Schlamp Haustechnik GesmbH
auf herold.at
Bewertung von tinkl
am 03.11.2017, 14:06
Nett, aber verlogen
Leider „vergessen“ die Installateure Absprachen sehr schnell. In unserer Dusche würde sich ein Riese wohlfühlen, für den normalgrossen Menschen ist sie jedoch viel zu hoch. Das schaut so sch... aus, dass es bei jedem Besucher für Lacher sorgt. Hat auch was. Bitte nicht glauben, was das Personal über irgendwelche Normen erzählt, am besten selbst belesen, was die Normen sind, falls man möchte dass diese auch eingehalten werden, wenn schon der individuelle Wunsch nicht eingehalten wird. Im konkreten Fall schlug sowohl die Norm, als auch der Montagehinweis der Armatur (die nach Absprache gekauft wurde) als auch unser Wunsch lag bei einer armaturhöhe von 110. Von dieser Montagehöhe hätte der Installateur noch nie gehört. Das einem die Dusche zu hoch sei hätte er auch noch nie gehört. Reklamationswünsche werden so strikt abgelehnt, „noch nie gehört“ scheint ein tatsächliches Argument zu sein. Ein lösungsorientiertes Gespräch war nicht möglich. es bleibt dann nur noch der Klageweg.
Die Zusammenarbeit gestaltet sich zuweilen so grotesk, dass man es nicht glauben mag. So muss der Kunde darauf vorbereitet sein, dass der Installateur tatsächlich fragt, ob man in einem eigens für eine Dusche erstellten Zubau jetzt tatsächlich eine Dusche brauche, denn die „geht sich nicht mehr aus, brauchst du die wirklich?“ und das obwohl die Firma bereits vor Erstellung der Grundmauern in die Planung einbezogen wurde. Tatsächlich werden weder Normen, noch montagerichtlinien, noch Kundenwünsche berücksichtigt.
Die Termingestaltung ist auch sehr abenteuerlich. Wer Zeit und Nerven hat, hat jedoch im Nachhinein Anekdoten zu erzählen, die einem keiner glauben mag.
