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BabyOne Wien-Stadlau

PotenzielleKunden
am 11.12.2017
BabyOne Wien-Stadlau
auf herold.at
Bewertung von PotenzielleKunden
am 11.12.2017, 16:00
Wenig Kundenorientierung und überteuerte Preise Wir haben bei Babyone bereits einige Accessoires für Freunde besorgt und bei unserem letzten Besuch Bücher, Spielzeug, Lätzchen und Handschuhe gekauft. Als wir dann einen Winteroverall gekauft haben (sogar um 1 Kleidergröße größer) und diesen reklamieren wollten weil er leider verschnitten war und unser Baby nicht reingepasst hat, gab es nur Ausreden weshalb sie ihn nicht retour nehmen anstatt eine zufriedenstellende Lösung zu finden. Es wurde auf meinen Nachdruck hin ein Rückruf durch die Filialleitung/Geschäftsführung versprochen, auf den warten wir heute noch vergebens! Ich empfinde dieses Kauferlebnis als frustrierend und sehr schade um das rausgeschmissene Geld. Gesamt gesehen ist es ehrlich gesagt sehr ernüchternd, dass hier lediglich auf die Gewinnspanne geachtet und die Kundenzufriedenheit so vernachlässigt wird. Es gibt so viele Babyshops in Wien mit Beratung, Umtausch- sowie Rückgaberecht - wir kaufen zukünftig woanders ein ;)
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