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Der Einrichter - Peter Stangl GmbH

Gast: fionawollner
am 04.12.2017
Der Einrichter - Peter Stangl GmbH
auf herold.at
Bewertung von Gast: fionawollner
am 04.12.2017, 19:10
Kundenservice nicht vorhanden! Dem Mitarbeiter und sogar auch dem Chef ist es komplett egal, wenn der Kunde mit gelieferter Ware unglücklich is, welche in der Realität ganz anders ausschaut als auf der Abbildung die uns gezeigt wurde und das Produkt anders (und zwar zu Beginn nach unseren Wünschen) beschrieben wurde. Als wir das reklamierten, hieß es auf einmal, dass das was wir suchen garnicht im Portfolio angeboten wird. Anscheinend ruhen sie sich auf dem Wissen aus, dass man als Kunde sowieso KEINERLEI Chance hat aus dem Vertrag rauszukommen und sie so oder so ihr Geld bekommen müssen, deswegen ist ihnen Kundenservice einfach schlichtweg egal. Wir haben um knapp 20T € eingerichtet, und das Unternehmen war nicht ein einziges mal daran interessiert uns zufrieden zu stellen. Nachdem wir uns sehr oft und viel mit dem Unternehmen ärgern mussten, hat mir der Chef nach einem sehr emotional aufgewühlten Telefonat einfach aufgelegt und auf keinen Schriftverkehr mehr reagiert. Ärgerlich und traurig zugleich, dass wir nun einen Esstisch um 1500 € kaufen mussten der garnicht unserer Vorstellung entspricht. Dieses Unternehmen können wir auf keinen Fall weiterempfehlen!!
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