kundenservice und Professionalität ist unterirdisch Dieser Eissalon hat sich heute von einer Seite gezeigt, die unbegreiflich ist. Hier gibt es keinerlei Professionalität und noch weniger Kundenbindung. Was heute hier gelaufen ist kann ich nur mit dumm und überheblich bezeichnen. Wir waren Stammgäste in diesem Salon, aber wir WAREN. Dass Fehler passieren können, ist eine logische Tatsache. Dass aber bei einer Reklamation dieser Fehler als nicht existent bezeichnet wird Eine falsche Eissorte wird serviert, anders als bestellt und drei weitere Personen am Tisch kosten und bestätigen das. Die Chefin weigert sich diese Tatsache anzuerkennen, weigert sich aber auch selbst zu kosten. Es wird weder eine neue Portion serviert, noch das Geld retourniert. Für mich und mein gesamtes Umfeld ist dieser Eissalon gestorben. Die letzten Worte der Chefin beim Verlassen waren dann nur noch Ergänzung : „dann eben auf Nimmerwiedersehen“. Mehr ist dazu wirklich nicht mehr zu sagen.
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